Comment Rentabiliser Un Portefeuille De Clientèle Des Particuliers

devenu de plus en plus volatile. Certes, l’amélioration de la rentabilité des clients de banques passe par une parfaite connaissance de leur portefeuille ce qui permettra sans doute de nouer de bonnes relations banque client. Mais dans un marché de plus en plus concurrentiel et un environnement économique et opérationnel de plus en plus complexe Comment la banque Populaire arrive-t-elle à piloter sa performance et réussira-t-elle à développer l’analyse de la rentabilité de chaque client ? L’objectif

fort de la profession bancaire et définie les quatre variables structurant le champ ainsi : Les clientèles : La dimension clientèle comporte un nombre variable d'éléments selon le degré de finesse retenu dans la segmentation du marché constitué : de particuliers et d'entreprises ainsi que d'organisations public et d'institutions financières. Ce sont surtout les deux premières catégories de clientèle aux effectifs nombreux, qui peuvent faire l'objet d'une segmentation. Les produits : La dimension

l’organisation de défense d’une nation. Donc comme nous avons remarqué, il s’agit d’un concept lié en premier lieu au domaine militaire et aux actions et manœuvres mises en route pour vaincre l’ennemi. Mais comment le mot stratégie est utilisé aujourd’hui dans presque tous les domaines de la vie ? Et en particulier dans l’univers de l’entreprise ? Pour cela, nous devons se poser la question suivante : s’agit-il d’une guerre pour faire introduire la stratégie dans l’activité de l’entreprise ? Si oui, de quel

d’hôtels, et on va essayer par la suite d’analyser ce marché ainsi que les différents éléments qui le composent. Tout d’abord nous étudierons les principales caractéristiques du secteur de l’hôtellerie de chaînes en France. Ensuite nous regarderons comment les chaînes gèrent la dispersion du secteur. Enfin nous confronterons les principales caractéristiques d’Accor et de Logis en France. I) Les caractéristiques du secteur de l’hôtellerie de chaîne en France a. Le modèle des cinq forces de Porter

L’approche normes internationales ___________________________________________ 2.1.1.1 Que sont les normes ISO ? ______________________________________________ 2.1.1.2 Qu’est-ce que la certification ? ___________________________________________ 2.1.1.3 Comment se passe une certification ?______________________________________ 2.1.2 L’approche prix ___________________________________________________________ 2.1.2 L’approche métier_________________________________________________________ 2.1.3 L’approche

correspondantes. En France l'article L311-1 du code monétaire et financier donne la définition suivante : « Les opérations de banque comprennent la réception de fonds du public, les opérations de crédit, ainsi que la mise à la disposition de la clientèle ou la gestion de moyens de paiement » Il existe plusieurs types de banques en fonction des activités qu'elles entreprennent : banques de dépôt, banque d'affaire, banques spécialisées dans un type de prêt, banque généraliste. Par extension

Stratégie implique une certaine incertitude finalité coordination - Le processus stratégique est donc le processus par lequel l’organisation construit sa stratégie. Elle consiste à définir ce qu’elle sait faire, ce qu’elle veut faire et comment elle veut le faire. - Précisons la notion de stratégie… Selon Igor ANSOFF, dans Corporate Strategy, 1965, en français Stratégie du développement de l’entreprise, Editions d’Organisation, 1969, distingue trois types de décisions dans l’entreprise

ANALYSE STRATEGIQUE Les composantes de la stratégie Elles traduisent les réponses aux questions pourquoi, quoi et comment de l’activité de l’entreprise. Schémas interprétatifs, valeurs, croyances buts mission vocation objectifs formulation de la stratégie : diagnostic évocation de solutions évaluation et choix politiques mise en oeuvre POURQUOI QUOI 4 COMMENT ANALYSE STRATEGIQUE POURQUOI : La mission ou la vocation de l’entreprise que sommes-nous, que voulons-nous

Informatique: + évolution technologique Secteur public: orientations idéologiques, évolution démographique, etc.   2.3 Le diamant de Porter  CF. Porter, M. (1993), L’avantage concurrentiel des nations, Interéditions Application du PESTEL: comment le macroenvironnement impacte la stratégie   Ce modèle suggère qu’il existe des raisons intrinsèques au fait que certaines nations soient plus compétitives que d’autres 2.3 Le diamant de Porter 2.3 Le diamant de Porter (2) 

|[pic] | Conclusion personnelle Le stage à Mb’Coif m’a plu, je n’ai même pas vu passer les trois semaines que le stage était déjà terminé. Par rapport à la clientèle ce fut une période assez calme ce qui m’a donc permis de réaliser beaucoup de choses sur têtes malléables et sur modèles. Je ne connaissais rien sur la marque Wella notamment sur la nouvelle coloration “Inspire“, c'est une couleur de Wella