Communication Interne Groupe Carrefour

opportunités et les menaces. Acteurs externes : propriétaires et actionnaires, clients, distributeurs, fournisseurs, partenaires et institutions bancaires. - Diagnostic interne : Consiste à réaliser une analyse interne des ressources et du management de l’entreprise afin d’évaluer ses forces et faiblesses Acteurs internes : dirigeants, salaries. Compétences stratégiques : Compétences apportant un avantage concurrentiel notoire grâce à leur distinction par rapport à la concurrence 1

en France D] L’identité et l’image de l’entreprise E] CSR, développement durable, commerce équitable F] La communication de Starbucks Coffee 1) À la conquête de l’hexagone 2) La communication interne Pages 1-2 Page 2 Page 3 Pages 3-4 Pages 4-5 Page 5 Pages 5-6 Page 6 II/ L’ANALYSE DE L’OFFRE A] Le Marketing MIX 1) Les produits 2) La taille et le Prix 3) La distribution 4) La communication 5) L’analyse SWOT Page 7 Pages 7-8 Page 8 Pages 9-11 Pages 11-13 Pages 13-14 CONCLUSION II - L’entreprise

1958 5/ ouverture du premier hypermarché en France Carrefour en 1963 6/ ouverture du premier centre commercial régional Paris 2 en 1969 7/ années 1960 1979 : croissance extensive (environnement économique et sociale très favorable) après 74 la croissance la croissance a ralenti mis elle est toujours resté positive, la concurrence est rude car ils se bâtent tous sur les prix et les services. 8/ naissance des produit libres de carrefour en 1976 9/ apparition des MDD en 1985 ils devaient

Tendances dans la stratégie internationale des entreprises de distribution : résultats à partir d’une analyse empirique Dr. Daniele Pederzoli Professeur Associé Groupe ESC Rouen Boulevard André Siegfried 76825 Mont Saint Aignan tél. 02 32 82 57 85 e mail daniele.pederzoli@esc-rouen.fr 1 Tendances dans la stratégie internationale des entreprises de distribution : résultats à partir d’une analyse empirique Après deux décennies de croissance rapide et presque ininterrompue, l’internationalisation

M3I MSIG MGL- 2010-2011 INTRODUCTION La communication interne constitue de plus en plus un sujet d’organisation et de gestion à la mode. Avec la situation actuelle d’ouverture de marchés, de libre échange et de concurrence, on cherche de nouvelles ressources pour se positionner, voire, s’imposer dans le marché. La communication semble être l’un des moyens possibles. Les managers deviennent de plus en plus conscients de l’intérêt et de l’apport de tous les acteurs dans

Rapport sur l’état de la sécurité informatique de l’entreprise Comme est écrit sur le site de l’entreprise dans laquelle j’effectue mon stage, « Internet, la dernière révolution technologique en matière de communication est sans conteste la plus importante depuis l’invention du téléphone et n’as pas fini de nous étonner … Ses possibilités sont quasi illimitées, tout comme les dangers qui l’accompagnent ». Il est vrai cet outil aussi indispensable qu’il soit, peut aussi s’avérer très

d’exploitation Prestation de service Client 2 MARKETING DES SERVICES La modélisation de la prestation de service repose finalement sur un triptyque: Le Client Marketing opérationnel Marketing relationnel Le Prestataire Marketing interne Le personnel d’exploitation MARKETING DES SERVICES Ceci amène à des choix stratégiques: • Capacité de production du service • Développement du réseau • Organisation du marketing Et à des choix opérationnels: • Gestion de la relation client

d’émission de messages et de signes à destination de publics particuliers et visant l’amélioration de l’image, la promotion des produits et la défense de ses intérêts. La com’ d’organisation se veut plus large car elle s’intéresse également à la communication publique, ainsi qu’à celle du secteur associatif et ONG. Pour une com’ commerciale : - La publicité de lancement : annonce l’arrivée d’un nouveau produit sur le marché. - La pub de conquête de marché : développe la notoriété et

n’est autre qu’une des nombreuses filiales d’un groupe. Afin de comprendre son fonctionnement il est donc important d’analyser celui de Danone Groupe. Nous y découvrirons les notions de mission, de valeurs, de stratégies. Le deuxième chapitre nous amènera au cœur de notre sujet: analyse selon le modèle LCAG. Il abordera de nombreux sujets tels que le contexte dans lequel il évolue, sa position concurrentielle, son environnements externes et internes, sa politique de distribution etc.… Le troisième

activités mises en œuvre pour l’obtention, la consommation et la disposition de produits ou de services, incluant les processus de décision qui précèdent et suivent ces actions. » Engel, Blackwell et Miniard (1968). FACTEURS ENVIRONNEMENTAUX ♦ Groupes de référence ♦ Facteurs socioculturels ♦ Facteurs de situation PROCESSUS ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ FACTEURS INDIVIDUELS Motivations/freins Perceptions Croyances et attitudes Personnalité Style de vie Ressources personnelles DE DECISION MARKETING 1.1.3