Communication Darty

|UNITE COMMERCIALE : | |Nom : |Raison sociale : Darty | |Prénom(s) : |Adresse : Darty Bercy 2 | | |4, Place de L'Europe

| |Intranet. | |Darty innovante. | |Rendez vous clientèle.

|-Chaque département propose tous les mois une| | | |multitude de promotion. | | |Communication | |-Trop peu de publicité sur les gros médias. | | |-Grosse campagne de publicité sur internet et|

 KAHOUADJI Samra TC1D DUT Première année de Techniques de Commercialisation RAPPORT DE STAGE S1 Darty Lens Centre Commercial ANNEE UNIVERSITAIRE 2012-2013 Stage du 18 décembre au 27 décembre REMERCIEMENTS Avant tout développement sur le travail effectué au sein de l'entreprise Darty, il me paraît naturel de remercier toutes les personnes ayant participé au bon déroulement de mon stage. Je tiens à remercier tout d'abord l'université de

RAPPORT DE STAGE Stage de Vente Conseil SOMMAIRE RAPPORT DE STAGE 1 REMERCIEMENTS 3 I) INTRODUCTION: 3 II) DESCRIPTIF DU STAGE : 4 1) L’entreprise et son activité : 4 L’entreprise DARTY ce distingue par : 4 2) Darty Bibliothèque Nationale de France : 5 3) Les Clients du magasin 5 4) Les concurrents présents : 5 5) Situation Economique et Financière 6 6) Les produits vendus : 6 7) Les différents outils d’aide à la vente : 8 8) Objectif commerciaux fixé : 8

VENTE Enseigne Secteur d’activité Distribution du multimédia et de l’électroménager Marché de référence Multimédia et électroménager Méthode de vente Conseiller clients / force de vente Clientèle Particulier et professionnels Apports du réseau Communication nationale, plv… Forme de commerce Grande surface spécialisée Forme juridique SA SA Capital 50 millions d’euros / Date de création 1954 2011 Effectif 8000 54 Chiffre d’affaires 1.35 milliards d’euros 15 millions d’euros ht Dirigeant Francis Cordelette

porté DE TOUS… « Mise en avant de la mini-chaîne Brandt » Greta Tertiaire Nord 77 3 Allée des sorbiers 77 420 CHAMPS-SUR-MARNE Académie de Créteil SOMMAIRE 1/ Présentation du candidat 1 2/ Fiche signalétique de l’entreprise DARTY 2 3/ Présentation du projet 3 a) Synopsis 4 b) Présentation du rayon 5 4/ le projet 6 a) Plan de marchéage 6 b) Fiche technique produit 7 c) Méthode CAP 8 d) Implication du candidat. 10 e) Évaluation de l’animation 13

courbe : Isochrones Délimitation : Zone 1 : Rezé – Saint-Sébastien – Orvault (0 à 15min) Zone 2 : Aigrefeuille – Ancenis – Bouaye (15 à 25min) Zone 3 : Legé – Châteaubriand – Paimboeuf (25 à 40min) Concurrence directe Concurrence indirecte Darty Conforama Fnac But 4- POLITIQUE COMMERCIALE Familles de produits vendues : Téléphonie, Micro Informatique, Photo, Logiciels, Image, Son, DVD, Jeux vidéo, Electroménager, Atelier cuisine Marques commercialisées : Listo, Essentiel B, Apple

imprimantes, 1 téléphone portable, 20 téléphones fixes. ✓ Option : Internet DartyBox et Antivirus. • Fonctionnalité des logiciels : ✓ INNOVENTE contient les stocks des produits du magasin, le fichier client et donne accès aux produits vendus par Darty. Il permet la gestion du fichier client, la vérification des stocks du magasin, ainsi que l’édition de facture. ✓ LOTUS permet de recevoir les informations du siège et des autres magasins. Il permet au siège de faire parvenir aux chefs de

web agencies Pour concevoir des sites Internet, réaliser des campagnes de publicité, les web agencies ont vu le jour : ce sont des agences multimédias spécialisées dans la conception de sites, conjuguant compétences informatiques et sens de la communication. Peu connues du grand public, ces sociétés, souvent de petites structures, sont pourtant à l’origine de la plupart des buzz (événements) qui se succèdent sur Internet. © BRIGITTE GILLES DE LA LONDE/ONISEP Les éditeurs de jeux vidéo Réalisation