Chapitre Norme Iso 9001

mise en place d'un système qualité par l’instauration de la norme ISO/CEI 17025 : 2005. La mise en place de la norme ISO/CEI 17025 :2005 au sein du Service de la Quarantaine végétale confirme officiellement la capacité technique du laboratoire de la phytopathologie, ainsi que l'objectivité de ses déterminations et permet de gagner une plus grande confiance de la part de ces clients dans les services rendus. 2 Etre accrédité ISO/CEI 17025 :2005, c’est faire reconnaître son système d’assurance

impact important dans l’économie ivoirienne. L’usine dans laquelle je réalise mon stage est UNICAO, Union Ivoirienne de traitement de cacao, elle constitue l’une des principales entreprises de cette industrie du cacao et est certifiée suivant la norme ISO 9001 (2008). Unicao est en relation d’affaire avec une clientèle étrangère diverse. Unicao comporte 4 sous unités : * L’usine NIBS : c’est celle qui reçoit les fèves de cacao, les traite (IR, concassage,…..) avant de permettre l’obtention

| | | | | Notre société vient d’instaurer un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000. La vision stratégique de la société, définie par la direction générale se déploie dans la société à travers les objectifs découlant des processus. Ces objectifs permettent d’évaluer l’aptitude de chaque processus à atteindre l’efficacité

1res_GuideProc.fm Page VI Mercredi, 23. juillet 2008 4:50 16 VI 3 Guide des processus Approche processus selon les normes de la série ISO 9000....... 25 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 26 26 27 28 29 De la version 1994 à la version 2000.................................... En quoi la norme constitue-t-elle une référence ? ................ L’interprétation de la norme.................................................. Approche systémique ........................................................... Approche

........................................................................................... 8 Introduction générale ............................................................................................................................... 9 Chapitre 1 : Réseau CAN et besoin de TELNET .................................................................................. 11 I) II) 1) 2) 3) 4) 5) III) 1) 2) 3) Introduction ...........................................................................

les procédures . Il repose sur la norme ISO 9001.Le SQM constitue la base de la fondation du TQM. Le TQM met l’accent sur l’amélioration continue de la qualité des produits et services. Il s’articule autour de la norme ISO 9004 et des modèles de management très largement reconnus EFQM en Europe, Malcolm Baldrige dans le monde anglo-saxon.DEMING en Asie.ANALOGIES ET DIFFERENCES ENTRE LE SMQ LE TQM*2010-2011TQMREFERENTIELS ET MODELES DE MANAGEMENTDU TQMNorme ISO 9004EFQMMalcom BaldrigePrix Deming*2010-2011TQMREFERENTIELS

littérature 13 Chapitre I : Le développement durable 14 1. prise en compte du développement durable 15 2. Qu’est-ce que le développement durable ? 19 Chapitre II : Stratégie de développement durable, un vrai défi pour le management 27 1. Le management du développement durable 28 2. Le Management participatif 30 Chapitre III : L’assurance, un secteur pivot et vecteur du développement durable 41 Deuxième partie : Etude empirique 46 Chapitre IV : Présentation

fst-usmba.ac.ma Année Universitaire : 2012-2013 Filière ingénieur Industries Agricoles et Alimentaires Rapport de Stage de Fin d’Etudes Intitulé Evaluation générale du Système de Management de la Sécurité des Denrées Alimentaires suivant la norme ISO 22000 :V2005 Réalisé par: M.BOURAIMA Mohamed Saïd Encadré par Messieurs: -BENJALLIK Driss, Responsable Métrologie CBGN -SKALLI Mohammed Khalid, Professeur FST de Fès Présenté le 24 Juin 2013 devant le jury composé de: - Pr. M. K. SKALLI - Pr. A

qualité a alors été élaborée et diffusée sous le nom d'Assurance Qualité, définie dans les normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003 (versions 1990 et 1994). Ces normes ISO 9002 et 9003 ont été supprimées dès la publication de la version 2000 de l'ISO 9001 qui souligne l'importance de l'implication managériale dans le pilotage global de la qualité, la maîtrise des process, et élargit l'application de la norme à la production de services.Des travaux sont en cours pour formaliser un cadre de normalisation cohérent

........................................................................ 15 3.1. Cadre du stage ....................................................................................................................... 15 3.1.1. Présentation de la norme EN 9100 .................................................................................. 15 3.1.2. Présentation des règlements ........................................................................................... 16 3.1.3. Mes missions au