Comment Attirer Les Jeunes En Banque

* Comment la Caisse d’Epargne attire et fidélise les jeunes clients ? Henry pauline ANNEE 2012/2011 ------------------------------------------------- RAPPORT CONFIDENTIEL : OUI NON (merci d’entourer la bonne mention) Remerciements Merci à Madame GAMBINI pour l’aide apportée à la structuration de mon plan et de mes idées ? ainsi que pour le déplacement à l’agence et l’attention particulière, portée au bon déroulement de mes dix semaines de stage.

I Pourquoi conquérir le marché des jeunes ? A Définition du marché des jeunes B Un marché stratégique II Les méthodes de fidélisation des jeunes A L'exemple des banques : une fidélisation par l'ignorance B L'exemple de la téléphonie mobile : une fidélisation par la contrainte C L'exemple de la téléphonie mobile : une fidélisation par la contrainte III Les limites de la fidélisation des jeunes A Une nouvelle hiérarchie des valeurs B Exemples de Zapping C Analyse du phénomène La fidélisation

client de l’agence République qui se situe à Chalon sur Saône. Pour les banques et les assurances, tabler sur le marché des jeunes revient à s'assurer une pérennité pour l'avenir. Le lycéen ou l'étudiant d'aujourd'hui deviendra le cadre, l'entrepreneur ou le salarié de demain avec les besoins d'adulte qui vont avec. L'enjeu est de séduire et de fidéliser les jeunes de 16/ 24ans dès les premières expériences bancaires. Les banques sont soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus

allons nous demander : comment attirer et recruter en gardant les meilleurs ? Avec pour étude de cas la Caisse d'épargne. Pour cela nous étudierons dans un premier temps les offres attractives pour attirer de nouveau profils (ainsi que les jeunes) , dans un second temps les moyens mis en œuvres par la banque pour fidéliser les salariés a long terme. Tout d’abord, certains profils précis sont rechercher au seins d'une banque, cet à dire que pour trouver un emploi dans la banque il faut valoriser son

employeur Le secteur bancaire est souvent perçu comme peu attractif. En particulier, la banque de détail a du mal à attirer les jeunes diplômés. La banque d’investissement ou de finance éprouve moins de difficulté à recruter. Deux questions se posent : comment attirer les jeunes diplômés ? Et comment les fidéliser ? Le Crédit Agricole met en avant ses valeurs : proximité, responsabilité, solidarité. Les jeunes, eux, perçoivent comme valeur principale de l’entreprise : « la relation durable avec

Aujourd'hui, les banques françaises commencent à mettre l'accent sur le marché des Jeunes, car la clientèle jeune constitue la clientèle de demain. En effet, si la clientèle ne se renouvelle pas, les banques rencontreront un problème de pérennité. Elles doivent s'intéresser aux jeunes, pour s'adapter à leurs besoins, leurs envies, leurs habitudes de consommation ainsi qu'à leur budget souvent très limité. En effet, avec plus de 20 millions de jeunes de moins de 30 ans, le marché des jeunes affirme

Contexte 9 I/ Le contexte actuel du marché des jeunes actifs 11 A/ Le Jeune et la banque 11 • Le marché des jeunes qu’en est-il ? • Qu’est ce qui amène l’infidélité des jeunes ? • Qu’est ce qui joue en faveur de la fidélité ? • Comment les banques fidélisent elles les jeunes, quelles offrent mettent-elles en place ? B/ Le Jeune et la BPLC 19 • Le marché des jeunes et la Banque Populaire • La relation client Banque/ 16-28 ans • Les moyens mis en œuvre

Afin d'attirer les meilleurs candidats ou séduire les jeunes diplômés, certaines sociétés misent sur des opérations «séduction». Toutefois, les campagnes de recrutement originales sont encore rares.   Des vagues de recrutement massif ont débuté dans certains secteurs économiques. Il s’agit avant tout de faire face aux nombreux départs à la retraite des effectifs ou encore de renforcer les équipes du fait du développement des activités. Banques, assurances, grande distribution, BTP, hôtellerie-restauration

les Jeunes et la Banque COMMENT LES BANQUES ATTIRENT-ELLES LES CONSOMMATEURS DE DEMAIN ? Les jeunes intéressent les banques. Soucieuses de capter une nouvelle clientèle, celles-ci sont de plus en plus nombreuses à proposer des offres spécifiques et segmentées par âge et par structure de scolarisation ou de professionnalisation. Mais il existe encore, en la matière, différentes approches au sein des pays européens. Contrairement à leurs homologues britanniques, allemands, belges ou américains

LA SEGMENTATION BANCAIRE UTILISE DES METHODES DE SEGMENTATION CLASSIQUE AFIN DE FIDELISER SES CLIENTS. PROBLEMATIQUE :Comment les banques segmentent-elles en vue d’augmenter et développer leur rentabilité tout en fidélisant leur clientèle ? La segmentation est le fait de découper des acheteurs réels et potentiels en groupe d’individu aux comportements d’achat homogènes. I La segmentation bancaire classique Pourquoi appliquer une segmentation ? La segmentation clients se pratique fréquemment