Cibles Des Relations Publiques

toute stratégie de communication est le suivant : 1. QUOI : quel produit, service, action, veut-on promouvoir ? 2. POURQUOI : quels sont les objectifs ? (type d'objectifs : de notoriété, commerciaux…) 3. A QUI : auprès de quelles cibles? (Définition des cibles, et de leurs freins et motivations.) LES DIFFERENTES ETAPES DE LA STRATEGIE 4. COMBIEN : quel budget est-il alloué ? 5. COMMENT : par quels moyens - adaptés à chaque cible, et en fonction du budget 6. QUAND : selon quel planning

L’EVENEMENTIEL,NOUVELLES RELATIONS PUBLIQUES I- L’événement au service des relations publiques 1- L’événementiel dans la stratégie de communication a- L’événement dans la communication globale  L’objectif premier de la communication est de faire connaitre ses produits et son entreprise La communication permet d’identifier le positionnement d’une entreprise, c'est-à-dire l’image que l’entreprise veut véhiculer auprès de ses cibles La stratégie de communication permet de choisir les moyens

processus commercial. Il éxiste différentes formes de communication : 1) La communication hors-médias Elle se fait de différentes manières : - Relations publiques - Parrainage et mécénat - Foires et salons - Bâches grand format - Cartes postales - Distribution (mailing ) 2) La communication événementielle Elle regroupe les actions de relations publiques, de stimulation, de motivation qui donnent lieu à des manifestations regroupant des publics internes, externes ou mixtes. Elle peut être de deux

COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5. Le climat général Il s’exprime à travers la disposition matérielle et spatiale et la façon dont les membres dialoguent entre eux et avec les clients. Il est le baromètres permettant de déterminer la nature des relations. COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE Il faut savoir que la culture de l’entreprise ne se décrète pas; elle se construit chaque jour en travaillant ensemble. Elle découle de la conception parfois opposée des différents catégories professionnelles

techniques on line et off line utilisées pour entretenir des relations suivies et individualisées avec les clients et prospects ex : mailing, e-mailing... * Les relations publiques : technique de communication visant à entretenir des liens particuliers avec les publics importants (fournisseurs) de l’E dans le but de gagner leur sympathie et leur confiance afin d’en faire de bons ambassadeurs ou relais des messages de l’entreprise ex : relation de presse, soirée anniversaire, visite d’E. * Pub par

1.2.2 La promotion des ventes 1.2.3 Sponsoring, communication événementielle, Relations publiques et Relations presse 2 Élaboration d’une stratégie de communication 2.1 Les composantes d’un plan de communication 2.2 Les objectifs publicitaires 2.3 Les cibles de la communication 2.4 Cible générale et cœur de cible 2.5 Segmentation des cibles 2.6 Communication produit, marque, corporate 2.7 La communication de crise

INTRODUCTION Les relations publiques regroupent l'ensemble des méthodes et des techniques utilisées par des groupements (entreprises, syndicats, partis politiques, États) et par des groupements d'intérêts, pour informer le public de leurs réalisations, promouvoir leur image de marque, susciter de la sympathie à leur égard à l'extérieur et favoriser les bonnes relations à l'intérieur. On entend par relations publiques (ou RP) la science chargée de gérer la communication entre une organisation et

* 1.2.2 La promotion des ventes * 1.2.3 Sponsoring, communication événementielle, Relations publiques et Relations presse * 2 Élaboration d’une stratégie de communication * 2.1 Les composantes d’un plan de communication * 2.2 Les objectifs publicitaires * 2.3 Les cibles de la communication * 2.4 Cible générale et cœur de cible * 2.5 Segmentation des cibles * 2.6 Communication produit, marque, corporate * 2.7 La communication de crise

RELATIONS PUBLIQUES ET RELATIONS PRESSE Lire livre BTS COMMUNICATION Toutes les matières : p.239 (les relations publiques) p.194 (produire un communiqué, un dossier de presse) p.240 (les relations presse) Définition des relations publiques : « Ensemble de technique variées destinées à développer une relation de confiance, d'estime et d'adhésion entre une entreprise, une marque et de multiples publics. » Extrait du lexique Publicitor Exemple : organisation d'évènements et invitations

processus et à une série d’évènement. Cependant e n’est pas comme cela que l’on va définir le champ de la communication évènementielle, certains ouvrages vont appeler communication évènementielle l’art de la prise de la parole ou la présentation publique. Définir avec précision et voire de quoi se nourri la CE (communication évènementielle) dans sa forme la plus vivante. La communication par l’évènement peut traiter de divers manifestations (conférence de presse, débat, assemblée générale,