Cibles Lush

forts ). Cela permettra d’exprimer sans erreur l’ensemble des éléments du plan de communication financière et de les situer dans le temps. B. Identifier les cibles Après avoir déterminé les objectifs de la communication, les cibles se dessinent avec logique. Nombreuses, variées, directes ou indirectes (cf. Fiche Identifier les publics ciblés par la communication financière), elles permettront de déterminer le message à exprimer et son niveau technique. C. Déterminer le périmètre et la typologie

souhaite se donner auprès de ses cibles tout en se différenciant de ses concurrents ou de son positionnement précédent. 2_ Formulation des objectifs de communication Principaux enjeux auxquels devront répondre les solutions de communication proposées. Il est centralisé autour de 3 familles d'objectifs : Information, Notoriété/Image, Comportement. 3_ Identification des cibles de communication Personnes qui vont être concernées par l'objet de notre com' Cibles en détails (âge, critères socio-démographiques

|différences valorisés ouverte à ceux qui partage nos valeurs. | |Quelles sont les cibles de cette communication | | |globale ? |Les cibles de cette communication globale sont les sociétaires qu’ils veulent fidéliser et| | |les prospects qu’ils

| | |4.1. Mettre en place un plan de communication de crise | | |- les enjeux, les objectifs, les types de messages, les cibles, les outils, | | |- étude de cas. | | |

METHODOLOGIE D’ELABORATION DU PLAN DE COMMUNICATION Plan de communication ou plan d’action ? Comprendre la finalité du plan de communication La lettre de mission LES COMPOSANTES DU PLAN DE COMMUNICATION L’analyse préalable Les objectifs Les publics cibles L’axe de communication ou le socle générique des messages Les différentes approches Les moyens : techniques, médias et supports Les différents types de messages BUDGET, CALENDRIER ET ECARTS Etablir un budget Calendrier des tâches DIVERS Présenter

grâce à l'audit de la communication de l'organisation. Image perçue par les récepteurs de la communication. 2.3. Déterminer Les destinataires de la communication a) Choisir Les cibles de la stratégie de communication b) Analyser les cibles de communication 2.4 Déterminer les acteurs de la communication 2.5 Définir les messages 2.6 Le mix de communication 2.7 Planifier les actions de la stratégie de communication 2

rondes qui permettent de favoriser l’expression d’idées et de perceptions. L’étude  de notoriété ou d’image vous permettra de : Mesurer le positionnement de l’entreprise dans son environnement, Mesurer l’impact d’un changement de stratégie, Définir les cibles des prochaines actions à mener, Définir une nouvelle stratégie de communication

RBO est né en 1981. Richard Z. Sirois travaille à CIBL, une station de radio située dans l'est de Montréal (proche du métro Pie-IX). Comme il a une stage de radio à faire, il demande à son ami Guy A. Lepage (qui doit aussi faire un stage) s'il voudrait bien faire une émission d'été avec lui. Guy répond par l'affirmative. Les deux jeunes hommes discutent donc de tout cela dans la demeure de Guy, tout proche de la station de radio, dans Hochelaga Maisonneuve. Tout d'abord, il faut trouver un nom à

presse : 14 Réalisation d’un spot de publicité : 15 Diffusion de la publicité à la télévision : 15 EFFICACITE 16 LES ACTEURS DE LA COMMUNICATION La télévision Nous pensons qu’il serait juste d’utiliser les mass médias pour cibler une population vaste. Lush est présent dans les grandes villes sous forme de boutiques ainsi que par le biais du commerce en ligne à l’échelle nationale. C’est pour cela que nous nous sommes tournés vers une publicité vidéo diffusée à la télévision. Nous sommes

lushFeuille de travail Etude de cas LUSH TITRE MANAGER DE LA RELATION CLIENT ET DU MARKETING – Niveau 7 – ICD Bloc de compétences : Déployer et conduire la stratégie marke5ng omnicanale centrée client MBA Stratégie webmarketing et projets de communication digitale FEUILLE DE TRAVAIL LUSH h7ps://www.lush.com/fr Nom et prénom du stagiaire (à compléter) : https://www.lush.com/frFeuille de travail Etude de cas LUSH TITRE MANAGER DE LA RELATION CLIENT ET DU MARKETING – Niveau 7 – ICD Bloc de