Ciblage Blackberry

rappeurs, collégiens, etc.) mais peuvent éventuellement se constituer d’autres tranches d’âge. Les principaux utilisateurs du Marketing tribal sont les marques d’habillement et accessoires de modes ainsi que les produits high-tech tels qu'Apple, Blackberry, etc. Lorsqu’une entreprise utilise le Marketing tribal, son objectif est de devenir un membre du groupe à part entière, ce qui signifie qu’elle doit pouvoir comprendre ce qui lie les membres entre eux. 1.2 Tribu et communauté Tout d’abord ces

fidélisation (offres gratuites, bonus, nouveautés…).Ceci sans ignorer les clients potentiels susceptibles d’être acquis. Le système d’information dédié à la gestion de la relation client (CRM Siebel) a guidé l’entreprise dans la réalisation d’un meilleur ciblage du marché, d’une meilleure efficacité des décisions marketing. Ainsi la gestion de la relation client est devenue plus performante grâce à la mise en place du CRM Siebel. Une performance que démontre le passage d’un million d’abonnés en 2006 à plus

prix de podium de meilleur qualité service, la deuxième position revient a orang et puis SFR. * Ciblage : Pour chaque operateur, il est important de décider sur quel segment va-t-il se positionner. Les critères de définition de segment de personne peuvent dépondre : de critère sociodémographique (âge, CSP...) comportement d’achat (acheteur fréquent), le terminal lui-même (i phone, blackberry). Le choix de la cible peut être décisif sur le choix opérationnel et promotionne des operateurs. L’événement

l’entreprise » (Grégory, 199) Démarche marketing  Etude de marché Analyse Segmentation et ciblage Détermination marketing mix Prod. Prix Distr. Com Résultats Marketing stratégique vs marketing opérationnel Etude et analyse Segmentation Ciblage Positionnement Marketing mix Etude et analyse : attentes et besoins des consommateurs Segmentation : définir des critères de segmentation et découpage Ciblage : choix d’une ou plusieurs cibles spécifiques Positionnement : donner une place

marketing à trois ou cinq ans par les moyens suivants : ▪ Ciblage des segments à maintenir ou développer ▪ Positionnement de l’offre vis-à-vis de la concurrence ▪ Définition de la stratégie à suivre ▪ Mise en place des objectifs à atteindre sur cette période ✓ Qualités requises du responsable marketing ▪ Savoir s’appuyer sur une méthodologie qui a fait ses preuves : segmentation-ciblage-positionnement ▪ Avoir un état d’esprit « orienté

Segmentation identique pour tous les DAS de la banque de détail.- Scores : appétence = un jeune a plus vocation à utiliser les services technologiques proposés par la BNP qu’une personne plus âgée qui n’utilisera pas ces services de manière optimale.- Ciblages : 0-11 ans : pas de potentiel de croissance, mais centré sur l’épargne. Cet espace s’adresse essentiellement aux parents et non aux jeunes : on ne peut donc pas considérer cet espace comme un site dédié aux jeunes. « le moment est venu de LUI ouvrir

supplémentaire * Divulgation d’informations * Newsletters importantes | Opportunités | Menaces | * Sentiment d’appartenance, de distinction, d’être reconnu * Sentiment de valeur, d’être récompensé * Offres plus intéressantes grâce à un ciblage de la demande * Offres commerciales défiant toute concurrence de part un marché saturé | * Ne pas avoir la carte de fidélité * Protection de la personnalité * Déclencher l’achat compulsif non maitrisé * Danger financier par la prise de

la demande 21 6. Marketing stratégique 22 6.1. Analyse SWOT 22 6.1.1. Introduction 22 6.2. Diagnostic SWOT 24 6.3. Segmentation, ciblage et positionnement 24 6.3.1. La segmentation 24 6.3.1.1. Introduction 24 6.3.1.2. Les critères de comportement 24 6.3.1.3. Les critères sociodémographiques 25 6.3.1.4. Les critères d’achat de l’huile 25 6.3.2. Le ciblage 25 6.3.3. Le positionnement 25 6.3.3.1. La concurrence 25 6.3.3.2. Les similarités 26 6.3.3.3. Les différences 26 7. Stratégie d’approche

quantitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 5.8. Etude qualitative . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 5.9. Le ciblage . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23 5.10.8. Les besoins et les segments du marché . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 5.10.9. La segmentation

aucune limitation, en son haute qualité et sans aucune publicité ; une offre « Premium+ » à 9,99€ par mois permet d’accéder à toute la musique sur Deezer sur son ordinateur, mais aussi sur de nombreux supports mobiles (iPhone, iPod Touch, iPad, Blackberry, Android, Windows Phone 7, Nokia, Sony Ericsson, Samsung, chaines et TV IP) en streaming ou en mode hors connexion à internet ou réseaux téléphoniques (cf annexe 3) 3. Performances de l’entreprise : ! - CA de 50 millions d’euros en 2011 -