Cible Clientèle D Yves Rocher

Etude de cas : Yves Rocher « On n’a jamais autant respecté la nature des femmes – Leçon de beauté : être soi-même » http://www.yves-rocher.fr/control/main/ Le comportement du consommateur de soins cosmétiques pour homme connait d’importante évolution depuis plusieurs années. Les hommes font de plus en plus attention à l’image qu’ils projettent et ont donc envie de prendre soin d’eux, mais la plupart des consommateurs masculins préfèrent utiliser les produits cosmétiques de leur femme. L’acte

COMMERCIALE RAISON SOCIALE : Yves Rocher ADRESSE : xxx Compétences déclarées (cocher les cases correspondantes) Compétence 41 Vendre 411 Préparer l’entretien de vente 412 Établir le contact avec le client 413 Argumenter 414 Conclure la vente Présentation des activités Date et durée La mission a été réalisée le 28 mai 2014 et a duré environ 10 minutes Le contexte professionnel Etant en formation en BTS MUC depuis septembre 2013 dans l’entreprise Yves Rocher, j’ai pour mission d’effectuer

INTRODUCTION : Le groupe Yves Rocher aujourd’hui Le groupe Yves Rocher est créée en 1959, cette entreprise propose des biens et des services, elle est présente dans 88 pays et compte plus de 40 millions de clients sur les 5 continents. Le groupe est présent dans trois secteurs d’activités différents ; Dans le secteur de la cosmétique avec : Yves Rocher dans la cosmétologie végétale Dr. Pierre Ricaud dans les soins anti-âges

l’obligation de définit une stratégie bien précises et la suivre pour pouvoir exploiter au maximum les informations à leurs disposition d’où la notion CRM (customer relationship management), qui va leur permettre d’être clairement orientées vers leurs clientèles et leurs prospects, et cela via une écoute active de leurs attentes menant à des réponses ou même des anticipations appropriées ainsi d’offrir une qualité de service irréprochable et d’être performantes dans leurs recherches et suivi des prospects

C'est dans cette logique qu'Yves Rocher s'est développé afin de rendre le bien-être à disposition de tous. Cette marque a su démontrer ses compétences en matière de cosmétique d'une part grâce à ses larges gammes de produits, services et soins et d'autre part grâce à ses stratégies de diversification et ses innovations constantes. Yves Rocher est donc une marque pionnière dans ce secteur et attire une clientèle de plus en plus large. En effet, la cible d'Yves Rocher est essentiellement féminine, mais

Esthétique et je viens d’effectuer ma première période de stage qui a duré deux semaines du 9/12/13 au 21/12/13 à Yves Rocher qui comporte au total 5 salariées. Les horaires de mon stage ont été 10h-13h et 14h-18h du mardi au samedi. Ce stage avait pour objectif de me faire découvrir les activités professionnelles de vente et de soin. I) PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 1. Yves Rocher est une chaîne de magasins classée en tant qu’EURL . L’entreprise se situe à Montélimar, 6 rue Pierre Julien

l’enseigne : allié ou nouveau concurrent du franchisé ? Dorian Fradin François Gauthier Agnès Le Bellego Sommaire * Introduction I. l’enseigne 1. Yves Rocher, une histoire 2. Le groupe Yves Rocher aujourd’hui 3. Le concept 4. Les valeurs II. Le magasin de Lamballe 1. La marque Yves Rocher sur le terrain : l’utilisation de la franchise 2. Description 3. L’agencement III. Le site web 1. Description du e-commerce 2. Le site web de l’enseigne

l'utilisation massive de la promotion. Il serait donc intéressant de développer une étude de cas d’un modèle de stratégie promotionnelle : Yves Rocher. Yves Rocher : Un modèle unique Récoltant, fabricant, distributeur : la force d’un modèle unique "Un produit n’a pas besoin d’être cher pour être de qualité : grâce à son business model sans équivalent, Yves Rocher rend la beauté accessible à toutes les femmes", affirme Véronique Gohmann. Le Groupe pratique en effet une culture biologique dans le lieu

POSITION DE L'ENTREPRISE THEME 2 : CONNAISSANCE DES PRODUITS ET DES PRESATIONS DE SERVICES 1) FICHE PRESTATION : Maquillage 2) FICHE PRODUIT : THEME 1 : PARTIE COMMERCIALE 1) IDENTIFICATON DE L'ENTREPRISE NOM ET ADRESSE DE L'ENTREPRISE : YVES ROCHER, C.Cial Carrefour - Rue du fort 77340 Pontault Combault FORME JURIDIQUE : Société anonyme FORME DE COMMERCE : Chaine de produits cosmétiques 2) LOCALISATION DE L'ENTREPRISE SITUATION : La boutique se situe dans une galerie marchande COMMERCE A

Yves Rocher Inès JOUBERT DES OUCHESClémence JOUZEAUEvan LUCASAlexis LALANDESOMMAIRE Avant-Propos 2 Introduction 3 I) Analyse Externe 4 A) Le marché de la beauté et ses segments 4 B) Les besoins et les motivations des consommateurs 6 C) La concurrence sur le marché de la cosmétique 8 D) L’environnement de ce marché 9 II) L’analyse interne 10 A) Les ressources juridiques et financières d’Yves Rocher 10 B) Les performances de la marque 11 C) La stratégie d’Yves Rocher 13 D) Le