Communication Chez Sephora

candidature spontanée à des groupes dont l’activité m’intéressait énormément : ETAM, SEPHORA, BIODERMA, etc. Je n’ai reçu que des réponses automatiques, m’informant que sans réponse de leur part sous 30 jours, ma candidature n’était pas retenue. En plus de ces recherches, je me positionnais régulièrement sur les offres que nous transmettait l’ECEMA. J’ai été convoquée à un entretien le 12 juillet pour un entretien chez ADIA CONSEIL ET FORMATION (cabinet spécialisé en conseil en ressources humaines)

Rocher sont principalement les grandes surfaces avec les marques telles que L’Oréal et Gemey, qui ont une bonne image de marque et font appel pour leur communication à des leaders d’opinions (publicité L’Oréal avec Laetitia Casta). Les concurrents indirects sont les instituts tels que Douglas, Beauty Success et les parfumeries telles que Sephora. Les principaux fournisseurs : Le gérant a un fournisseur imposé. Les commandes sont passées le lundi et la livraison se fait le vendredi. En cas de ruptures

fabrication, de pureté et de développement durable, qu’elles soient produites en interne ou achetées. Les packagings doivent être recyclables, le tri des déchets respecté, et le laboratoire entier impliqué dans la démarche écologique. Publicité et communication Les marques de cosmétique naturelle sont également plus modérées, objectives et informatives en ce qui concerne leur publicité. Elles communiquent peu à l’aide du concept du « produit miracle » surexploité par la cosmétique conventionnelle mais

consommation. Nous allons aborder la dimension sensorielle du marketing et ses impacts mis au service de l’atmosphère du point de vente. On entend ici par atmosphère, la création d’un environnement d’achat produisant des effets émotionnels spécifiques chez l’individu, comme le plaisir ou l’excitation, susceptible d’augmenter sa probabilité d’achat. C’est donc une organisation affective qui vise à créer des impressions de bien être, d’accueil, de joie, … Ce concept fait référence à la structure du magasin

entreprise de promotion immobilière (Férinel), puis à racheter Christian Dior, Le Bon Marché, Conforama et bien entendu LVMH. Il va ainsi animer la croissance du groupe qui va acquérir de nombreuses marques dont Céline, Berluti, Kenzo, Guerlain, Sephora, Fendy, DKNY, La Samaritaine et 20% d’Hermès, mais également des magazines économiques et réaliser de nombreux investissement notamment dans l’art et des les yachts. Il fut classé par le magazine Forbes en Mars 2011, comme la 4ème fortune mondiale

page 5 I.1,1 L'histoire de Coco Chanel: page 5 I.1,2 Le type de l'entreprise: page 7 I.1,3 Quelle est la clientèle visée de Chanel?: page 7 I.2 L'organisation de l'entreprise: page 7 I.2,1 Qui dirige dans l'entreprise?: page 7 I.2,2 Travailler chez Chanel: page 8 I.2,3 Son contrôle de la concurrence: page 8 I.3 Comment se localise l'entreprise: page 10 I.3,1 Les différentes stratégies: page 10 I.3,2 Où ses commerces sont situés: page 11 II. L'importance du luxe dans la société: page

la CROISSANCE DU CA HT (2005-2010)). Le marché mondial est fortement concurrentiel et composé de grands groupes mais également d'entreprises moyennes fabriquant des produits d'origine végétale ou bio (Clarins, Nuxe) et des distributeurs (type Sephora) développant leurs propres lignes de produits. Les 10 premières entreprises mondiales captent + 50% du marché mondial : l'Oréal est au 1er rang, l'américain Procter & Gamble au 2ème rang, et l'anglo-néerlandais Unilever au 3ème rang, bien que

trois types de circuits de distribution : - Le commerce de détail : ce sont des magasins spécialisés dans un domaine bien particulier (bijouterie, parfumerie, etc…). Elles vendent un grand nombre de marques de luxe et possèdent leur propre nom (Sephora par exemple). - La grande distribution : des rayons de produits de luxe y sont présents avec des vendeurs spécialisés. - Les « supermarchés du luxe » : ce sont des magasins spécialisés sur une seule marque qui s’adressent à une clientèle

défilés, les créations n’étant plus que des éléments du show. Le risque est de sortir du luxe. Pour vendre ses produits de masses, Dior mène une stratégie à contre pied et outrepasse de plus en plus les principes de base à respecter en terme de communication des produits de luxe: Ne pas utiliser la publicité pour vendre et ne pas utiliser de star dans la publicité. La stratégie la plus extrême menée par Dior reste le recyclage des produits et éléments de produit dans le parfum. Pour exemple, « Poison

                            Ou comment avec sa communication, jouer dans la cour des grands. (La communication sur le marché de l’hygiène beauté.)                     ©  CCMP  –  2014  –Cas  PETIT  OLIVIER  –  JL  Martinez       1     Sommaire     1.    Présentation  du  marché   ...............................................................................................