Codice postale

PROFESSIONNELLES Sabrina Ortiz BTS Banque 2009/2011 FORMAPOSTE ------------------------------------------------- SOMMAIRE INTRODUCTION 3 LE MARCHE BANCAIRE 3 LA BANQUE DE DETAIL 4 LES BANQUES FACE A LA CRISE FINANCIERE 4 LA BANQUE POSTALE 5 LA RELATION A DISTANCE… 6 UNE OFFRE COMPLETE 7 MON AGENCE BANCAIRE 7 MON PORTEFEUILLE CLIENTS 8 UNE JOURNEE TYPE DU CONSEILLER FINANCIER 8 MA MONTEE EN COMPETENCES 9 CONCLUSION 12 INTRODUCTION Je m’appelle

FR 3948795346500019 OS n° : 20111105 ORDRE DE SERVICE Date : Contact : 14/11/2011 Jérôme POULEUR 06.22.56.43.69 Adresse de facturation : Nom SARL UGA GHUMMAN Adresse 7 RUE DES ILES Code postal 94190 Téléphone Mobile Adresse d'intervention : DELSART Nom Adresse 60 AV DE LA REPUBLIQUE Etage 92500 Code postal Téléphone Mobile DEMARRAGE LE 21 NOVEMBRE ENTRE 8H ET 8H30 VILLENEUVE SAINT GEORGES Télécopie Prénom RUEIL MALMAISON Télécopie Désignation Quant. Prix Unitaire - € - € - €

Intermagazines-Toutabo 1 Rue Magellan 75008 Paris     Numéro de commande: TTB-415485   Adresse du débiteur : Société : Nom : BOUREY Prénom : THOMAS Adresse : 36 RUE DU MARECHAL FOCH APPART 13 Code postal : 59100 Ville : ROUBAIX   Établissement teneur du compte à débiter :   Banque : LCL Adresse :RUE NATIONALE Code postal : 59000 Ville : LILLE   Coordonnées bancaires :   30002             06600        0000583244Y      76 Fait à : ROUBAIX        le 29/10/2012 Signature obligatoire Vous serez

pourtant le cas de la banque Dexia, qui a annoncé le 28 septembre vouloir supprimer plus de 312 postes sur les 1100 qu’elle compte en France. Des postes seront créées pour permettre un reclassement de la majorité des salariés touchés et la Banque Postale (une banque française) a annoncé envisager d’en recruter 80. Dans le cadre de ce reclassement, ce sont les salariés licenciés les premiers touchés. Etant donné la situation précaire de l’entreprise, cette décision de licenciement semble inévitable

ETAPE 4 : Remettez au guichetier l'argent que vous souhaitez envoyer et acquittez-vous des frais de la transaction. Vous pouvez désormais payer le montant et les frais de transfert en espèces ou par carte bancaire dans les points de vente La Banque Postale ou en espèces dans les autres points de vente Western Union. ETAPE 5 : Demandez le reçu au guichetier Vérifiez que le reçu contenant le numéro de contrôle du transfert d'argent (MTCN) vous a bien été remis et transmettez ce numéro au bénéficiaire

l’an passé, ainsi que du phoning suite au courrier que nous leur avons envoyé 1 semaine auparavant. Présentation du projet de prospection PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE Identification de l’entreprise Raison sociale : La Banque Postale Adresse : 133 rue du General de Gaulle, 78300 POISSY Statut : SA Effectif : 30 personnes (voir annexe) CA : (voir annexe) Activités  Secteur : Tertiaire (la poste est une société privée) Gamme de produits : Colissimo, Chronopost, Post export

projets commerciaux | Fiche Projet N°1 | Titre : Mener un entretien de vente sur l’ouverture d’un compte ccp | ÉTUDIANT(E) | Nom : B | Prénom : X | N° candidat 000000000 | CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE | Nom de l’entreprise : LA BANQUE POSTALE Adresse : | | | Activité : Banque-assurance | | | Dates et périodes du projet: du 05 au 20 | DUREE : 1 heure | | | ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION | Nom | Qualité | XRM | Stagiaire Conseiller financierDirectrice

répondu favorablement à ma demande , j’ai donc eu l’honneur d’effectuer ce stage du 25 Août 2011 au 22 Octobre 2011 au sein de cet établissement , situé au 7 Rue des Vergeaux 80050 Amiens et dirigée par Monsieur Deblangy, dans le service « l’Enseigne Postale ».Ce stage m’a permis d’être pleinement confronté à la relation commerciale. J’ai pu ainsi beaucoup apprendre au niveau du fonctionnement d’un bureau de Poste tant d’un point de vue commercial, managérial, marketing et relationnel. Durant cette

DES CONCURRENTS DIRECTS ET INDIRECTS : * Concurrents directs : situés à quelques mètres de l’UC, le crédit agricole et un bureau permanent rattaché à ce dernier situés dans la zone commerciale de Saint-Parres aux Tertres. Egalement la banque postale très proche de l’agence. * Concurrents indirects : Tous les organismes financiers n’ayant pas le statut d’une banque mais qui propose des services similaires comme par exemple les prêts financiers (ex : Cofidis) * * L’OFFRE TRES DIVERSIFIEE :

groupe Air France-KLM : 16 % en 2010 (Air France : 57 % en 2000) o Renault : 44 % en 2000, 15,01 % depuis 2007 • Entreprises non cotées : o La Poste, société anonyme à capitaux 100% publics depuis 2010 o La Banque postale : 100 % en 2006 (via La Poste) o Nexter (anciennement GIAT Industrie) : 100 % en 2006 o La Française des jeux : 72 % depuis 2007 o Médias : France Télévisions, Arte France, Radio France, Société de l'audiovisuel extérieur