Communication Interne Chez Ikea

IKEA Agenda Présentation de l’entreprise I) Secteur sur lequel évolue IKEA A) Présentation du marché B) Diagnostic II) Organisation de l’entreprise A) Organigramme B) Cultures et valeurs C) Management de l’entreprise IKEA III) Analyses et recommandations A) Recommandations en lien avec le diagnostic externe B) Recommandations en lien avec le diagnostic interne C) Analyse comparative Conclusion Présentation : Grande marque d’ameublement

TD N°XX : LE MECENAT,  une action de communication externe et interne Objectifs : Connaître ce qu’est le mécénat, le distinguer des autres formes de communication externe et notamment le parrainage. Idées directrices : Certaines entreprises font du mécénat, il est intéressant de savoir pourquoi, pour qui et comment. Moyens : Documents annexés – Sites Internet : www.ikea.fr (rubrique tout sur Ikea) – www.admical.org (association de promotion du mécénat) - Travail par groupe de 2 élèves

de management ; Culture de l’entreprise La structure de l’entreprise IKEA est une structure dîtes Fonctionnelle car la structure de l’entreprise repose les différentes fonctions exercées au sein de l’organisation. Ces fonctions sont : * La fonction distribution * La gestion des franchises et des marques * La finance et la Banque On retrouve ces différentes fonctions dans les différentes zones où le groupe IKEA est implanté. On peut schématiser la structure de l’entreprise de cette

petite entreprise, IKEA. L’acronyme IKEA vient des initiales de son nom (Ingvar Kamprad), des premières lettres du nom de la ferme de ses parents (Elmtaryd) et du nom de son village natal (Agunnaryd). À ses débuts, IKEA vend des plumes, des portefeuilles, des cadres, des chemins de table, des montres, des bijoux, des bas de nylon, bref, tous les articles qui répondent à un besoin et qu’Ingvar peut vendre à prix réduit. En 1948, les meubles sont introduits dans l’assortiment IKEA. En 1951, il y a

l’entreprise 3 1. IKEA, son histoire 3 2. IKEA en quelques chiffres 4 3. Implantation d’IKEA en France et dans le Monde 5 4. Clientèle visée 6 II. Diagnostic Stratégique Interne d’IKEA 7 1. Stratégie Financière 7 2. Stratégie Humaine 7 a. Valeurs et culture de l’entreprise 7 b. L’éthique 8 c. Les politiques de gestion de personnel 9 3. Stratégie Marketing 10 a. Politique de Prix 10 b. Politique de Produit 11 c. Politique de Communication (Promotion) 12

Sommaire INTRODUCTION 1) Historique 2) Le groupe IKEA aujourd’hui DIAGNOSTIC EXTERNE et INTERNE 1) Analyse SWOT 2) Les cinq forces de PORTER a. Le poids de la concurrence b. La menace des nouveaux entrants c. Le pouvoir de négociation des clients d. Le pouvoir de négociation des fournisseurs e. Les produits de substitution III) SEGMENTATION, CIBLAGE ET POSITIONNEMENT

4.1 Les principaux fournisseurs I.4.2 La clientèle I.4.3 La concurrence II) Réalisation d’un diagnostic stratégique...........................................................................8 II.1 Diagnostic interne de l’entreprise II.1.1 Les forces de l’entreprise II.1.2 Les faiblesses de l’entreprise II.1.3 Les valeurs du dirigeant II.1.4 Les valeurs du personnel de l’entreprise II.2 Diagnostique externe de l’entreprise

Pour la plupart des gens, "travailler chez IKEA" veut dire travailler dans un magasin IKEA. Mais pour créer des articles à bas prix et bien conçus qui améliorent la vie de ses clients au quotidien, plusieurs autres fonctions sont nécessaires. Communication et Interior design En sa qualité d'entreprise d'ameublement, IKEA a besoin de compétences en architecture intérieure dans différents domaines, y compris dans chaque magasin, et en marketing et communication, pour la production du catalogue, notamment

Nous allons présenter dans une première partie l’impact du E-business pour Ikea, et ensuite, nous allons accentuer et expliquer précisément dans les parties suivantes chacun de ces éléments, c'est-à-dire comment Ikea fidélise ses clients avec son CRM et quelle est sa stratégie. 1. Ikea et l’E-business Les activités e-business d’Ikea ont commencé en 1996. Les deux sites web externe pour les clients et intranet pour les collègues de travail ont été créé afin de bénéficier des dernières technologies

d’entreprise IKEA : Nous pouvons dire qu’IKEA est un groupe multi mondial qui a toujours su être en avance sur son temps. L’entreprise a réussi son implantation à travers deux principales mesures. Dans un premier temps grâce une stratégie d’entreprise très rigoureuse et dans un second temps à travers un management très précis. Nous allons donc développer ces deux points en conclusion de l’audit qui a été réalisé en question une. I. L’intégration par la stratégie interne. Depuis