Clientele Burberry

concerne tous les âges, de 15 à 80 ans. CLUB PLAYER est avant tout un magasin de multimarques haut de gamme, on y trouve de nombreuses marques de renommée mondiale, fashion et de très bonne qualité. Les marques que comporte l’entreprise sont : Burberry Armani Kenzo Diesel Paul Smith Paul and Joe Evénement Goose Eleven Paris ParaJumpers Disquared2 Yves Enzo Type de produits : CLUB PLAYER dispose de nombreux articles vestimentaires et accessoires pour satisfaire le client, ou pour assurer une

Sélectif Grands magasins Vente directe Parapharmacie Concurrence directe : Pharmacies Enseignes mono marque (Yves Rocher…) Grandes surfaces E-commerce Motivations d’achat : La reconnaissance, le luxe, le glamour, la séduction … Type de clientèle : Tout type (du plus jeune au plus âgé) Evolution : - 3% en volume sur les ventes parfums en sélectif (NPD) - innovations, nouveautés - 13,3 millions de français continuent de fréquenter les parfumeries selon Kantar World Panel Plan

qualité). Le luxe, deuxième secteur économique en France, est devenu accessible à une clientèle plus large et connaît une forte croissance au niveau mondial. Le chiffre d’affaires (source : PPR en millions de dollars, 1999). LVMH 8,091, Vendôme 2,452, Gucci + Sanofi 1,703, Tiffany 1,169, Max Mara 941, Giorgio Armani 894, Hermès 855, Escada 842, Prada 762, Chanel 629, Versace 553, Bally 527, Ferragamo 456, Burberry 418. Le chiffre d’affaires français (en %). Champagne 100, vins 85, mode-maroquinerie

- Fax : 0522-607-388 Par ailleurs et dans le cadre de son développement continu, l’entreprise a réussi à étendre et à diversifier son réseau de clientèle à travers la majorité des grands pays d’Europe. La liste de ses principaux clients s’établit comme suit : • Grandes distribution - Princesse TAM TAM - BURBERRY - ORY - TROVELS - ALANDE • Nouveau clients : - D&G - ZARA 2- Organisation de L’ENTREPRISE :

: 0522-607-388 Par ailleurs et dans le cadre de son développement continu, l’entreprise a réussi à étendre et à diversifier son réseau de clientèle à travers la majorité des grands pays d’Europe. La liste de ses principaux clients s’établit comme suit : • Grandes distribution - Princesse TAM TAM - BURBERRY - ORY - TROVELS - ALANDE • Nouveau clients : - D&G - ZARA

deuxième secteur économique, il est devenu accessible à une clientèle plus large grâce à l’élargissement des gammes de produits opéré depuis peu par les grands groupes du luxe. Le chiffre d’affaires (source : PPR en millions de dollars, 1999) : LVMH 8,091 Gucci + Sanofi 1,703 Max Mara 941 Hermès 855 Prada 762 Versace 553 Ferragamo 456 Vendôme 2,452 Tiffany 1,169 Giorgio Armani 894 Escada 842 Chanel 629 Bally 527 Burberry 418 Le chiffre d’affaires français (en %) : Champagne

60 000 pièces vendues. * Nombre d’employés : 18 femmes + 3 directrices * Superficie : 1200 m2 La composition de la clientèle : Primaire : 65% de la clientèle vient de Paris Secondaire : 25% de la clientèle vient de l’étranger Tertiaire : 10% de la clientèle vient de l’île de France et province Principal concurrent : Burberry. Tout comme Bonpoint, Burberry habille les enfants jusqu’à 16 ans avec modernité et subtilité. Les concurrents indirects : Baby Dior, Ralf Lauren, Sonia Rykiel

de nos cousins américains. La mode devient « fashion ».. Etre fashion, c'est être différent. Les classes bourgeoises s'éloignent de cette notion et la mode se sépare entre les collections classiques et les collections « fashion » destinées à une clientèle très jeune, nombreuse et très présente sur le marché. Vers 1960 le jeans débarque en Europe, d’abord pour les hommes et ensuite il devient mixte. Dans les années 80 un nouveau visage de la mode apparaît : les tops models. Les plus connues et

qualité). Le luxe, deuxième secteur économique en France, est devenu accessible à une clientèle plus large et connaît une forte croissance au niveau mondial. Le chiffre d’affaires (source : PPR en millions de dollars, 1999). LVMH 8,091, Vendôme 2,452, Gucci + Sanofi 1,703, Tiffany 1,169, Max Mara 941, Giorgio Armani 894, Hermès 855, Escada 842, Prada 762, Chanel 629, Versace 553, Bally 527, Ferragamo 456, Burberry 418. Le chiffre d’affaires français (en %). Champagne 100, vins 85, mode-maroquinerie

par l’innovation, qui permet de conserver une longueur d’avance sur ses concurrents, et comme nous allons le voir dans les points suivants, dans la qualité des produits qu’elle propose, et dans la relation privilégiée qu’elle entretient avec sa clientèle. * Douglas est positionné haut de gamme. En effet, il commercialise de nombreuses marques de luxe : Yves Saint Laurent, Nina Ricci, Cerutti et Chanel, pour n’en citer que quelques unes. * Chacune des enseignes incarne l’engagement Douglas :