Clarins Cosmétique

Mon stage chez CLARINS : une expérience enrichissante au cœur du service formation. Remerciements Je remercie l’ensemble du service formation Clarins France qui m’a gentiment accueillie tout au long du mois de juillet lors de mon stage. Un grand merci à toute l’équipe qui m’a rapidement intégrée et fait confiance, et tout particulièrement Hélène avec qui j’ai partagé mon bureau et qui m’a beaucoup aidé durant ce stage, notamment dans mes recherches pour réaliser ce rapport. Le stage obligatoire

Chanel Chanel 3 Chanel Chanel Chanel Lancôme Lancôme Lancôme 4 Clarins Guerlain Guerlain Guerlain Clarins Clarins 5 Guerlain Clarins Clarins Clarins Guerlain Guerlain 6 Saint Laurent Saint Laurent Saint Laurent Saint Laurent Saint Laurent Saint Laurent 7 Lauder

Mémoire de marketing stratégique 2009 SOMMAIRE Introduction p3 I. Panorama p4 A. Présentation du groupe p4 1. Historique p4 2. Clarins aujourd’hui p4 3. La structure juridique p4 4. Les activités p5 B. Analyse du secteur : p6 1. Panorama du secteur : quels acteurs ? Quelles tendances? P6 2. Les Domaines d’Activités Stratégiques : identifier les

surtout de la vente de produits de grandes marques prestigieuse mais aussi un peu plus modestes (250 environ) qui sont distribuées dans toutes les enseignes Marionnaud (Azzaro, Burberry,Cartier, Calvin Klein, Cerruti, Chanel, Chantal Thomas, Chloé, Clarins, Clinique, Décléor, Diesel, Dior, Dolce and Gabbana, Estée Lauder, Georgio Armani, Givenchy, Guerlain, Gucci, Hermès, Hugo Boss, IKKS, Jacadi, Jean Paul Gaultier, Kenzo, Lacoste, Lancôme, Lanvin, Le Couvent des Minimes, Lolita Lempicka, marque Marionnaud

CAS CLARINS 1) Veuillez créer une fiche d’identité de l’entreprise Clarins suivant les critères des choix les plus pertinents 2) Présenter l’analyse du mix de l’entreprise Clarins sous forme de tableau avec les éléments suivants : entreprise, cible, positionnement, politique produit, politique prix, politique de distribution, politique de communication Fiche identité : Raison sociale Clarins Date de création Janvier 1954 Statut juridique Société anonyme à Directoire Adresse 4 r Berteaux

SOMMAIRE Introduction …………………………………………………………………………….3 Histoire de Clarins, à l’écoute des femmes depuis 1954 ……………..4 Le parcours de la marque, du groupe et son évolution I – Clarins, une stratégie CRM innovante…………………………………....6 Ses différentes démarches, actions et réussites dans le monde des cosmétiques. II – Clarins Fragrance Group, une stratégie CRM unique…………...12 La mise en place d’un marketing relationnel efficace et fédérateur depuis 1992.

1ere Etape I) L’analyse du marché des parfums. A) Tendances générales du marché cosmétique : Le marché des cosmétiques dans son ensemble est en pleine expansion depuis les années 2000, l’hygiène et la beauté ont connu une évolution inédite. Cette tendance s’explique par le changement du mode de vie et aussi par l’intéressement aux marques et au luxe. En général le secteur cosmétique se compose en trois axes : --la parfumerie alcoolique : elle a connu une croissance de 2% en

détention durant la période militaire et clandestinement adoptés par les familles des militaires, policiers ou de proches du pouvoir5. Elles réclament notamment que les deux enfants d'Ernestina Herrera de Noble, la PDG du puissant groupe de presse Clarín, délivrent à la justice des échantillons ADN afin d'assurer qu'ils ne font pas partie des bébés séquestrés, ce qui est soupçonné par les enquêteurs6. Le documentaire « Argentine, les 500 bébés volés de la dictature » d'Alexandre Valenti, (2012) a

Mélanie Ramalho E2E Relation-Négociation-Clientèle CLARINS Sommaire -Présentation de l’entreprise Clarins: - Identification de l’entreprise…………………………………………………………………………………1 -Dimension mercatique et contexte commercial……………………………………………………..2 -Présentation de la gamme Multi-Hydratante: - Fiche produit Be-sérum « anti-soif »……………………………………………………………….……3 -Présentation des produits de

 créa)vité  en  équipe  hétérogène  en   master  I.   Bienvenue  chez  …   Cher  marketer,     Vous  venez  d’être  embauché  en  France   en  2011  au  sein  du  groupe  Clarins  qui   propose  des  produits  cosmé)ques  haut   de  gamme.     Prenez  connaissance  de  notre  entreprise   (par)e  1),  puis  des  données  du  marché   (par)e  2)  et