Communication Institutionnelle Banque

Long terme : construction image point de vente ? - Court terme : création de trafic - Publicité Les techniques - PLV et ILV utilisés ? - Vendeurs - Promotion des ventes - Relations publiques La communication Les choix Quels objectifs ? Les alternatives décisionnelles Objectifs de communication : - Long terme : construction image point de vente - Court terme : création de trafic Les publicités ? - Publicité Médias = Above the line : TV, Radio, Presse, Affichage, Cinéma - Publicité Hors

marketing-communication Préambule À propos de ce cas Ce cas original pourrait être classé dans les cas de « management fiction » ; c’est-à-dire que la situation est réelle (situation publique à ce jour de la société Hermès) mais les solutions envisagées sont totalement fictives. Objectifs pédagogiques C’est un cas de fiction mettant en œuvre les qualités du planning stratégique. Ce cas demande un fort travail sur la communication dans l’univers du luxe sous toutes ses formes : Communication financière

Stratégie de communication Rappel Communication Externe - communication publicitaire (commerciale) - communication institutionnelle La communication d'entreprise Communication Interne Son but: - motiver - informer (informations opératoires/ informations stratégiques) Sa cible: - salariés Médias: - TV - Presse - Internet - Radio - Cinéma - Affichage Hors Media: - Sponsoring - Salons - Relations Publiques - Mécenat - Relation Presse - PLV - promotions des ventes

COMMUNICATION EVENEMENTIEL Travailler sur la communication autour d’un évènement. Pour mardi 17/01 : * Choisir l’organisation * Communication interne ou externe * 1 journée pour l’évènement * Se donner un nom d’agence de com * Logo, slogan Dernière séance : présentation de l’évènement à l’oral (26 février) Dossier écrit à rendre pour le dernier cours (5 mars) Chapitre 1. La communication évènementielle Communiquer c’est faire savoir, faire connaître, faire comprendre

© Chaire de Marketing & Communication Prof. M. Vanetti Ass. B. Rodriguez Le modèle de communication par Internet Cas Communication avancée Année académique SE 2009 Table des matières 1. Présentation de l’entreprise _________________________________________________ 2 2. Le concept du site _________________________________________________________ 2 2.1 L’objectif du site web ________________________________________________________ 4 3. Les phases de la mise en oeuvre d’un site web

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et première situation du CCF) | Nom et Prénom du candidat: | N° d'inscription : | Intitulé de la situation de communication : SIR’UP | Fiche de situation de communication n° : 1 | Date de réalisation : 10/11/2010 Durée de réalisation : 6 heures | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Rédaction et diffusion de messages écrits Création et modélisation de documents Facilitation des échanges internes | Contexte de la situation | Cadre général

Enjeux et stratégie de la communication internationale I. Les objectifs de la communication II. Les différents types de communication III. Les stratégiques de la communication internationale a. Standardisation b. Adaptation c. Homogénéisation IV. Les modes d’organisation d. Centralisation e. Décentralisation f. Concertation V. Les critères de choix de mode d'organisation Partie II les outils de la communication internationale I.

Chapitre 4 – La communication des organisations T oute organisation (= un ensemble de personnes qui s’associent dans un but déterminé) quelle qu’elle soit (entreprises publiques ou privées, associations, administrations, collectivités territoriales, ONG) a un besoin permanent de communiquer pour assurer son fonctionnement. Les objectifs de la communication des organisations dépendent des grandes orientations générales prises par l’organisation dans les domaines économiques, sociaux, commerciaux

4645Z Date de création Chiffre d’affaires 2011 Implantation 1837 (1954 en France) 83,6 milliards $ 80 pays. En France siège social + 4 sites de production + 2 sites de distribution + 1 site administratif Monde : France : Ségolène Moreau Communication corporate & Mécénat www.pg.com/fr_FR/index.shtml Nombre de collaborateurs Site Concerné Effectif du site concerné 127 000 2900 siège social d’Asnières sur Seine 850 (44%hommes) Présentation de l’entreprise P&G est une multinationale américaine

I- Les niveaux de communication. En fonction du nombre d’émetteur et de récepteur on distingue différents types de communication. 1) La communication interpersonnelle. Dans ce cadre, nous avons la communication verbale et non verbale, et dans ce type de communication la rétroaction est systématique. Pour Eruing Goffman, sociologue américain, la communication c’est comme une scène. Nous somme en représentation permanente comme un acteur avec son public et ses coulisses et les coulisses c’est