Champ Concurrentiel

2. Les méthodes 2.3. Les outils *Axe 3 : Les dimensions de la veille stratégique 3.1. La dimension intégrale : la veille proprement stratégique 3.2. Les dimensions sous-stratégiques : ❖ La veille concurrentielle ❖ La veille commerciale ❖ La veille technologique ❖ La veille sociétale ❖ La veille juridique ❖ La péri-veille ❖ L’intra-veille *Synthèse Méthodes pédagogiques 1. Cours participatif+cours choisi 2. Etudes

2-3- L’objectif du Benchmarking 2-4- Le benchmarking dans le secteur privée et public a) Le benchmarking dans le secteur public b) Le benchmarking dans le secteur privé 2-5-Avantages et limites du benchmarking 2-6- La différence entre l’analyse concurrentielle, la recherche marketing et le Benchmarking Sommaire                3- Benchmarking : démarche et techniques 3-1- La démarche du benchmarking et son bénéfice 3-2- Les principes du benchmarking 3-3- Les indicateurs de succès du

Qu'est-ce que la veille concurrentielle ? C'est la recherche, le traitement et la diffusion (en vue de leur exploitation) de renseignements relatifs à la concurrence de l'entreprise. Il s'agit de surveiller les concurrents directs et indirects, actuels et potentiels. Cette veille consiste à surveiller : - leur stratégie - leur politique tarifaire - leurs nouveaux produits ou services - leurs résultats financiers - leurs recrutements - leurs clients, leurs nouveaux contrats - leurs communiqués

Je tiens également à remercier mes interlocuteurs qui ont accepté de me recevoir pour partager leur expérience et leurs connaissances dans le domaine de veille et d’intelligence économique. - Mme Fatim ezzahra TAHIRI, responsable de veille concurrentielle et commerciale, la Banque Centrale Populaire. M. Marouane EL MANSOURI, chef de service Veille et Etudes, la POSTE. M. Ahmed MRHIZOU, directeur de la Recherche et développement, le Laboratoire Public d’Essais et d’Etudes (LPEE). M. Ali SABAH, responsable

l’exploitation de celle-ci de manière à ce que l’entreprise soit plus compétitive L’exploitation de l’information concerne tous les niveaux de l’entreprise -Les clients -Les fournisseurs -Les partenaires -L’état -… l’environnement Sociale Concurrentielle La veille Commerciale .. 13 La veille • La veille est une activité continue et en grande partie itérative visant à une surveillance active de l’environnement technologique, commercial, etc. pour en anticiper les évolutions. (AFNOR-NF

de l’Industrie Agroalimentaire ...........................................................33 2.2. Mise au point d’une stratégie de recherche d’informations..........................................................33 2.3. Définition du périmètre concurrentiel......................................................................................37 2.4. Extraction des concepts – Identification des mots-clés : ............................................................39 2.5. Elaboration des équations

les firmes existantes Fournisseurs Avant même de définir la meilleure stratégie à adopter dans son environnement, l’entreprise doit prendre en compte : * Les actions - identifier - connaitre - surveiller | * Les éléments clés : - Concurrentiels - Commerciaux chez les fournisseurs - Commerciaux chez les clients - technologiques - environnementaux | Les enjeux * Quelle que soit l’appellation que l’on donne à la veille, l’enjeu reste toujours à la survie de l’entreprise. *

surveillance de la parution de l’information pertinente sur un sujet, par des actions de recherche, de traitement et de diffusion en vue de son exploitation éventuelle par des personnes pour qui elle s’avère utile et peut représenter un avantage concurrentiel. (Glossaire de l’université à distance de l’université du Québec) A. La veille stratégique Son objet est la surveillance de l’environnement global de l’organisation en vue d’anticiper les menaces, de mesurer les risques, mais aussi

Managers) Exemple Veille Stratégique n°1 www.bec-institute.com BEC-institute Branding Experts Center BEC-institute Sommaire Veille Concurrentiell e Sept. 2006 § Présentation de la veille stratégique et du BECBENCHMARKING. § Contexte pour la marque § Questions posées pour la marque § Veille stratégique mise en place pour la marque • • I. Veille concurrentielle • 3 marques de lingerie • Synthèses II. Veille stratégique: marque ayant eu à répondre aux même problématiques que la marque 1

comité pour la compétitivité et la sécurité économique (CSSE) avec apparition de la notion de veille stratégique pour les entreprises, c'est-à-dire nécessaire voir indispensable dans certains secteurs. La veille apparait désormais comme un avantage concurrentiel ou un facteur de compétitivité, voir un FCS. Il s’agit d’aller au delà de la simple analyse de la concurrence pas de savoir ce qu’elle fait aujourd’hui mais de savoir ce qu’elle fera demain. (cotlaire) * Une attitude prospective consistera