Communication institutionnelle

Chap.4 La politique de communication On peut definir la communication commerciale comme l'ensemble des messages emis par une E ou toutes autres organisations susceptible d'accroitre ses ventes ou d'ameliorer son image. 3 sortes d'objectif possible (conatif, cognitif, affectif). Cibles ™ interne (aux personnels avec courrier, notes de services, le journal de l'E, reunions) ™ Externe (les consommateurs, les autres E, les fournisseurs, les distributeurs, les prescripteurs) Contraintes

La communication I) Le concept de communication C'est la transmission d'un message entre émetteur et un récepteur avec en retour, « feed back », la réaction du récepteur. Communiquer, c'est chercher à établir une relation entre l'émetteur qui conçoit ce qu'il veut communiquer et qui élabore un message et le met en forme en utilisant des codes (signes, langage, écriture, images...) pour transmettre de manière verbale ou écriture son message. Le récepteur décode le message qui l'entend ou qu'il

identité américaine trop marquée, - manque de communication de proximité (sur ses produits, sur son organisation), - relations sociales parfois difficiles, le moindre incident est médiatisé. - McDonald’s symbolise la mal-bouffe (cf.J.Bové), Tout cela fait de McDonald’s la 3ème marque la plus détestée des français. 2. La stratégie de McDonald’s pour améliorer son image Stratégie de communication institutionnelle (« corporate ») de proximité (70 millions/350 millions

Section 2 : Typologie d’une crise Section 3 : Le déroulement d’une crise Chapitre deuxième : L’organisation de la communication de crise Section 1 : La communication de crise en amont (Avant la crise) Section 2 : La communication pendant la crise Section 3 : La communication de crise en aval ( Après la crise) Chapitre troisième : Les stratégies de communication de crise Section 1 : La stratégie de reconnaissance Section 2 : La stratégie du projet latéral Section 3 : La stratégie

Mini Projet 2010-2011 Création d’une agence de communication: 212EVENT Préparé par : Zineb Chadi Remerciement C’est avec plaisir qu’on profite de ces quelques lignes pour remercier tous ceux et celles qui nous ont accompagné tout au long de ce travail et qui ont contribué au bon déroulement de ce mini projet. Nous tenons à remercier plus précisément Mme GHLID pour l’enseignement, l’aide l’autonomie, la confiance qu’elle nous a accordé

de communication I. Definition : o STRATEGIE : « Une stratégie est un ensemble de décisions prises à l'avance par une entreprise pour une période donnée, en vue d'atteindre des objectifs généraux, dans un univers concurrentiel, économique, politique et social » o COMMUNICATION : « La communication est l'ensemble des informations, des messages, des signaux de toute nature qu'un organisme émet en direction de ses publics-cibles » o LA STRATEGIE DE COMMUNICATION :

La communication intégrée, nouveau paradigme organisationnel ? Introduction Le concept de communication intégrée a vu le jour dans les années 90, notamment dans le champ du marketing devant intégrer entre autres les logiques du développement des techniques numériques de communication. Il a tendance à s’institutionnaliser dans nos sociétés modernes d’économie libérale. Ce mouvement correspond à la fois à la diversification des techniques de communication, la prise en compte de façon plus fine

Enjeux et stratégie de la communication internationale I. Les objectifs de la communication II. Les différents types de communication III. Les stratégiques de la communication internationale a. Standardisation b. Adaptation c. Homogénéisation IV. Les modes d’organisation d. Centralisation e. Décentralisation f. Concertation V. Les critères de choix de mode d'organisation Partie II les outils de la communication internationale I.

ces relations et ces alliances contribuent aux avantages compétitifs développés par Cisco p6 Comparer les structures de projet mises en place dans le cadre des alliances de Cisco p8 Dégager les forces et les faiblesses de la communication institutionnelle de Cisco p9 Montrer en quoi les stratégies et l’organisation sont bien «encastrées» dans l’environnement socio-technique spécifique du secteur des NTIC p10 Expliquer en quoi la conception de « l’entreprise citoyenne » de Cisco

Pédagogie et psychothérapie institutionnelle C’est de la pratique que naît la psychothérapie institutionnelle. Son objectif principal est de mieux prendre en compte les souffrances psychiques des malades en remodelant les structures afin de créer un collectif où chacun est acteur de la vie institutionnelle. De nos jours, ce concept perdure, il est également utilisé en pédagogie. Selon Jean Oury, la pédagogie et la psychothérapie institutionnelle « c’est la même chose ». Elles ont la détermination