Charles Frederick Worth

l’amélioration de sa facture. Je ne peux les nommer toutes, mais je voudrais remercier quelques personnes spécialement. Frédérick Charette et Martin Philibert y ont contribué par leurs questions critiques pendant nos discussions hebdomadaires tout au long du périple qui les a amenés, l’un au doctorat, l’autre à la maîtrise sur des sujets touchant l’analyse économique du droit. Frédérick Charette a dû renoncer à son rôle de coauteur de ce livre lorsque les aléas de la vie l’ont appelé à une carrière hors

réservé à une élite »[11]. Les produits d’une beauté exceptionnelle étaient essentiellement destinés à une clientèle restreinte et principalement à la Cour. Les créateurs étaient au service des clients jusqu’au moment ou un anglais, nommé Charles Frederick Worth, créa pour la première fois en 1858 dans son magasins rue de la Paix à Paris, des modèles sans que ceux-ci aient été demandés. Il développa aussi le concept de la « griffe » en cousant son nom à l’intérieur de ses créations. Il donna naissance

names which stand out more prominently than all others before Mark Twain, who, however, also belongs to a wider classification: "Josh Billings" (Henry Wheeler Shaw, 1815-1885), "Petroleum V. Nasby" (David Ross Locke, 1833-1888), and "Artemus Ward" (Charles Farrar Browne, 1834-1867). In the history of American humor these names rank high; in the field of American literature and the American short story they do not rank so high. I have found nothing of theirs that was first-class both as humor and as

contrôle des naissances et à la liberté sexuelle, elle exigeait un enseignement gratuit pour tous les enfants de plus de dew( ans dans le cadre d'écoles publiques financées par les États. Elle exprimait aux États-Unis ce que le socialiste utopiste Charles Fourier avait déjà dit en France, à savoir que le progrès de la civi­ lisation reposait sur celui de la femme. Frances Wright écrivait donc : « Je prétends que, jusqu'à ce que la femme assume dans la société la place que le bon sens aussi bien que

du XXe. Initialement, que ce soit pour Frederick Taylor21 ou pour Max Weber, « pour qui l’ordre du monde pouvait être codifié par un certain nombre de règles..., ces règles une fois déterminées et mises en application, on aboutissait forcément à la forme la plus efficace de l’organisation humaine22 », les questions d’organisation de la production étaient essentielles, le facteur humain n’étant qu’un accessoire à la production. 21 Taylor Frederick Winslow (1856-1915) développa une méthode

début du XXe. Initialement, que ce soit pour Frederick Taylor21 ou pour Max Weber, « pour qui l’ordre du monde pouvait être codifié par un certain nombre de règles..., ces règles une fois déterminées et mises en application, on aboutissait forcément à la forme la plus efficace de l’organisation humaine22 », les questions d’organisation de la production étaient essentielles, le facteur humain n’étant qu’un accessoire à la production. 21 Taylor Frederick Winslow (1856-1915) développa une méthode de

ville excitante et romantique. Je viens de terminer ma deuxième année en histoire à l’Université de Toronto, et c’est mon deuxième été à travailler dans un milieu francophone au Québec. Mais 1967 est aussi une année de tension. C’est l’année où Charles de Gaulle a crié du haut du balcon de l’hôtel de ville de Montréal : « Vive le Québec libre ». C’est l’année où René Lévesque quitte le Parti libéral du Québec et fonde le mouvement qui va devenir le Parti québécois. Si on sent l’optimisme, on

pp. 151-160. REICHHELD Frederick F. (1996), L'effet loyauté, Paris, Dunod. REICHHELD Frederick F., SASSER W. E. Jr (1990), « Zero Defections : Quality Comes to Services », Harvard Business Review, September-October, pp. 105-111. REINARTZ Werner, KUMAR V. (2002), « The Mismanagement of Customer Loyalty », Harvard Business Review, July, Vol. 80, pp. 86-94. RIES Al, TROUT Jack (1988), Le marketing guerrier, Paris, Édiscience International. RIGBY Darrell K., REICHHELD Frederick F., SCHEFTER Phil (2002)

151-160. REICHHELD Frederick F. (1996), L'effet loyauté, Paris, Dunod. REICHHELD Frederick F., SASSER W. E. Jr (1990), « Zero Defections : Quality Comes to Services », Harvard Business Review, September-October, pp. 105-111. REINARTZ Werner, KUMAR V. (2002), « The Mismanagement of Customer Loyalty », Harvard Business Review, July, Vol. 80, pp. 86-94. RIES Al, TROUT Jack (1988), Le marketing guerrier, Paris, Édiscience International. RIGBY Darrell K., REICHHELD Frederick F., SCHEFTER Phil (2002)

donnée. 3 4 5 6 7 I. BERGMAN et C. MAULÉON, « Continuous improvement and its roots in pragmatic philosophy », 6 th International Conference QMOD 2003, CNAM, Paris. C. I. L EWIS , Mind and the World-Order : Outline of a Theory of Knowledge, Charles Scribner’s Sons, New York, 1929. W. A. SHEWHART, Economic Control of Quality of Manufactured Product, Republished ed. 50 th anniversary Commemorative Reissue by American Society for Quality Control, Milwaukee, 1931 ; W. A. SHEWHART, Statistical Method