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L’entreprise adopte deux cultures qui sont : * Le respect des valeurs de notre Client Partenaire. * L’Esprit Laser Contact (Animer, Valoriser, Fidéliser et Enrichir). Laser Contact dispose d’un centre multicanal : téléphone (80%), E-mail, le Courrier, le fax, le forum, les sms, la Visio. Elle gère les appels entrant et sortant mais aussi les courriers, les fax et les e-mails. Taille de L’Unité Commerciale Laser Contact s’est implanté sur cinq sites en France qui sont : Bordeaux, Tours, Le Futuroscope

(SAV technique) 0825 05 98 03 AOL (Service clients - 2eme N° est pour les nouveaux abonnés) APRIL Assurance santé Archos Armena ger.com Armoricaine de Menuiserie Art et Fenêtre Ascier Assedic (Sauf Déclarations) Assedic / Unidialog Assedic (Aquitaine) Assedic (Bas Rhin) Assedic (Guyane) Assedic (Corse) Assurances GMF (Cinéma, Spectable, Centre de Recouvrement) Assurances Chômage (Employeur) Assurances GMF (en Ligne) Astec A.T.E.M. AT&T (Global Network Services France SAS) AT&T (Allocataire) AT&T (Employeur

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la grande diversité des grilles de lecture et des modes de création de business plan et de pitches de startups.  Comment se faire aider pour créer sa startup en France ? Quelles sont les structures privées et publiques auxquelles on peut faire appel pour se faire accompagner et financer ? Quel est le rôle, l’impact et quelles sont les limites des diverses aides et services publics et comment en tirer le meilleur parti ? A quoi sert la Frenchtech ?  Quelle est la place pour un accompagnement

Respectez la bulle de votre interlocuteur Regardez votre interlocuteur Pour écouter avec tout votre corps, synchronisez-vous sur votre vis-à-vis Exercices d’entraînement 278 279 282 284 289 CHAPITRE 14 ■ Communiquez votre démarche qualité Les trois centres énergétiques : tête, cœur et corps (ou tripes) Quand la communication se fait aliénante… Reformulez ce que dit votre interlocuteur Posez les bonnes questions Recadrer ce que dit votre interlocuteur Avec vos interlocuteurs, exprimez vos émotions et

assurer le contact Respectez la bulle de votre interlocuteur Regardez votre interlocuteur Pour écouter avec tout votre corps, synchronisez-vous sur votre vis-à-vis Exercices d’entraînement CHAPITRE 14 ■ Communiquez votre démarche qualité Les trois centres énergétiques : tête, cœur et corps (ou tripes) Quand la communication se fait aliénante… Reformulez ce que dit votre interlocuteur Posez les bonnes questions Recadrer ce que dit votre interlocuteur Avec vos interlocuteurs, exprimez vos émotions et