Communication Interne Galeries Lafayette

concurrence. L Présentation de l’activité ou du produit : ses caractéristiques, son positionnement et la cible. L Présentation de l’activité ou du produit : ses caractéristiques, son positionnement et la cible. La communication : les budgets et les supports. La communication : les budgets et les supports. Partenaires : liste et rôle des partenaires associés au projet. Partenaires : liste et rôle des partenaires associés au projet. Juridique : choix des structures juridiques, la

édition Remerciements Introduction V VII 1 1 2 3 4 5 Le merchandising, outil de collaboration entre industriels et commerçants Les consommateurs et les magasins en libre-service L’assortiment La gestion de l’espace de vente du magasin et la communication sur le lieu de vente D’autres territoires pour le merchandising 111 175 5 45 77 Glossaire Bibliographie Index Table des matières 197 203 205 207 V Avant-propos à la 6e édition La première édition de ce manuel, en 1981, reprenait

approfondi, stage mission) - Assurez-vous que vous négociez avec le bon interlocuteur, c’est à dire avec la personne qui est effectivement en charge du stage (en général : le responsable RH, le responsable des stages ou le responsable de la communication) - Prenez des notes au cours de l’entretien (qu’il soit téléphonique ou physique) et ensuite envoyez un courrier ou un mail de remerciements (car l’entreprise a pris le temps de vous recevoir) récapitulant le résultat de l’entretien Pour

(BCG, ADL, Mc Kinsey…) et vérification de l’équilibre global 2 – Décisions stratégiques à partir du portefeuille - Phase de lancement (produit dilemme) : investir dans les capacités de production, étoffer l’équipe de vente, investir dans la communication et la distribution - Phase de croissance (produit vedette) : conserver la position acquise acquise en investissant de façon à rester leader ; éventuellement se tourner vers des marchés à l’exportation de façon à trouver des relais de croissance

coût des ressources pèse sur les marges d’intermédiation des banques dès la fin des années 80. Cette tendance se renforce durant la décennie suivante résultant, non seulement, du comportement des ménages, mais aussi de la pression concurrentielle interne à l’industrie. Les banques sont incitées à diversifier leurs activités pour compenser la baisse des revenus issus des marges d’intermédiation et trouver de nouvelles sources de revenus. Graphique 2 : Evolution de la composition des ressources des

de recherche et sécurité) : « Le stress fait partie des risques psychosociaux. Cette catégorie de risques inclue également les violences externes (salariés exposés à une agression provenant d’un client, d’un patient, d’un usager), les violences internes (actes violents entre salariés d’une même entreprise) dont le harcèlement moral mais aussi le sentiment de mal-être au travail. Si ces différents risques psychosociaux ont des causes, des manifestations et des conséquences spécifiques, ils peuvent

d’achat. * Sur les 957 points de vente du groupe FNAC DARTY, plus de 400 sont franchisés dont le magasin de Bergerac. Ce statut lui permet de bénéficier de la plupart des outils de gestion proposés par le groupe FNAC DARTY (campagne de communication, plate- forme e-learning, logistique, accès à la plupart des logiciels de gestion). Cependant les franchisés ne peuvent pas accéder à certains outils comme la plate- forme de recrutement ; ils mettent donc en place leurs propres outils en toute

maternelle. Mais seule la sculpture de Michel-Ange atteint le niveau esthétique du chef-d’œuvre. 1. Art populaire slave, Pietà, xixe siècle, bois sculpté et peint. 2. Michel-Ange, Pietà, basilique Saint-Pierre, Rome. 2 UN PUISSANT MOYEN DE COMMUNICATION C’est à la fin de la préhistoire, alors qu’il ne connaissait pas encore l’écriture, que l’homme a commencé à utiliser des images pour communiquer avec ses semblables. Les images pouvaient être gravées ou peintes sur les parois d’une caverne, modelées

création La nature des activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art Chapitre 8 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale 279 279 280 284 288 290 297 303 304 311

activités créatrices Gérer le produit L’esthétique de la marque Les marques et l’art 222 232 239 242 Chapitre 8 251 ■ La communication Obsolescence des « 4 P » La publicité Relations publiques, création d’événements, sites Internet et opérations promotionnelles La place du produit Comportement de l’entreprise Consommateurs réels Qu’est-ce qu’une bonne communication ? VI 251 260 266 270 273 274 277 TABLE DES MATIÈRES Chapitre 9 ■ La distribution internationale « Circuits de distribution