Communication Formelle

Jacques-Emile Bertrand Psychologie de la communication Théorie et pratique Préambule Ce n’est pas parce qu’on communique à longueur de journée, et cela pratiquement depuis sa naissance (et même un peu avant), que l’on comprend pour autant comment fonctionne la communication. Toutes les choses qui nous sont familières, habituelles, “naturelles”, tendent le même piège à notre compréhension. En posant que la marche se prouve en marchant, on a tendance à croire, au nom du “bon sens” ou du “sens

sortir de ce piège qui se tisse sont soit de fuir ou de rompre la relation, soit de métacommuniquer. Qu’est-ce que la métacommunication ? L’école de Palo Alto désigne un groupe d’hommes qui ont travaillé ensemble autour de théorie de la communication et de la relation entre les individus. L’initiateur de ce travail et père de cette école est Grégory BATESON, zoologue, anthropologue et ethnologue. Il a été influencé par les mathématiciens, pères de la « cybernétique », Norbert WIERNER et John

(1958), chercheur informaticien chez IBM, il l’a qualifiée comme un système de communication servant à la conduite des affaires, qu’il nomme « business intelligence system ». De sa part Wilensky, en 1968, propose la notion de l’intelligence organisationnelle (Organizational intelligence) qu’il a définie comme un processus de collecte, du traitement, de l’interprétation et de la communication de l’information technique et politique permettant de prendre une décision. Plusieurs

commune et qui en ont conscience. Les groupes imposent des normes (règle de conduite en société) et transmettent des valeurs (principes idéaux) les groupes développent le sentiment d’appartenance. B/ les différents types de groupe : Le groupe formel -> existe officiellement. Le groupe informel ->n’existe pas officiellement. Le groupe d’appartenance -> groupe auquel on appartient. Le groupe de référence -> groupe qui sert de modèle. Le groupe selon l’effectif -> 3 a 5 personnes : petit groupe

salariés ». Dans ces moments-là, détaille-t-elle, « la rumeur part généralement d'un élément d'information mal transmis. Ce dernier fait l'objet d'interprétations variables qui vont, viennent et s'amplifient. C'est en fait le symptôme d'une non-communication de la part de l'entreprise ». Les salariés cherchent alors à trouver des informations en dehors du circuit officiel. Mais ce n’est pas le seul environnement qui voit naître les rumeurs : Oliviane Brodin[3] élargit le sujet et précise que les

ou d’éducation peut être définie de manière sommaire comme étant un contexte dans lequel se déroule le processus enseignement/apprentissage, et se caractérise par la présence de trois pôles ou facteurs. Etant par ailleurs l’apanage de l’éducation formelle, la situation pédagogique ou d’éducation suppose un certain nombre de relations qui s’établissent entre ces différents facteurs. Notons à cet effet que Jean HOUSSAYE est celui qui en fait le mieux l’économie notamment à travers ce qu’il a nommé le

d’Hawthorne 2- La psychothérapie de groupes 3- La sociométrie de MORENO CHAPITRE V : la norme de groupe 1- Définition 2- Le rôle des normes dans un groupe 3- L’influence des normes d’un groupe sur l’individu Chapitre VI : la communication et l’influence sociale 1- La communication 2- L’influence sociale 3- Approches expérimentales de l’influence sociale Approche personnelle sur la dynamique de groupes Conclusion  Introduction Etymologiquement « groupe » vient de « krop » en allemand, ce qui signifie

stratégie et la structure. Elle tente de minimiser le hasard, l’arbitraire, le superficiel, les errements, etc. Elle nécessite donc de disposer d’outils et de procédures. Elle est influencée par le formel et l’informel! EX: Le système de planification stratégique, le budget, le système de communication, le système de rémunération, etc. La Culture / L’Identité Sentiment d’appartenance ou non à un groupe, une organisation, un pays, etc. Sensation d’un univers particulier, spécifique, dans lequel

la © CCMP 2006 PROMETHEE : gestion du personnel dans un contexte multiculturel - H. KARJALAINEN – Université de Metz 3 Licence d'utilisation accordée à : Groupe ESC Saint Etienne première entreprise à offrir un accès aux réseaux de communications électroniques (ECN) et aux courtiers électroniques.) 4. Corporates et Media L’information est le premier et le plus ancien des services de la société. Les journalistes et le personnel travaillant pour les médias forment la part la plus

Partie I : la communication Plan Introduction I. Définition de la communication II. Les principaux types de la communication 1- La communication interpersonnelle 2- La communication de groupe 3- La communication de masse III. Les enjeux de la communication interculturelle Conclusion Partie II : négociation interculturelle Introduction 1- Les caractéristiques de la négociation interculturelle 2- Les styles et modes de la négociation interculturelle