Comment Calculer La Zone De Chalandise

d’évolution : 110 – 380 / 380 * 100 = -71.05 % de passage entre les deux rues adjacentes. Le problème de fréquentation peut aussi être du à un manque de communication. Ainsi, j'ai demandé à une centaine de clients se présentant dans le magasin, comment ils avaint eu connaissance de celui-ci. Seul une dizaine de personnes ont répondu avoir reçu un mail concernant l’ouverture du magasin. Cela démontre l’absence de communication réalisée par le magasin, celui-ci n’a pas utilisé de fichier client

UNIVERSITE NICE SOPHIA ANTIPOLIS U.F.R ESPACES ET CULTURES Département Géographie, d’Aménagement et d’Environnement Durable (GAED) Master 1 GATH- Gestion et Aménagements Touristiques et Hôteliers COMMENT GERER LA RELATION CLIENT DANS LE MONTAGE D’UN PROJET EVENEMENTIEL ? Présenté par Elena MELNIKOVA Maîtres de stage : Mme Sylvie CHRISTOFLE Tuteur en entreprise : M. Bruno SELLIER 2009-2010

et le libre service; dans ce dernier on trouve l’ultra frais (yaourt, lait, fromage /margarine), alors que dans le stand on trouve du fromage et de la charcuterie. ➢ Surgelé: L’implantation dans ce rayon se fait selon les zones : zone tiède, zone chaude, zone froide. On y trouve des plats cuisinés poissons surgelés, légumes surgelés et glaçons. * Département Marché Ce département est composé de six rayons : - Boulangerie/pâtisserie (y compris le rayon traiteur et stand

CONDITIONS D’EXERCICE 1- Moyens et ressources Données -Informations : • Objectifs, politique et culture de l’entreprise, • Tableaux de bord de l’unité commerciale • Dossiers Produits, comptes clients, dossiers fournisseurs, • Études de zone de chalandise, études de géomercatique, résultats de panels, … • Programmes de formation et de stimulation, • Informations concernant le personnel (rotation, absentéisme, qualifications, …) • Outils d’aide à la décision Equipements : • Micro-ordinateurs

responsable marchandisage l’indique. II- L’UNITE COMMERCIALE DANS SA ZONE DE CHALANDISE  Les clients J’ai pratiqué le modèle d’attribution. J’ai donc interrogé 217 clients afin d’établir la provenance de notre clientèle afin de mettre en place la zone de chalandise : Zone primaire : 106 codes postaux, soit 48,85%. Longjumeau, La Ville du Bois, Sainte-Géneviève des Bois, Saulx-Les-Chartreux et Ballainvilliers. Zone secondaire : 70 codes postaux, soit 32,26%. Longpont sur Orge, Epinay sur

distance. Caractériser les unités commerciales « virtuelles ». Préciser les supports et les médias utilisés. Indiquer les contraintes légales. Montrer les évolutions et souligner la complémentarité « physique – virtuel ». Définir la notion de zone de chalandise et préciser ses méthodes d’évaluation. Indiquer la structure et les caractéristiques géographiques et économiques de la clientèle. Déterminer l’attractivité d’une implantation commerciale. 422- La relation commerciale et le marché la clientèle

le client. Suspect etc.…. - la vente en site internet. - La méthode de vente en show room. Il s’agit ici de recevoir les clients et de leur proposer les produits - Zone d’activité Comme cette activité est liée en partie à la prospection, on ne parle pas à proprement de zone de chalandise mais de zone de prospection. La zone de prospection de l’entreprise est Paris et la région Parisienne, La Rochelle et ses alentours. La société cible les zones de forte concentration urbaine et à proximité

| 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1-1CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1-1-1 zone de chalandise La zone de chalandise est située entre Denfert-Rochereau, Saint Jacques, Mouton-Duvernet, Port Royal, Raspail, Edgar Quinet 1-1-2 Profil de la clientèle dans la zone de chalandise Répartition clientèle (depuis l’ouverture 3500 clients) Répartition des particuliers Sexe : 52 % de femme et 48 % d’hommes 1-2 CONTEXTE ORGANISATIONNEL

Le Free Cash-Flow normalisé, pour l’année N+5 s’élève donc à 19,55 millions. En appliquant la formule de Gordon Shapiro, et sur la base d’un coût moyen pondéré des ressources de 8,2%2, la 2 Nous aborderons dans la deuxième partie de cette note le calcul du coût moyen pondéré des ressources. Considerez ce chiffre comme une donnée, pour l’instant. 5 Copyright E.M.LYON Version provisoire du 21/12/09 Rémy Paliard Valeur Terminale de l’entreprise, correspondant à la somme des FCF ultérieurs actualisés

|23 | | 4.4 Bilan RH de la première année d’exploitation |27 | | 4.5 La prospection commerciale dans la zone de chalandise |31 | | 4.6 le processus de concrétisation d’un client |35 | |