Comment Les Pétroliers Peuvent Ils Augmenter La Rentabilité De Ces Stations

commerce ESSEC : École supérieure des sciences économiques et commerciales GPL : Gaz de pétrole liquéfié INS : Institut national de la statistique MINEE : Ministère de l’énergie et de l’eau PM : Part de marché SCDP : Société camerounaise de dépôt pétrolier SCT : Sous commission technique SCTM : Société camerounaise de transformation métallique SESP : Service des études, statistiques et prévisions SNH : Société nationale des hydrocarbures SONARA : Société nationale de raffinage TM : Tonne métrique

et le Nigéria et la première d’Afrique de nord devant l’Egypte. La question principale qui constitue l’intérêt de ce travail est : Quelles sont les formes d’implantation des firmes multinationales en Algérie ? Plusieurs autres questionnements peuvent être mis en avants :  Quelles sont les formes d’implantation les plus répandues en Algérie ?  Quels objectifs stratégiques poursuivis par les firmes multinationales en Algérie ? 7 Introduction Générale  Le climat de l’investissement

aussi du manque de compétences techniques, humaines et institutionnelles idoines. Peu de pays ont en effet su créer l’environnement économique propice ; les gisements comme l’état de la technique y sont insuffisamment connus. De façon générale, la rentabilité de la filière reste à prouver, même si la prise en compte des externalités environnementales lui est favorable. De surcroît, l’accent mis sur la grande puissance, l’arbre des prouesses technologiques, Fatimata DIA Touré cache la forêt des microréalisations3

to B) ? - Pourrons-nous accroitre la satisfaction globale des clients industriels ? - Quel sont les objectifs d’un programme de fidélisation en B to B ? - Existe-t-il un lien très fort entre la satisfaction client industriel, rétention client et rentabilité ? - Existe-il des limites et obstacles d’un programme de fidélisation en B to B ? Pour répondre à ces questions, nous partageons notre travail comme suit: Le premier chapitre, par lequel nous essaierons de définir le concept marketing, connaître

. . . . . . . . . . . . b - En quoi la division du tra- c - Tous les individus sont-ils en mesure de tisser des liens marchands avec d’autres individus ? Certains individus ne tissent pas de liens marchands avec d’autres individus, car ils ne peuvent plus acheter les produits nécessaires. . . . . . . . . . . . . . . . .......................................................................................................... .....................................................................

plusieurs époques au cours desquelles le concept de marketing a évolué .Nous retiendrons un découpage historique articulé autour de quatre périodes : l’époque de l’entre deux siècles 1880/1929 ; de 1930à 1975 : le marketing standardisé ; les chocs pétroliers (1973/47 et 1978/79) ; 1974/1989 : le marketing standard adapté ; Depuis les années 90 : le marketing global. Le schéma ci-dessous propose une synthèse de l’évolution des concepts de marketing au cours du XXe siècle : 1880/1935 1935/1975

vers une plate-forme unique. Outil d’aménagement du territoire, les hubs donnent aux compagnies aériennes le moyen de construire un réseau plus efficace, tout en réalisant, grâce à la concentration des moyens, des économies d’échelle (meilleure rentabilité des équipements et meilleur amortissement des investissements). B. Le Hub de Roissy-Charles-de-Gaulle 2 : l’un des atouts essentiels d’Air France Air France a mis en place son Hub à Roissy-Charles-de-Gaulle 2 en avril 1996. Le Hub de Roissy-CDG2

chiffre d’affaires cumulé. Ce leadership est conforté par la première place occupée par la Société ivoirienne de raffinage, en dépit des difficultés qu’elle rencontre actuellement, et par la multiplication des opérateurs de distribution de produits pétroliers sur le territoire ivoirien. Le secteur des télécommunications connaît quant à lui un essor constant et une marge de progression considérable liée au développement des marchés du mobile et des connexions Internet en Côte d’Ivoire, comme sur l’ensemble

les grands produits cotés dans la même zone. International Financial Reporting Standards American Petroleum Institute GNL : GPL : ROE ROACE : gaz naturel liquéfié gaz de pétrole liquéfié Return on Equity (rentabilité des capitaux propres) Return on Average Capital Employed (rentabilité des capitaux mis en œuvre) Table de conversion 1 bep = 1 baril équivalent pétrole = environ 5 490 pc de gaz* 1 b/j = environ 50 t/an 1 t = environ 7,5 b (pour une densité de 37°API) 1 Gm3/an = environ 0,1 Gpc/j

guerre mondiale 1939-1945 Phase 2 : les trentes glorieuses Période de prospérité et de forte croissance économique Popularité des produits de commodité Amélioration des structures de distribution Naissance du concept de marketing Choc pétrolier 1973 Intensification de la concurrence Phase 3 : naissance du marketing moderne La concurrence atteint son paroxysme D’un marketing de masse à un marketing personnalisé Émergence de nouveaux paradigmes  Marketing de services, relationnel