Communication De Crise Super Size Me

Communication de crise Mc Donald’s et la sortie en France du film Super size me de Morgan Spurlock (juin 2004) Communication de crise Mc Donald- Super Size Me DOMON Diane Page 1 sur 16 EXE 4 - PC Sommaire Un bref historique….............................................................. page 3 Quelques chiffres clés .......................................................... page 4 Contexte : le film, la raison de la crise.................................. page 5 Diagnostic de Mc Donald

Etats des lieux Super Size Me est un film documentaire américain réalisé par Morgan Spurlock sorti en 2004, diffusé dans plus de 30 pays. Dans ce documentaire piquant, le journaliste attaque de manière frontale la firme américaine mondialement connue McDonald’s et décide de se nourrir exclusivement chez McDonald’s pendant un mois. Il enquête à travers les États-Unis sur les effets néfastes du fast-food et de la célèbre chaîne spécialiste du hamburger, qui entraînent l'accroissement de l'obésité

Master 2 - MESS MC DONALD’S, UN EXEMPLE DE COMMUNICATION DE CRISE REUSSIE Année 2009-2010 Le 26/11/2009 Communication de crise – Cas de Mc Donald’s SOMMAIRE I. 1. 2. Le groupe McDonald’s .............................................................. 4 L’histoire de McDonald’s ............................................................ 5 Les chiffres de McDonald’s .........................................................10 II. La crise de McDonald’s...........................

Communication De Crise - Mc Donald's Un Exemple De Communication De Crise Réussie Alizée PARRUITTE IAE de Lille Master 2 - MESS MC DONALD’S, UN EXEMPLE DE COMMUNICATION DE CRISE REUSSIE Année 2009-2010 Le 26/11/2009 Communication de crise – Cas de Mc Donald’s SOMMAIRE I. 1. 2. Le groupe McDonald’s .............................................................. 4 L’histoire de McDonald’s ............................................................ 5 Les chiffres de McDonald’s

Politique de Communication LA COMMUNICATION DE CRISE CHEZ MCDONALD’S Préparé par : Professeur : 2009/2010 Sommaire Introduction I. Définition de la communication de crise : 3 II. Présentation de McDonald’s 4 III. La crise chez McDonald’s  4 1. Déclenchement de la crise  4 2. Analyse swot  6 3. Les stratégies de communication de crise  6

l’Industrie Minérale Option : Management Industriel 1 La définition de la crise 2 Qu’est ce que la communication de crise? 3 L’organisation de la communication de crise 4 La stratégie de communication de crise 5 Etudes de cas Définition de la crise Qu’est ce que la communication de crise L’ organisation de la communication de crise La stratégie de communication de crise Etudes de cas Elle est un événement imprévisible et brutal, déstabilisant et

Comment les entreprises revalorisent-elles leur image de marque alors qu'une crise institutionnelle l'a atteinte et risque d'altérer sa réputation ? Fiche 1 Buffalo grill survie grâce à son expérience Décembre 2002 : Crise institutionnelle → importation de viande contaminé par la vache folle → faute de traçabilité des produits → accusations : homicide involontaire et publicité mensongère → 2 morts victime de la maladie Creutzfeldt-jakob → - 40% de fréquentation argumentation: Suite

Le R.O.I de la Communication de Crise L es communicants de Crise sont les agents secrets de la Communication. Ils sont ceux qui agissent pour que le pire n’arrive pas et sont aussi ceux qui réagissent quand, malgré toutes leurs anticipations, la situation leur échappe. Ils ont de grandes qualités d’anticipation, de visualisation et de réseau mais tout n’est pas pour autant prévisible. Parfois, les choses ne se passent pas comme prévu et c’est à leurs qualités d’adaptation que l’on reconnaît les

désormais célèbre magasin de Millau sera détruit. En réaction, McDonald's réagit et une campagne de pub est lancée visant à expliquer la provenance des produits. En 2004, c'est un film qui remettra la mal bouffe américaine sur le devant de la scène. "Super Size Me" est un documentaire qui relate l'histoire d'un homme, Morgan Spurlock, qui a pris 11 kilos après n'avoir mangé que les produits de la chaîne de restaurants pendant un mois. Le débat est relancé, l'opinion publique se retourne contre McDonald's

La communication de McDonald Une image de plus en plus fragilisé McDonald à toujours était considéré comme un restaurant de nourriture trop grasse, servant des plats à la chaîne sans se soucier de la qualité des produits qu’il servait à ses clients. L’ensseigne est perçu comme un restaurant rapide de mal bouffe responsable de l’augmentation de l’obésité chez ses clients notamment dans les pays développés. Depuis quelques années on assiste à une montée en puissance des mouvements de