Chapitre 1 Iso 9001

officielle au Royaume-Uni du référentiel OHSAS 18001:2007, qui remplace le référentiel OHSAS 18001:1999. Le référentiel BS OHSAS 18001 restera conforme à toute modification apportée à OHSAS 18001, sous réserve de l'approbation du Comité technique HS/1 du BSI, Management de la santé et de la sécurité au travail, qui a rassemblé les commentaires britanniques sur le second document de travail OHSAS 18001 et fait part de son avis. Une liste des organismes représentés au sein de ce comité peut être obtenue

internationale Mémoire de fin d’étude Sous le thème : ‹‹ le système de management de la qualité : analyse et améliorations ›› Réalisé par :  Mr. Zouhair Kozmane Encadré par :  Mr : Mounaim .L PROMOTION 2009 -2011 Zouhair Kozmane Page 1 Institute of Business Enterprise and Management IBEM DEDICACE J’ai le plaisir de dédier ce travail à des personnes qui me sont chères et qui m’ont aidés à réaliser ce travail : A mes chers parents… Pour leur générosité et leur présence permanente

Jihad EFP INFTR DR Grand Casablanca OFPPT/DRIF 1 Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Module 6 : Sécurité Qualité Version 1.1 – Septembre 2005 SOMMAIRE Résumé du module .................................................................................................. 4 Présentation du module............................................................................................ 7 RESUME THEORIQUE PARTIE 1 – LA SECURITE...........................................

INTRODUCTION Page 5 CHAPITRE I :Le secteur de la charcuterie au Maroc Page 6 1- Présentation du groupe KOUTOUBIA Page 7 2- Historique de développement Page 9 3- Fiche de présentation

Remerciement Mots Clés Introduction I) Présentation BMCI 1. Généralité 2. Principales étapes de développement de la BMCI 3. Démarche qualité 4. Présentation de la BMCI TIZNIT II) Tâches effectuées 1. Service Caisse 2. Service d’Exploitation 3. Direction d’Agence III) Valeurs apprises Conclusion Annexes Je tiens à exprimer ma gratitude et mes sincères expressions de remerciement à l’École Nationale de Commerce et de Gestion

D. Renault D. Renault K. Kiblut Approbateur JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JF Beaucousin JP Ennebick Version 1 2 3 4 5 6 Création MAJ MAJ MAJ MAJ Nature des modifications 28/01/2010 K. Kiblut 22/03/2010 JP Ennebick 7 Changement de périmètre : Geodis Wilson + MAJ MAJ par rapport aux normes ISO 9001 v2008, ISO 14001 v2004 et OHSAS 18001 v2007 Intégration de la démarche Développement Durable et du système de management intégré MAJ suite audit de certification

Organisation des développements SEI-CMM & ISO-SPICE Organisation des développements, conduite de projets, ingénierie applicative, modélisation adaptée. Jean-Pierre Vickoff, RAD.fr RAD2 et organisation normalisée du développement, CEI-CMM & ISO-SPICE 2 RAD2 Organisation des développements SEI-CMM & ISO-SPICE Jean-Pierre Vickoff RAD.fr © 2000, Jean-Pierre Vickoff, RAD.fr RAD2 et organisation normalisée du développement, CEI-CMM & ISO-SPICE 3 HORIZON 2010 Les changements

NORMES ISO 9000 SEMINAIRE à l ’ Hôtel EL AURASSI du 07 au 09/10/2000 Conférenciers : Mr BAZIZI Idriss et Mr SALHI Aboubakr | SOMMAIRE de la Première Partie : | 1 / POURQUOI LA QUALITE : Pour toutes les entreprises , même déjà performant es , dans le contexte de la concurrence internationale

Personnel Navigant. RAM : Royal Air Maroc. RF : Responsable Formation. RQ : Responsable Qualité. VIP : Very Important Person. DK : Direction du transport Table des matières : Introduction………………………………………………………………………………………………4 Chap. 1 : Présentation générale de la RAM…………………………………………….6 Section1 : Généralités sur la RAM……………………………………………………………7 a) : Historique………………………………………………………………………………………7 b) : Performances et activités ……………………………………………………………..12 c) : Processus arrivée………………………………………………………………………

collectivités territoriales Définition de la qualité de la norme ISO : « La qualité est l’ensemble des caractéristiques d’un produit qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins exprimés ou implicites du client ». Les structures de références : L’ISO la référence mondiale : L’organisation international de normalisation (ISO) est une fédération mondiale d’organismes nationaux de normalisation dans plus de 140 pays. La norme ISO a pour mission de favoriser le développement des activité dans