Communication Institutionnelle Banque

TABLE DES MATIERES LA REVUE DE LITTERATURE I - La communication dans l’entreprise 1 - La communication globale 2 - La communication interne 9 10 12 15 17 2 – 1 : Qu’est ce que la communication interne ? 2 – 2 : Les objectifs, les missions et les rôles de la communication interne II - Le changement organisationnel 1 - Le changement 2 - Le changement organisationnel 3 - Les résistances au changement III - La communication et le changement organisationnel LA PARTIE PRATIQUE I - Présentation

COMMUNICATION Il est aujourd’hui admis par tous que les entreprises doivent communiquer. En effet, si certains consommateurs peuvent leur reprocher d’augmenter leurs prix de vente pour financer les budgets de communication, il convient aussi de noter que cet investissement, qui contribue à développer le volume des ventes, conduit donc à baisser le prix de revient et, donc, le prix de vente de ces produits. En France, les investissements en communication des entreprises ont été multipliés par

Communication interne Chapitre 1 : La communication interne 1. Définitions Dans la communication, il y a un émetteur et un récepteur. La communication interne est dans ce processus. Dans une organisation, la communication interne est le bouillon dans lequel se trouve l’employé. Pourquoi une entreprise communique-t-elle ? Pas uniquement pour communiquer les décisions au sein de la hiérarchie. Un employé n’est pas qu’un employé. Il est aussi un client, un actionnaire, un riverain, etc. Tous ces

Une agence spécialisée dans la communication institutionnelle qui dispose d'expériences dans les problématiques de communication publique ? Une agence hyper spécialisée dans certains métiers ou thématiques de communication : développement durable, communication technologque, relations publiques... • Une agence type "hotshop créative" parce que la pertinence et l'originalité de votre plate-forme créative est l'élément déterminant de la réussite de votre communication ? Une "agence médias" parce que

A Stratégie de communication numérique de Mémoire d’entreprise Licence professionnelle communication et médias Apprentissage à l’Agence des espaces verts Novembre 2011 - septembre 2012 Exemplaire N°1 3 Sommaire Remerciements Introduction I. L’Agence des espaces verts, un organisme public complexe qui peine à se faire connaître A. B. L’AEV, un outil de protection des espaces naturels La communication, un enjeu stratégique pour l’AEV 1. Problèmes de communication 2. Orientations stratégiques

Une stratégie comporte: Une phase d'analyse La définition d'un positionnement Des objectifs Des cibles L'élaboration des messages Le choix des moyens de communication A- Les stratégies de communication Une stratégie de communication est une démarche raisonnée (on réfléchit avant), permettant de planifier les actions de communication au service de la réalisation des objectifs de l'organisation. Exemple: participation d'une entreprise à un salon professionnel international. Etude de cas:

services de communication au sein de votre entreprise ? □ Oui  □Non Si oui, de quel type de communication se charge t-il ?   □ Communication globale □ Communication interne □ Communication externe Si non, quels en sont les motifs ? □ Mission rattachée à une autre service ou direction □ Manque de moyen humains / ou financiers □ Absence de volonté de direction générale □ Autre à préciser……………………………………………………… Communication interne : Disposez-vous

1 Communication d’entreprise Communication d’entreprise : tous les actes de communication en interne ou en externe. 5 objectifs de la communication : communication institutionnelle : parle des valeurs de l’entreprises communication marketing : s’adresse aux consommateurs la communication B to B : aux autres professionnels la communication inter la communication financière améliorer la rentabilité de l’entreprise, son image, les actes économiques sont facilités 1 Communication interne

[pic] Communication institutionnelle : Castorama est un magasin de bricolage. Il fait parti du groupe Kingfisher qui à plusieurs enseigne dans le monde, Castorama et Brico Depôt qui sont présent en France, Espagne, Pologne. Ainsi que B&Q en Angleterre et Chine. Screwfix au Royaume-Unis. Et Koctas en Turquie. En France Castorama à 102 magasins répartis sur 12 directions régionales, emploi 11.371 salariés et à 50.000 produits en magasins. Il se situe au numéro 1 des magasins de bricolage. Castorama

bref, on ne peut pas produire sans savoir communiquer pour commercialiser. Donc, qu’est ce qu’une communication commerciale ? Quels sont ses objectifs ? Ses formes ? Ses stratégies ? Et ses moyens ? Et enfin, comment elle a évolué ? Et quelles sont ses influences vis-à-vis des entreprises ? Partie I : Politique de la communication commerciale I. De la communication 1. Définition de la communication : Ensemble des informations émises par l’entreprise à l’intention de ses différentes clientèles