Communication de crise

LA COMMUNICATION INTERNE EN ENTREPRISE Années 2009-2010 GLT1 SOMMAIRE INTRODUCTION……………………………………………………………………………..3 I. Analyse da la communication interne 4 A. Historique de la communication interne 4 B. Présentation de la communication interne 4 TRANSITION………………………………………………………………………………….6 II. Les techniques de la communication interne 7 A. Les différents outils de la communication interne 7 B. Les différents types de communication interne 7 CONCLUSION………………………………………………………………………………

de la communication d’entreprise (4ème édition) Marie Hélène Westphalen Dunod • Définir et organiser votre stratégie de communication T Libaert Dunod Deux fonctions : informer + motiver • Informer : Echanges d’infos : Descendantes, ascendantes, latérales et transverses • Motiver : - Le message qui touche, intéresse, -Préalable : écouter !  Améliorer le fonctionnement de l’entreprise. Communication d’entreprise >communication interne + communication externe)

OPTIMISER SA STRATÉGIE DE COMMUNICATION |Objectifs : |Durée : | |Présenter aux stagiaires les méthodologies nécessaires pour l’élaboration d’actions de communication internes ou externes |05 jours | |pertinentes. Les stagiaires pourront mettre en œuvre leurs acquis au travers d’étude de cas réels. |

TECHNIQUES PROFESSIONNELLES Master Européen en Communication Spécialité Stratégies Publicitaires et Communication numérique UC D51 - Stratégies de communication Corrigé Type d’épreuve : Exercices pratiques Durée : 3 heures Session : Octobre 2013 © Fédération Européenne Des Ecoles - European Federation of Schools - Octobre 2013 UC D51 Stratégies de communication - Corrigé  Question 1 - Communication externe Proposez une stratégie de communication de crise adaptée à cette situation particulière en

Le plan de communication est un outil de management qui permet à partir des objectifs stratégiques de l’entreprise, de définir les actions de communication à mettre en place pour les atteindre. Il fixe les objectifs de communication, définit les cibles et les messages, détermine les actions à engager, établit le calendrier et le budget, il sert également à guider et à rendre cohérent le travail de chacune des équipes de l’entreprise. 1) Rôle et objectifs du plan de communication : Le rôle

------------------------------------------------- ------------------------------------------------- La communication interne ------------------------------------------------- Matière : Méthodologie de communication. Année universitaire : 2011 /2012 Introduction : La communication interne est une des déclinaisons de la communication d’entreprise. Elle est la composante d’un système global d’organisation des flux d’information

vendre son produit. II/ avec qui les organisations communiquent-elles ? communication interne et externe, cibles L’ensemble des acteurs visés par une communication constitue la cible de la communication. La cible peut-être interne ou externe. L’organisation doit déterminer sa cible et son objectif afin de choisir la communication la plus adaptée. La communication interne représente l’ensemble des actions de communication à l’intérieur d’une organisation. Elle poursuit les objectifs suivants : informer

types de communication en entreprise : A / la communication collective : C’est la communication d’un secteur d’activité économique ou d’un produit générique sans mention de marque. B / la communication institutionnelle : C’est une communication de l’entreprise sur elle-même. Elle peut dériver vers une communication financière. C / la communication de marque : C’est une communication sur un label ou une idée perçue sur la valeur de l’entreprise ou celle de ses produits. D / la communication produit :

Qu’elle soit orale ou écrite, la communication interne est un facteur-clé du succès de l’entreprise. Son utilité n’est plus à démontrer. «Elle s’inscrit dans une dynamique d’amélioration des performances de l’entreprise», insiste Abdelkrim Sekkak, DRH de Shell Maroc. On constate toutefois que la majorité des entreprises marocaines demeurent à la traîne en matière de communication interne. Mais que signifie-t-elle au juste ? Communiquer vient du latin «communicare» qui signifie partager. Ramené à

le système permanent, ouvert et rapide de circulation de l’information dans l’entreprise, est devenue un enjeu important d’efficacité. La communication interne n’est pas le seul circuit d’information existant au sein d’une organisation. Elle est un circuit spécifique qui s’ajoute à des circuits existants dont elle est complémentaire. Ces canaux formalisés reposant sur la ligne hiérarchique et sur les mécanismes de représentation du personnel se distinguent d’un canal informel puissant : la rumeur