Cibles Des Relations Publiques

Introduction aux techniques de communication. notion de communication. I. Définition de la communication. Communiquer : transmettre, mettre en relation Communication : action de transmettre, de communiquer quelque chose. Transmettre : action de donner quelque chose à quelqu’un. La communication est le processus par lequel les individus peuvent entrer en contact les uns avec les autres. Communiquer est un processus indispensable pour l’homme car nous passons une grande partie

et « communication interne » se situe au niveau des cibles à atteindre. Free Powerpoint Templates Page 4 La communication interne par l’extérieur : Introduction Ainsi, évoquer « la communication interne par l’extérieur », c’est se demander :  Quelles sont les raisons et comment une entreprise peut communiquer à ses salariés, avec des techniques tirées de la communication externe ? Free Powerpoint Templates Page 5 I] Les cibles de la communication interne  Qui ? Introduction

stratégie de plaidoyer. Les éléments ne doivent pas forcément être utilisés dans l'ordre présenté; on peut choisir et combiner les éléments qui sont les plus utiles. • Le/les problème(s) • Les données et la recherche • Les objectifs • Les publics cibles/décideurs • Le(s) message(s) • La présentation des messages • La formation des alliances/ groupes de pression • La mobilisation de fonds • Actions • L'évaluation 3. NIVEAUX D’INTERVENTION DU PLAIDOYER OU NIVEAU Où LE CHANGEMENT DEVRA

direct 24 2.5.2.2.1 Objectifs 25 2.5.2.2.2 Supports 25 2.5.2.3 La publicité sur le lieu de vente ou PLV 26 2.5.2.3.1 Objectifs 26 2.5.2.3.2 Supports 26 2.5.2.4 Le mécénat et parrainage (sponsoring) 27 2.5.2.5 Les relations publiques : relations presse et lobbying 28 2.5.2.6 Les salons 28 2.5.2.7 Les évènements 29 3.1 Une communication adaptée pour une PME 30 3.1.1 Les politiques de communication d’IGA Services & Editions 30 3.1.2 Le capital marque d’IGA Services

potentiel Com’ corporate : com’ aux cibles internes à l’entreprise Cible principale : actionnaires, employés, banquiers… Com’ institutionnelle : com’ sur les valeurs (écologique, humanitaire…) Les moyens de com’ externe Pub – achat d’espace : com’ média Com’ hors média : Promo des ventes : stimulation des prescripteurs, distributeurs… Jeux concours Marketing direct : pas d’intermédiaire entre l’annonceur & cible. publipostage, phoning, mailing… Relations publiques : entretenir un climat de confiance

patient. Ils ne doivent pas s’asseoir à la place du médecin ». Si nous nous tournons du côté du communiquant, nous remarquons qu’ils ont une marge de manœuvre limitée au niveau des communications classiques. Les cibles et les moyens de communication Si nous résumons, les seuls cibles d’information possibles sont les médecins, les pharmaciens, les chirurgiens-dentistes et les sages-femmes. C’est par leurs réseaux de visiteurs médicaux que les firmes pharmaceutiques tiennent régulièrement informés

les relations publiques, mais aussi les relations presse, les salons, expositions, le sponsoring et le mÈcÈnat, publi-postage, notices, catalogues, les locaux de líentreprise, la force de vente, Ö PublicitÈ Radio Presse Mailings Catalogues CinÈma Journaux internes Brochures Posters Annuaires PrÈsentoirs Symboles et logos Promotion des ventes Jeux et concours Loteries Primes …chantillons Stands Bons de rÈduction Remises Animations podiums Relations Publiques Dossiers

Plan du cours Introduction à la Communication Construction de l’image globale Communication produits Communication institutionnelle Sponsoring et mécénat Communication produit, design, packaging Communication financière Communication interne Relations Presse NTIC au service de la Communication Communication événementielle Communication de crise Lobbying Communication environnement Externalisation de la Communication Bilan Introduction : Dans une approche systémique de l’entreprise définir

ensemble de techniques et de moyen de communication, mis en œuvre dans le cadre du plan d’action commerciale de l’entreprise, afin de susciter auprès des cibles visées, la création ou le changement d’achat ou de consommation, à court terme ou à long terme. * Une promotion est une offre conditionnelle visant à stimuler le comportement des cibles du processus d’achat contribuant, à court terme ou moyen terme, à accroitre la demande. Mission de la promotion des ventes : * La publicité a pour

les objectifs que l’on veut atteindre avec ce plan marketing ? Ex : 20 000 produits en + donc 20 000 clients en +. → On passe de 6 à 9 millions de CA Budget COM se situe autour de 5% du CA, il faut donc définir le budget de communication. 2. Cibles Segmenter un marché, c'est le subdiviser en sous-ensembles homogènes et distincts par rapport à un besoin donné. Segmenter un marché c'est donc : D D D Le découper en groupes homogènes en fonction de critères déterminés. Chacun de ces