Classification Produit Marketing

principes marketing Introduction Première partie : Le concept de marketing Chapitre 1 : Vers une définition du marketing Chapitre 2 : La place du marketing dans l’entreprise Deuxième partie : L’information marketing Chapitre 3 : Le marché Chapitre 4 : Le comportement du consommateur Troisième partie : Le marketing stratégique Chapitre 5 : Segmentation, ciblage et positionnement Chapitre 6 : La stratégie marketing Quatrième partie : Le marketing-mix Chapitre 7 : formulation d’un marketing-mix

EXTERNE ET INTERNE 1 ANALYSE PESTEL 2 ANALYSE PORTER 3 ANALYSE SWOT 4 LES FACTEURS CLEFS DE SUCCES ET COMPETENCES DISTINCTIVES LES 8 P 1 LES 4 P TRADITIONNELS 2 L’EXTENSION DU MIX MARKETING LA CHAÎNE DE VALEUR ET LA STRATEGIE DE TAO 1 LA CHAÎNE DE VALEUR 2 LA CLASSIFICATION DES MACROPROCESSUS ET LEUR HIERARCHISATION LA THEATRALISATION FACE A LA CONCURRENCE 1 LA CONCURRENCE : BENCHMARKING 2 LA THEATRALISATION CONCLUSION ANNEXES INTRODUCTION Crise économique

1ERE PARTIE : REPERES ESSENTIELS DE MARKETING CHAPITRE 1 : COMPRENDRE L’ACTION COMMERCIALE 1 – Origines du marketing Le terme « marketing » est apparu aux Etats-Unis dans les années 50. Si aujourd’huile marketing semble indispensable au succès de toute entreprise, il n’en a pas toujours été de même. Evolution du marketing aux Etats-Unis Phase PhasePhase de production de vente de marketing ------------------------/---------------------------- /-------------------------------> Fin 19e

p.8 - 2) La publicité à la radio p.9 - 3) La publicité à la Télévision p.10 - 4) La publicité sur Internet p.10 Deuxième partie : Des innovations stratégiques - 1) Marketing et entreprise p.12 - 2) Mise en place d’un « empire » marketing : la publicité p.13 - 3) Influences sur le consommateur p.14 Troisième partie : Les impacts sur la société - 1) Marqueurs sociaux

présentation des produits ou services proposés, mais également au niveau de la gestion du caddie et de la commande de l'utilisateur. Comme pour de nombreux autres domaines du marketing, le merchandising trouve de nombreuses applications sur un site web. Ce n'est d'ailleurs pas un hasard si, pour commercialiser les espaces disponibles sur leur rubrique marchande, certains sites utilisent les termes de " linéaire" et de " tête de gondole". Une fois de plus, les frontières du marketing traditionnel

Chapitre 1 : La planification stratégique : de la stratégique d’entreprise à la stratégie marketing Pour chaque entreprise, il existe 3 types de stratégie : * Stratégie globale : liée à sa raison d’être. L’objectif est d’assurer la satisfaction des clients, des actionnaires, des salariés, parfois de l’état… Elle porte sur le choix des domaines d’activité stratégiques dans lesquels l’entreprise va opérer. La décision est prise au niveau de la direction générale et du conseil d’administration

moment où les produits sont finis et attendent d’être écoulés jusqu’à leur possession par les consommateurs" Chirouze et Chirouze (2001) I.2. Les fonctions de distribution I.2.1. les fonctions matérielles Objectif : Réduction des écarts d’espace et de temps qui séparent la production de la consommation a. Les fonctions spatiales Rôle : mettre à disposition les biens dans les conditions physiques souhaitées par les consommateurs ultimes: - Le transport : acheminer des produits du producteur

Sommaire Le concept de base : 4 Les champs d’action du marketing 8 Le processus d’achat 9 a) Facteurs culturels : 9 b) Les facteurs sociaux : 10 C)-Les facteurs personnels : 11 d)-les facteurs psychologiques : 12 a)-Les rôles dans une situation d’achat  14 b- Les situations d’achat : 15 C-les étapes du processus d’achat : 16 d)- Un modèle de processus de décision d’achat : 16 L’enquête par questionnaire 18 PHASE A 18 PHASE B 18 PHASE C 18 19 19 2- Population à interroger

La Gestion de la Relation Client I. Le marketing relationnel 1) D’un marketing produit à un marketing client a) Les années 80 : le temps de la consommation désirée Etudes de marché Couple produit - marché Marketing-mix : * Produit * Prix * Place * Promotion Comportement du consommateur b) Les années 90 : le temps de la consommation réfléchie Cas de la VPC : Contrainte : client invisible Opportunité : Contact direct * Transparence sur le prix

Séance 1 : Introduction au Marketing Qu’est ce que le marketing ? • Atteindre obj de l’E, construisant offre : besoins & attentes de D, jeu concurrence, influence + et – • Connaitre & comprendre : D, O, univers des influences • Pour décider : démarche SCP & mix M • Agir : mise en œuvre plan M • « to market » : mettre sur marché • Produits/services vendus soit : B to B (clients = entreprises), B to C (consommateurs = particuliers) Démarche M : 1. Etudes & recherches en M 2. Comportement