Communication Chez Sephora

d’affaires. – le sélectif : Les types de magasins qu’on peut trouver dans cette stratégie sélective sont les grands magasins (comme Bon Marché, Samaritaine, Printemps, Galeries Lafayette), des boutiques Duty free ou encore des parfumeries telles que Sephora, Nocibé, Marionnaud. Ci-dessous, les principaux intervenants du marché de la parfumerie en 2010. On remarque que ce sont principalement des magasins spécialisés. Les parfums qui comptent à eux seuls pour plus de la moitié des revenus de la distribution

satisfaction + Etude de marché : analyse de loffre, de la demande et de lenvironnement + Collecte d'informations diverses aupreés d’organismes nationaux ou privés (CCI, Insee...) - Téléphone + Mail - Face a face + Etude de concurrence - Visite chez les concurrents + Relevé de prix + Préconisations marchandisage (plannogramme) + Plan des offres promotionnelles -ILV/PLV + Objectifs en termes de : CA, marge, taux de transformation, panier moyen, indice de vente - Attentes client + Réclamations

l'analyse externe 6 Les orientations stratégiques 7 Fixation des objectifs 7 Marketing Mix 8 Produit 8 Conditionnement 8 Packaging 8 L'emballage 8 Qualité 9 Cible 9 Caractéristique 9 Action 9 Prix 10 Distribution 10 Communication 10 Conclusion 11 Introduction Durant ces dernières années nous avons assistés à un changement du comportement des hommes envers leur apparence et le monde des cosmétiques. L'homme d'aujourd'hui essaye de plus en plus de se mettre en valeur

points forts du marketing sensoriel 9 B. Ses inconvénients 11 III. L’influence du marketing sensoriel 13 A. La réception positive chez le public 13 B. Le consommateur indocile 16 Conclusion 18 Bibliographie 19 Introduction Avant que le marketing apparaisse, la concurrence n’était pas aussi forte qu’elle l’est aujourd’hui et les moyens de communication n’étaient pas présents. Suite à la Révolution Industrielle, la demande s’est accrue, multipliant l’arrivée des concurrents sur le

-4% | MDD | 169 | +6,7% | +4.1% | Hard-Discount | 64 | -1,6% | -4.8% | Analyse Analyse Les Grands acteurs * Kraft Côte d’Or : Nouveau produit, noir aux éclats de noisettes Milka : Beaucoup de communication Succès des blocs gourmands Echec format dégustation Succès des blocs gourmands Echec format dégustation * Lindt Concurrent de Côte d’or, deuxième groupe du marché Forte croissance grâce à son arrivé sur le segment de la

ses formules. Les clients de MAKE UP FOR EVER sont toujours exigeants et avertis qu’ils soient professionnels ou du grand public. En vente au début des années 90 dans les Grand Magasins en Asie, puis en Europe, MAKE UP FOR EVER est présente chez Sephora depuis 1996, devenu le vendeur exclusif en occident pour la marque hors les Boutiques en propre. Aujourd’hui la marque est présente dans plus de 60 pays dans le monde et continue dans sa perspective de marque innovante, notamment avec le lancement

le marché indien. Dans une seconde partie nous présenterons une analyse du risque pays et nous justifieront notre choix en comparaison avec deux autre pays. Enfin nous détaillerons le mix marketing (politique de produit, prix, distribution et communication) que nous mettrons en place lors du lancement d’Yves Rocher en Inde. Présentation de l’entreprise Yves Rocher est à l’origine une entreprise familiale bretonne née en 1956. Depuis cette date Yves Rocher a fait du chemin puisqu’elle bénéficie aujourd’hui

marché indien. Dans une seconde partie nous présenterons une analyse du risque pays et nous justifieront notre choix en comparaison avec deux autre pays. Enfin nous détaillerons le mix marketing (politique de produit, prix, distribution et communication) que nous mettrons en place lors du lancement d’Yves Rocher en Inde. Présentation de l’entreprise Yves Rocher est à l’origine une entreprise familiale bretonne née en 1956. Depuis cette date Yves Rocher a fait du chemin puisqu’elle bénéficie

UNIVERSITE DE NICE – IUT TC – ALTERNANCE IUT Nice Côte d’Azur DEPARTEMENT TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION 41, BD NAPOLEON III 06200 NICE Communication Commerciale Etude de cas: Parfum Dior Homme Mme NISSIM Notre étude a pour objectif de partir de l’aspect final d’une communication, partie concernant la créativité pour remonter pour remonter vers la stratégie marketing et globale de l’entreprise. Pour celle-ci, nous avons choisi l’entreprise Parfums Dior qui fait aujourd’hui

Production de 300 millions de produits chaque année -Rachat de nombreuses entreprises -Possession de 555 boutiques en France et de 171 franchises ainsi que 1600 magasins dans le monde -De nombreux réseaux de distribution et de nouveaux modes de communication (SMS) Matrice BCG : Star : Produits bio et cosmétiques végétales Dilemme : Produits pour la Chine et l’Inde, ex : talc pour blanchir la peau Marché du brésil Vache à lait : Produits de maquillage, de soins pour la peau, de parfumerie