Comité départemental du tourisme

ORGANISATION DU TOURISME EN FRANCE 1- LES PRINCIPES Le tourisme est une compétence publique Le tourisme est une compétence partagée La compétence tourisme s’exerce en coopération et de manière coordonnée par les acteurs publics compétents ⇒Organisation de la concertation ⇒Encouragement des procédures contractuelles pour permettre une meilleure coordination entre les acteurs Le tourisme, compétence publique Les acteurs publics ont la possibilité d’intervenir directement sur le secteur. Ainsi,

offerts 5.1.2. D. c. Autres prestataires 5.1.3 Les opérateurs publics : les organismes locaux touristiques 5.1.3. A. Offices de tourisme et syndicats d'initiative 5.1.3. B. Comité départemental du tourisme 5.1.3. C. Comité régionaux du Tourisme MERCATIQUE Chapitre 5.1. Les opérateurs privés et publics 5.1.1. Le contexte législatif Le secteur du tourisme s’organise autour d’une multitude d’entreprises privées ou publiques qui définissent le cadre de la relation client. Il faut distinguer

efficace et adapté un maximum d’autonomie garantie sur les lieux un gage de qualité pour tous un confort supplémentaire pour les autres clientèles : séniors, familles, touristes étrangers  un avantage concurrentiel pour les professionnels du tourisme : une reconnaissance des efforts réalisés en matière d’accueil et d’accessibilité une valorisation de son offre en arborant le label dans la politique commerciale une ouverture sur une nouvelle clientèle L’intérêt de cette démarche est de :

ADMINISTRATIVE DU TOURISME 1 ◗ L’ORGANISATION AU NIVEAU DE L’ADMINISTRATION CENTRALE A – Le ministre chargé du tourisme B – La direction générale de la compétitivité, de l’industrie et des services C – Atout France D – Le Conseil national du tourisme E – L’Agence nationale des chèques vacances (ANCV) F – Le Conseil national des villes et villages fleuris 2 ◗ L’ORGANISATION AU NIVEAU TERRITORIAL A – L’organisation au niveau régional B – L’organisation au niveau départemental APPLICATIONS

RAPPORT DE STAGE Comité Départemental du Tourisme Haute-Bretagne Ille-et-Vilaine A l attention de Mr Philippe Violier Service Loisirs Accueil Commercialisation de produits touristiques BLANDIN ELISE Licence 2 Nouvelle entrante Année académique 2007 / 2008 Université d Angers, IMIS-ESTHUA Remerciements Je tiens particulièrement à remercier mademoiselle Emmanuelle Badouard, ma maître de stage, qui a eu la patience et la gentillesse de m accueillir et de me faire partager son expérience

BTS Tourisme - Fiches méthodologiques Participer à une procédure de labellisation Tourisme et Handicap Un label pourquoi ? Le label « Tourisme et Handicap » a été créé en 2001 dans un triple objectif : apporter aux touristes handicapés plus d’autonomie grâce à une information fiable, descriptible et objective de l’accessibilité des sites et des équipements touristiques en tenant compte de tous les types de handicaps (auditif, mental, moteur et visuel) ; valoriser les efforts des professionnels

 Chapitre 1 : LE CODE DU TOURISME Introduction : La place de l’intervention de l’Etat dans le secteur du tourisme a évolué au fil du temps que ce soit par sa représentation au plus haut niveau avec l’instauration d’un ministre chargé du tourisme à temps plein qui se consacre à ce secteur ou par l’administration centrale qui met en œuvre sa politique touristique. Le secteur touristique est devenu important en raison de ses incidences sur d’autres domaines de l’économie : les transports, l’agriculture

Notion d’office de tourisme : L'office de tourisme est un centre d'information dont la mission institutive est « l'accueil, l'information et la promotion du tourisme » sur le territoire concerné à destination du public ou visiteurs, allant des simples habitant locaux, aux excursionnistes et et en passant par les touristes. L'objectif de la structure est de faciliter le séjour touristique des visiteurs. Cette structure publique dans la plupart des pays et généralement située dans un ou plusieurs

Office du tourisme Definition: C’est un organisme chargé de l'accueil et de l'information des touristes, mais aussi de la promotion touristique de la commune ou du groupement de communes, en coordination avec le comité départemental du tourisme et le comité régional du tourisme. Cet organisme peut être autorisé à commercialiser des prestations de services touristiques. Cette etude se base sur des visiteurs Allemands, Americains et Britanniques (dont les particularites ont ete etudiees a la

OTSI en France 1889: 1er syndicat d’initiative á Grenoble mission: Promotion de la ville et de l’ensemble du Dauphiné par des actions sur l’accueil et l’information des visiteurs 1976: Création de la FNOTSI (réunissait les 3 600 offices de tourisme et syndicats d'initiative de France) missions: - représenter les OTSI auprès des pouvoirs publics, des partenaires institutionnels et privés ; - définir la politique générale, coordonner et impulser les actions aux membres de son réseau; -