Communication Institutionnelle Banque

Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises Mémoire de Fin d’études CYCLE NORMAL 4ème ANNEE 2004 / 2005 LA COMMUNICATION FINANCIÈRE ET LA CRÉATION DE VALEUR (CAS DE BMCE BANK) Lieu du stage : Capital Conseil Elaboré par : M. Abderrahman HABIBI Encadré par : A l'ISCAE : M. Abdelghani BENDRIOUCH A Capital Conseil : M. Mehdi Jalil DRAFATE La communication financière et la création de valeur ISCAE A mes chers et adorés Parents A ma source de vie, à mon premier et dernier

; Plan de sensibilisation "tourisme affaire de tous" 2. Encourager la promotion de  l'innovation  1. 2. 3. 4. 5. Cahier des charges des projets innovants Accompagnement des projets innovants Nommer un Comité d'évaluation des projets Créer une banque de projets au niveau régional ; Concours national d'appel à projets innovant 3. Diversifier les types  d'hébergement  touristiques  1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Créer des zones franches : "zones de détaxe"; Redéfinir les zones de tourisme culturel ; Etalement

des Clients Chapitre 2 : CRM Bancaire ou financier II- Deuxième partie: Cas de la Banque Byblos Chapitre 3 : CRM auprès de la Banque Byblos Chapitre 4 : Analyse et Synthèse Conclusion Bibliographie et Références Annexes Table des matières Résumé managérial Dans un environnement considérablement concurrentiel, les banques libanaises cherchent de plus en plus à améliorer leurs performances et leurs services

Manfing DZARINGA Edgar Philippe NAAMOUN Narimene Analyse stratégique de BMCE Presentation de la banque BMCE : Est la banque marocaine pour le commerce extérieur elle est sous forme SA et filiale du groupe Finance com 3eme banque du payé Fondée en 1959 en tant que banque publique 1972 : 1ere banque installer a l’étranger (PARIS) 2 ans après : l’introduction en bourse en casa. 2014 : élue meilleur banque au MAROC par magazine EMEA Finance 3eme Africain Banking AWARD  Depuis sa création, BMCE Bank

la principale source de création et de promotion des produits et services. Aussi cette notion doit servir de base à un changement d’état d’esprit dans nos banques et nos entreprises. Section :Fondement relation marketing bancaire I. historique : 1.1.1. La banque dans l’antiquité : On peut faire remonter l’origine de la banque à Babylone, ou, dès le 2ème millénaire avant J-C, le prêt sur marchandises se pratiquait déjà dans l’enceinte des temples. Avec l’apparition de la monnaie, vers

Politique de communication : La politique de communication, au sein d’une banque, représente toutes les actions qu’une entreprise utilise pour se faire connaître, et apprécier elle-même, et de faire connaître et apprécier ses produits. La cible : ce sont les clients et prospects qu’on cherche à conquérir et fidéliser par des actions marketing adaptés Prescripteur : c’est une personne qui a pour objectif d'influencer le comportement du consommateur, son rôle est d'apporter des informations

Dossier professionnel de fin de stage Formation Webmarketer – IFOCOP Rungis Sylvain Lembert Crédit Lyonnais - Marketing Banque En Ligne « Backweb, la face cachée de la Banque en Ligne » IFOCOP Rungis Session Webmarketer 2003/2204 26 juillet 2004 Dossier professionnel de fin de stage Crédit Lyonnais – Marketing Banque en Ligne -1- Sylvain Lembert Sommaire 1 – Présentation personnelle............................................................. 2 1.1 – Curriculum vitae… .

Or la communication financière est un élément clé dans la performance d’un titre. Dans un marché où la satisfaction des actionnaires est au centre des préoccupations du management, la communication vers ces investisseurs devient un élément fondamental de la stratégie, alors la communication financière doit en effet être exacte, précise et sincère. Il est exigé qu’elle soit vraie, claire, compréhensible, diffusée au bon moment et non ambigüe. Quelles sont les enjeux de la communication financière 

plusieurs métiers : interview et/ou observations : 7 Description du poste : charger de communication interne 8 Description du poste : ingénieur d’etudes 9 VOTRE stage : LES différentes activités réalisées pendant le stage: 10 Bilan personnel : 11 Conclusion : 12 ANNEXES : 13 RemerciementS Je tiens à remercier Alexandre Dupont-Vernon pour m’avoir prise en stage dans le service de la communication. Je remercie aussi particulièrement Chantale Landi, qui m’a accompagnée durant mon stage

en 1 970 agences, dont 50% dans les agglomérations de plus de 200 000 habitants. De plus, la Banque des Entreprises et des Institutionnels est présente sur tout le territoire national avec un dispositif commercial dédié de 16 Directions Régionales, 39 Pôles Entreprises et un réseau spécialisé sur la clientèle des Institutionnels (une implantation parisienne et 9 pôles provinciaux). Le LCL est une banque de proximité dédiée à 3 secteurs d'activité : les particuliers, les professionnels et les entreprises