Communication Interne Chez Carrefour

Marketing opérationnel Sommaire Introduction........................................................... 1 I Analyse Externe........................................................... 2 II Analyse Interne........................................................... 3 III Analyse concurrentiel et Marketing Mix .................. 4 IV Préconisations............................................................ 6 Conclusion.........................................................

3 Bilan personnel 15 PARTIE 1 : ANALYSE COMMERCIALE ET STRUCTUREE DE L’UNITE COMMERCIALE DANS SON CONTEXTE LOCAL 1.1 Analyse de l’unité commerciale 1.1.1 Structure L’unité commerciale est l’Espace SFR située en face du centre commercial Carrefour. La surface de vente est de 65 m2 la réserve est de 70 m2. Horaires d’ouverture  L’unité commerciale est ouverte : 1- Lundi : 14h-19h (afin de respecter la démarche du PAC situé route de la Charité à proximité et dont l’attractivité est forte

consommateur ...................................... 23 3.2.1 Les facteurs externes au consommateur ................................... 23 3.2.2 Les facteurs psychologiques du consommateur ........................... 23 3.2.3 Les facteurs internes au consommateur .................................... 25 3.3 Le consommateur caméléon ....................................................... 26 3.4 Classifications des consommateurs selon l’âge ................................. 26

consommateur ...................................... 23 3.2.1 Les facteurs externes au consommateur ................................... 23 3.2.2 Les facteurs psychologiques du consommateur ........................... 23 3.2.3 Les facteurs internes au consommateur .................................... 25 3.3 Le consommateur caméléon ....................................................... 26 3.4 Classifications des consommateurs selon l’âge ................................. 26

dénomination juridique pour devenir Label’vie S.A. Label’vie signe le 06 février 2009 un contrat de franchise exclusif pour le Maroc avec le géant français de la distribution Carrefour, afin d'utiliser l'enseigne Carrefour sur ces futurs hypermarchés. L’enseigne marocaine compte 34 magasins dont deux hypermarchés Carrefour. [pic]MARJANE Le premier groupe marocain, l’ONA s’est intéressé à ce type de commerce et ce depuis les années 1980, puisqu’il avait entrepris des études de faisabilité sur

forces du Porter, chaîne de valeur .................................................................................. 9 Domaine d'activité stratégique et groupe stratégique ............................................................. 12 Analyse interne .......................................................................................................... 14 1. 2. 3. Ciblage ......................................................................................................................

l'intérieur de ce rayon (Certaines allées, quoique très fréquentées, sont peu marchandes; d'autres ont un très bon rapport nombre de clients/produits achetés). 3- Implantation d’une petite surface : L'espace de vente constitue le moyen de communication le plus important avec la clientèle. Il se compose de trois parties : * . La vitrine ; * L’espace clients/marchandises ; * Le comptoir caisse De l'extérieur du magasin jusqu'à la caisse, l'implantation doit privilégier la vision

tendances actuelles pour pouvoir satisfaire au maximum les attentes des consommateurs. Elle doit également susciter l’envie chez les enfants tout au long de l’année et particulièrement dans les périodes non festives. Pour cela elle définit et met en place plusieurs thèmes de vitrines qu’elle fait tourner dans ses différents points de ventes, mais également d’autres types de communication : MEDIA -Presse -Internet (www.lagranderecre.fr) -Radio (RFM ; radio régionale) HORS-MEDIA -En magasin (PLV,

…....p9 B- la politique marketing de Lidl……………………….……p10 - la cible……………………………………………… ..p10 - le positionnement……………………………………..p11 - le marketing mix………………………………………p11 C- La stratégie de Lidl……………………………………… .p16 - Analyse interne : les forces et les faiblesses………….p16 - Analyse externe : opportunités et menaces…………...p23 III- Conclusion par les préconisations………..…………………….p26 Références………………………………………………………….p27 Annexe………………..……………………………………………p27 Le Hard-Discount

Positionnement Elaboration du positionnement Accroître la différenciation III- Marketing Mix (les 4p) A) B) 1) 2) C) 1) 2) D) Prix Produits Ligne de produits Biscuiterie (sucrée) Michel et Augustin Les différentes di mensions du produit Communication Stratégie de communication Distribution p 28 p 28 p 31 p 31 p 33 p 34 p 35 p 36 p 41 p 45 p 46 CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE   2        Introduction Depuis 2004, Michel De Rovira et Augustin Paluel-Marmont étonnent leur monde et -alimentaire