Cibles

Introduction: Toute entreprise cherche la gloire la réussite et pour attendre c’est attentes elle a besoin de communique de plus en plus pour répondre aux sollicitations de ses différentes cibles, elle communique aussi pour développer son activité et conquérir des parts de marchés. La communication d’entreprise est l’action volontariste d’émission, de transmission et de réception de messages dans un système de signes qui s’échangent au sein de l’entreprise et entre celle-ci et son environnement

Etude de cas – Com’Gourmande Déterminez 2 cibles de prospection que vous allez prioriser. Pour chacune de ces cibles, délimitez le périmètre et justifiez les critères pour lesquels on a retenu ces cibles. Nous avons sélectionné nos cibles en essayant de chercher quelles personnes pouvaient avoir un réel besoin en communication et avoir le budget intéressant pour celle-ci. Nous avons donc choisi les traiteurs lyonnais ainsi que les Bouchons lyonnais/Brasserie de Lyon. Préciser pourquoi ça ?

ETUDE DE CAS – PLAN TYPE 1. 2. 3. 4. 5. Présentation entreprise – mission(s) Analyse financière rapide (CA – RN - %) Présentation du marché – acteurs en présence Identification du marché Segmentation stratégique a. DAS / SEGMENTATION / CIBLES (Critères de segmentation) b. Recoupements c. Méthode Abell 6. Volonté – objectifs du dirigeant a. Motivation b. Valeurs c. SWOT (atouts/faiblesses - opportunités/menaces) 7. Analyse de l’environnement a. Force de Porter b. Mc KINSEY / PESTEL

anormales ( cellules cibles à détruire : ex protéines virales > membranes des cell. infectées ; protéines anormales > cell. cancèreuses ; protéines étrangères > cell. gréffées… Reconnaissance protéines antigéniques -> grâce récepteurs membranaires = récepteurs T des LTc > 2 chaînes polypeptidiques & site reconnaissance antigène -> spécifiques protéine antigénique => antigène donné comme les AC. ¤ Les LTc détruisent leurs cellules cibles : LTc -> destruct° cellules cibles => contact étroit.

de communication Introduction 3 1. Etape 1 : l’analyse/diagnostic de l’année N-1 et des actions de communication entreprises 4 2. Etape 2 : La fixation des objectifs de l’année N 5 3. Etape 3 : la délimitation et la hiérarchisation des cibles 6 4. Etape 4 : définir le message 6 5. Etape 5 : Définir la stratégie de communication 7 6. Etape 6 : Budgétiser et planifier les actions 8 7. Etape 7 : Evaluer la performance 8 8. Un document annexe fondamental : la charte graphique

dans le temps. A. La communication évolue dans l’espace : En effet, il faut savoir adapter sa communication aux canaux de communication ainsi qu’aux nouveaux supports de communication. B. La communication évolue dans le temps : Les cibles changent de nature. (Exemple de cible : les femmes montluçonnaises de plus de trente ans) Il est nécessaire d’identifier constamment leurs centres d’intérêts, leurs motivations (ce qui pousse à agir dans un certain sens dans toutes les circonstances

l’entreprise ou son offre. Les investissements ont grimpé depuis 1990 pour la communication média et HM : surtout en HM aujourd’hui (voir Evolution de la répartition des I support de cours). Communication HM : Principaux objectifs : * Cibler précisément avec la possibilité de messages personnalisés * Stimuler les ventes par des offres temporaires (promo des ventes) * Créer et entretenir des relations de proximité et de sympathie * Soutenir et compléter le message publicitaire

services et lorsquʼil sʼagit de mesurer sa valeur financière. A quoi sert une marque ? Une marque sert à créer une relation entre lʼentreprise et ses différents publics. A lʼimage de nʼimporte quelle relation, celle que noue lʼentreprise avec ses cibles doit absolument tenir compte de la nature et des aspirations réelles de celles-ci. Lʼappropriation et lʼattachement progressif à la marque dépendent en effet du lien établi entre lʼentreprise et ses publics. La marque est un capital identitaire

qui met de côté une part souvent très importante de potentiel de marché (les 50-70 ans), et donc biaise les décisions Marketing; • "ménagère" ou plutôt "maîtresse de maison" (selon la nouvelle définition de l'INSEE) définit encore trop souvent les cibles études, en particulier dans les univers qui relèvent de l'entretien, 11aménagement et l'alimentation du foyer. Or, les faits sont les suivants: - 50% des consommateurs de café sont des femmes! - 40% des consommateurs d'eau minérale sont des hommes

pour pouvoir y répondre : Analyse et présélection des pays Sélection d’un ou des pays. Choix d’un mode de présence. I – Analyse et présélection des pays cibles Objectif : identifier les caractéristiques principales d’un pays => opportunités et menaces. A) Fiche pays : - Infos qui vont permettre le suivi de la situation générale des pays cibles. - Toutes les infos sur un pays (infos générales, politiques, culturelles, financières, douanières, etc.) B) Critères génériques (PESTEL) 1) Contexte