Communication De Kiabi

Présentation de l’entreprise  1. Identification du point de vente  Enseigne : Kiabi  Adresse : Kiabi Noyelle-Godault, c.c Auchan - zac du bord des eaux 62950  N° de téléphone : 03 91 84 70 20  Nom du responsable : Véronique Lallart  Forme juridique : SAS (Société par Action Simplifié)  Secteur d’activité : Prêt-à-porter Femmes/Hommes/Enfants/Bébés/accessoires  Type de commerce : GSS (Grande Surface

BTS MANAGEMENT DES UNITES COMMERCIALES RAPPORT DE STAGE CHEZ KIABI Session 2012 Sommaire Le développement de l’entreprise………………………page 1 Remerciements………………………………………………….page 2 Présentation de l’entreprise et de son réseau…… page 3 Présentation du rayon………………………………………..page 4 Travail effectué…………………………………………………..page 5 Conclusion………………………………………………………….page 6 Le développement de l’entreprise KIABI Plus de 30 ans de savoir-faire et une enseigne toujours aussi innovante

PRESENTATION DU POINT DE VENTE 1 identification de l’entreprise. Kiabi révolutionne la distribution des textiles à la fin des année 70. Patrick Mulliez le créateur de kiabi impose son concept «  la mode à petit prix » .Il y a 8000 collaborateur et plus de 1 milliard d’euro de chiffres d’affaires pour l’enseigne kiabi. Le kiabi où j’ai effectuer mon stage se situe à Martigues dans une zone industriel. Kiabi Martigues à était crée en 1992, elle a une superficie de 1600m² sa forme juridique

Action de promotion / animation I – Présentation de l’entreprise : Identification de l’entreprise : * Kiabi. * KIABI PERPIGNAN * Centre Commercial Auchan, Route d'Espagne 66000 - PERPIGNAN * Plan de situation en annexe n°1 * L’organigramme du magasin : Directeur Pierre alcala Responsable homme Joan Responsable Enfant bébé Sandrine san Responsable Femme Gabriel 2 conseillères de vente 6 conseillères de vente 5 conseillères de vente * Vente

par Patrick Mulliez à Roncq en 1978, Kiabi est un groupe français de distribution de prêt à porter évoluant comme un des leaders sur le secteur des grandes surfaces spécialisées textile et étant le numéro 1 en France sur le marché de l'habillement Enfant de 0-14 ans. Son concept « la Mode à petits prix » s'appuie sur des produits accessibles pour tout type de ménage et permet à Kiabi de réaliser un chiffre d’affaires de1,3 milliard d’euros HT en 2010. Kiabi possède 449 magasins en Europe à la

l’émergence d’un marché de troc est confirmé grâce à internet. Les poids lourds de ce marché sont bien entendu eBay, Le Bon Coin et Vide dressing. Kiabi dans le top 10 de l’image prix et leader en valeur Si l’image prix de Kiabi reste dans le top 10 des enseignes, et la meilleure dans la distribution textile, les sites internet trustent la première place. L’image prix et le prix ne sont plus des arguments suffisants pour faire venir

grands groupes ont pris possession du marché (hypermarchés et grandes chaines de magasins), quand face à eux les indépendants se partagent moins d’ un sixième du marché. Le principaux acteurs de la filière sont donc : -Les spécialistes (La Halle, Kiabi, H&M, Etam…) -Les grands magasins (Les galeries Lafayette) -Les hypermarchés (Leclerc, Casino, Carrefour…) -Les vendeurs par correspondance (Les 3 suisses, La redoute…) -Les Grandes surfaces de sport (Décathlon…) Afin de nous faciliter

Identification de l’entreprise - KIABI - KIABI Perpignan Centre Commercial Auchan, Route d’Espagne Lôt Le Grand Chêne 66600-Perpignan - Organigramme : - Mon stage c’est déroulé à KIABI de Perpignan sur la route d’Espagne, c’est une Société par Actions Simplifiées (SAS). C’est un réseau mixte. Il est composé de succursales et de franchises. L’activité principale de KIABI est le prêt à porter en homme, femme, enfant

CYPRIEN, également en licence DISTECH à Kiabi, avec qui j’ai pu partager mon expérience. 3 août 2010 Licence Professionnelle de Commerce Option distribution mention Management de rayon Distech / Paris SOMMAIRE Grille d’évaluation Remerciements Sommaire Introduction 2 3 4-5 6 PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENSEIGNE 7 1) Kiabi 1.1) 1.2) 1.3) 1.4) 1.5) 1.6) 1.7) Kiabi en 2009 Historique Le projet Kiabi Les piliers de Kiabi Les valeurs Kiabi La démarche qualité La stratégie commerciale

Remerciements  Je tiens tout d’abord à remercier Mr Gilles PARIS, Directeur du Magasin KIABI, d’avoir accepté de m’accueillir en tant que stagiaire au sein de son entreprise. Je remercie également mon maître de stage Mme DANEL, Manager du Magasin KIABI, pour son accueil, son encadrement et toutes ses informations et précisions à propos de l’entreprise, et d’avoir supervisé mon stage, en m’accordant sa confiance. Je tiens enfin à remercier Audrey, Pascale, Camille et Mélanie, Conseillère