Comment être Un Bon Manager

Magazines ou quotidiens — Quotidiens : Le Monde, Les Échos… — Revues mensuelles : Généralistes : Capital, Alternatives économiques, L’Expansion… Spécialisées : Management, L’Entreprise… Ne négligez pas ces lectures, le contenu du cours pourra souvent être rapproché d’une actualité de management très intéressante. Si votre budget ou la proximité d’une médiathèque vous le permettent, consultez également ces ouvrages relatifs à la situation contemporaine. Sources télévisées Émissions comme Capital et Zone

D'OBJECTIF Le plan d’actions commerciales (PAC) est un outil d’aide à la vente qui augmente les taux de concrétisation. Il oblige le vendeur (et son manager) à se poser les bonnes questions : Comment atteindre l’objectif que je me suis fixé où que l’on m’a fixé. Le PAC, toujours au service d’un objectif, permet au vendeur de savoir où aller, comment y aller et pourquoi y aller.  La définition d’objectif est souvent banalisée. Hors, il s’avère que plus de 50% des objectifs fixés aux collaborateurs

.................................................................. Foncez !..................................................................................... 9 12 16 18 Chapitre 2 – Témoignez de la reconnaissance ...................... 23 Comment faire preuve de reconnaissance ? .................................. La reconnaissance : un puissant levier .......................................... Où en êtes-vous ? ....................................................................... Foncez

Problématique n°1: Comment attirer et fidéliser les jeunes diplômés de divers corps de métier au sein du groupe Carrefour à travers une communication média ? ➢ Une campagne de communication ciblée « Spéciale jeunes diplômés ». • Problématique • Objectifs • Cibles • Moyens préconisés Problématique n°2: Comment parvenir à dynamiser la journée d’accueil des stagiaires managers ? ➢ Refonte

personne peut être très sensible aux liens sociaux ou à l'ambiance, ou elle peut être davantage attachée à la performance et la rapidité. Ces deux types de modalité relationnelle font que les gens peuvent éprouver des difficultés à travailler ensemble, ils n'ont pas forcément les mêmes attentes. La personne très rationnelle et méthodique n'agit pas de la même manière que le créatif et fantasque. Cette différence peut provoquer des conflits de personnalité. Le conflit peut aussi être d'intérêt ou d'objectif

Toute la fonction Commerciale Toute la fonction Commerciale Savoirs Savoir-faire Savoir-être Marie-Agnès Blanc Marie-Paule Le Gall © Dunod, Paris, 2006 ISBN 2 10 048982 8 Table des matières Avant-propos Remerciements XIII XVII Partie 1 Les Savoirs Chapitre 1 La direction commerciale dans l’entreprise Rôle et missions de la direction commerciale La direction commerciale : une direction regardée à la loupe Bastions de la culture commerciale et nouveaux entrants Les enjeux

la direction, la planification et le contrôle. Cette vision a l’avantage de pouvoir se transformer en définition de fonctions et liste de tâches à proposer au nouveau manager. © Groupe Eyrolles Quand on analyse les tâches réelles des managers, une autre constante apparaît, celle des deux dimensions classiques du management. Manager consisterait toujours à agir selon deux dimensions structurantes : la première a trait à la tâche, la production, l’atteinte 7 Le management des objectifs

TRAVAIL au préalable: la mission (objectifs). Il faut absolument écrire les missions, les caractéristiques de la mission et comment y arriver. Une mission ambitieuse mais realisable pour chacun (objectifs chiffres, déclinés en action). Ne pas evaluer que sur les resultats mais aussi sur les actions menées le comportement (règles du jeu). Ponctualité, propreté... Le manager doit etre previsible car l'employé doit venir au travail l'esprit tranquille. ANIMER Les gestes élémentaires: bonjour (prise

l’acceptation………………………………………………………………………………….12 VI- La Communication dans une équipe…………………………………………………...12 VII- Les cinq styles de manager les plus signifiants………………………………………...12 1- Le manager leadership………………………………………………………………………12 2- Le manager pragmatique……………………………………………………………………13 3- Le manager participatif……………………………………………………………………..13 4- Le manager engagé…………………………………………………………………………..13 5- Le manager gestionnaire…………………………………………………………………….14 VIII- La carte de cohérence………………………………………………………………….

frustration ou de l'insatisfaction, ou lorsque les défis au travail deviennent trop exigeants, nous commençons à voir les signes négatifs du stress. Ceci à des conséquences sur le monde professionnel. Le stress professionnel semble aujourd’hui être l’un des dangers les plus présents pour une entreprise. En effet, les problèmes de santé qui en découlent chez les salariés sont source de pertes pour l’entreprise, par le fait notamment de la généralisation de l’absentéisme au travail. C’est depuis