Chaine Logistique Nespresso

different expectations (Culture, history, gastronomy, countryside…) -Behave in different manners (Food, search for information…) -Expect more or less from the other culture Business tourism: “3 worlds” concept –ie international products, such as Hotel chains… Third world: new references for the customers=same ref for any customer Leisure tourism: tourists expects a lot from the other culture (one want to discover) 2. Stratégie internationale : démarche Le choix de l’international : Le développement

SWOT 13 II/ UNE NOUVELLE ARCHITECTURE COMMERCIALE : LE PLAN FNAC 2015 15 1. Nouveaux produits et services 15 2. Nouveaux ciblage et positionnement sur le terrain 17 3. Les franchises 18 4. Réorganisation du personnel 19 5. Réorganisation logistique 19 6. Ajustements automatique des prix 20 CONCLUSION 21 SOURCES : 22 ANNEXES 23 INTRODUCTION Nous allons vous présenter une étude sur l’enseigne FNAC. Le magasin situé à Caen constitue notre base d’étude. Notre analyse a été établie

proposition de valeur au consommateur. L’objectif final est la satisfaction clients et les bénéfices; Optique marketing relationnel: Contexte : forte concurrence exigent, informel (qui s’informe et compare) et infidèle ; relations complexes dans la chaîne de valeur. De la transaction à la relation “La valeur du lien avant le bien” Individualiser et personnaliser l’offre et la communication (ex: mailing: mail avec notre nom et prénom) Utiliser la marque pour créer et renforcer l’attachement et l’engagement

produit sur le marché) canaux de distribution, points de vente, techniques de vente, entreposage, logistique… Certain on voulu ajouté leur pierre et s’adapter au mutation social, on y retrouve d’autre P aussi présent qui le plus souvent s’intègre dans les 4 d’origines : Planet : respect de la nature, environnement, certain parle de marketing vert (green washing), on se rapproche de la logistique de transport et ses potentielles dégradations sur l’environnement. Consommation locavore ; produit

de l’information Les fonctions de la distribution La fonction distribution physique =écoulement physique des produits : ➢ Achats ➢ Transport, manutention ➢ Fractionnement en lots ➢ Stockage des produits ⇨ Opération élémentaire de logistique La fonction marketing = satisfaction des besoins du marché : ➢ Analyse et prévision de la demande ➢ Constitution de l’assortiment ➢ Détermination d’un niveau de service La fonction commerciale = commercialisation des produits : ➢ Vente

une stratégie de prix 373 403 433 Sixième partie Distribuer les produits et services en fournissant la valeur souhaitée 15. Choisir et animer les canaux de distribution 16. Piloter le marketing d’une enseigne de distribution et la logistique commerciale 469 503 Septième partie Communiquer auprès des clients actuels et potentiels 17. Élaborer une stratégie de communication 360° 18. Mettre en œuvre la publicité, la promotion, le parrainage 539 et les relations publiques

de mai n'a guère relancé les ventes. Selon les statistiques provisoires de l'IFM, le chiffre d'affaires a chuté de 5,3 % dans les hypermarchés et de 4,5 % dans les chaînes de grande diffusion, type H&M, Kiabi et la Halle au mois de mai par rapport à mai 2011. "Depuis le début de l'année, les ventes ont reculé de 6,5 % dans les chaînes de grande diffusion, de 4,8 % dans les boutiques sous enseigne et de 3,7 % dans les grandes surfaces alimentaires", estime le service d'études économiques de l'IFM

séquentielle ( écriture papier c’est-a-dire linéaire. o Une architecture, une arborescence [pic] - Importance de l’interactivité métaphore o Il s’agit d’utiliser des images pour représenter un environnement Exemples : une chaîne hifi pour écouter de la musique, un album photo, un livre - Améliorer l’interactivité pour attirer l’attention : o Originalité et nouveauté o Choix des « images » et métaphores o Hiérarchie du texte o

les solutions alternatives présentes sur le marché. · Qu’est ce qui se fait ailleurs ? · Pourquoi les gens passent d’une société à une autre ? · Adapter son produit pour les garder · Qui achète, qui prescrit et qui utilise ? · Explorer la chaine des acheteurs/utilisateurs/prescripteurs Prescripteur : · homophile, il prône l’usage d’un produit avec une liberté d’expression · hétérophile, il prône l’usage d’un produit mais il n’est pas crédible car il a été

boursières, contre seulement deux français. [pic] Avec 38,33 milliards de dollars, le groupe Tesco est le numéro un de la capitalisation boursière chez les distributeurs européens. Dans tout le Royaume-Uni, c’est plus de 2000 magasins de la chaine qui sont implantés représentant les trois quarts des profits de l’entreprise. Mais Tesco se développe aussi à l’étranger comme le montre l’ouverture du centième magasin Fresh & Easy aux Etats-Unis il y a une dizaine de jours. Si la croissance du groupe