Communication de masse

mercatique produit ou mercatique de masse 1- Une production standardisée Jusqu’aux années 1980 les industriels s’orientent vers la production de masse des produits standardisés en recherchant la plus large clientèle possible. Le produit est placé au centre du processus, son évolution dépend de l’évolution technologique et des capacités de production. 2- Une communication de masse et une distribution limitée La production est relayée par une communication de masse : presse, radio, cinéma, TV

 Rapport sur l’exposé : La communication commerciale, du questionnement à la reformulation Réalisé par : Sous la direction de : M. Abderrahmane Abdaimi Hefied Mahmoud El Mehdi Znagui Bouqlila Mohammed Amine Aouni Lamiae

recueil d’information Liste des critères Création de la fiche ou du tableau. Les critères pourront concerner : - le produits (type, signe de qualité, qualité de la marque, design…) - le prix ( stratégie, prix moyen..) - la communication (stratégies utilisées..° - la distribution (stratégie, aménagement du point de vente…) III- Collecte des informations Fiches remplies IV- Etude comparative des concurrents Création de tableaux comparatifs avec commentaires

Communication Définitions Mots Clés Chapitre 1 : La Communication Globale Communication interne : Permet de diffuser l’information au sein de la PME aux salariés concernés. C’est la fonction principale de l’AG Communication externe : C’est la communication commerciale + la communication institutionnelle (sur l’entreprise) Image perçue de la PME (dite de marque) : Image objective (ce que l’entreprise est) + Image subjective (ses actes, ses réalisations) + Image recherchée (Image à atteindre,

La Communication en entreprise I. Les Fondements de la communication Qu’est-ce que la communication ? On se rend compte de plusieurs problèmes : Le message émis n’est pas le message reçu. Ce que j’ai à dire : 100% Ce que je pense à dire : 90% Ce que je sais dire : 80% Ce que j’ai dit effectivement : 70% S’assurer que l’émetteur donne bien le message. Perte d’efficacité du message = Pour l’émetteur du message. Le plus important est le message reçu car le message

évident ! Situation de communication Alors, les différentes stratégies de communication sont de coopération, d'évitement, relationnelles et de groupe Les différents enjeux sont relationnels, d'influence, identitaires ou informationnels Les différents types de communication: communication interpersonnelle: entre deux personnes (ex entretien d'embauche) communication de groupe: entre plusieurs personnes dans un groupe restreint (réunion) communication de masse: s'adresse à une multitude

pédagogique * Une qualité du service (salle, hébergement…) | Faiblesses : | * Mode de prospection faible : uniquement prospection téléphonique * Une offre pas assez ciblée * Une Cible peu diversifiée * Manque d’effectif * Aucune communication de masse. * Une Position géographique limitée : la ZDC n’est pas propre, ce n’est pas un quartier d’affaires… * Ouverture récente de l’entreprise | ------------------------------------------------- Diagnostic externe global : Opportunités :

I - Techniques de communication     A) La publicité médias   Cette méthode de communication de masse se déploie à travers l'utilisation des médias les plus importants (affichage, cinéma, Internet, presse, radio et télévision) où l'entreprise va intervenir pour faire passer son message. Ces médias pourront servir de relais à l'entreprise pour développer sa notoriété et son image de marque.   Pour évaluer l'impact des campagnes de publicités médias, des études d'audience peuvent être mises

Les théories de la communication 1 Les théories de la communication • XX° siècle : le siècle de la communication • " on ne peut pas ne pas communiquer " • Que signifie communiquer ? Quel fonctionnement ? ▼ Théorie de la communication 2 Historique des approches théoriques 1/3 • 1920 : Ecole de Chicago → influence du groupe social • 1925 : Courant de la "mass communication research" → Lasswell : " qui dit quoi par quel canal à qui et avec quel effet ?" • 1945 : le " two step flow

Sommaire : Introduction : L’histoire de la publicité I) Contenu d’une communication commerciale II) Les différents de la communication de masse III) Les étapes de la mise en œuvre d’une campagne publicitaire IV) Les principaux partenaires V) La publicité d’un point de vue juridique VI) Analyser un message publicitaire Introduction : La publicité débute dès l’antiquité où elle se trouve sous formes de fresques