Communication Interne Starbucks

« Comment Starbucks a-t-il fait aimer le café aux américains ou Comment sont-ils devenus les leaders sur le marché du café en deux décennies? » Sommaire 1. Analyse interne Analyse Marketing II. Analyse financière III. Recherche et Développement IV. Opérations V. Ressources humaines 2. Forces et faiblesses I. Analyse Marketing a. Position sur le marché et segmentation Cible : Inconditionnel du café de haute qualité Cœur de cible : Jeunes adultes, mobiles, vivant en milieux urbains

81 avenue de la République 75543 PARIS Cedex 11 Tél: 01 49 23 57 24 Fax : 01 49 23 57 41 E-mail : ccmp@ccip.fr Internet : www.ccmp.fr STARBUCKS - 'coffee shop' devenu industriel du café : un succès durable ? G1646 Note pédagogique Présentation Diffusion exclusive aux formateurs Par Stéphanie LAVIGNE - Sébastien MITRAILLE Groupe ESC Toulouse Intégration CCMP 2009 Licence d'utilisation accordée à : ___ESG______ Pour ce produit, l'établissement acquéreur est autorisé

Analyse de la réussite stratégique de Starbucks Introduction Le 26 janvier 2004, avenue de l'Opéra à Paris, un véritable « choc culturel » a eu lieu. L'américain Starbucks Coffee s'est attaqué au marché français avec l'ouverture d'une boutique, un café-bar, provoquant la polémique au pays de la culture ancestrale du « petit café noir »au comptoir de bar-tabac ou des bistrots. Mais pourtant, le groupe Starbucks Corporation a su s'imposer, comme à chacune de ses implantations

Diagnostic marketing - Starbucks, un succès durable ? SOMMAIRE Introduction P 4 I. L’environnement du marché P 5 A. Les différentes caractéristiques de l’environnement P 5 1) La dynamique du marché P 5 2) Les filières d’activité P 6 3) La concurrence P 6 B. La culture de l’environnement P 9 1) Les opportunités de l’environnement P 9 2)

standardisées depuis 2011 Ecologique Starbucks Shared Planet : leur engagement à mener leurs affaires de façon à agir positivement sur les personnes et la planète. Legal Droit du travail : 35h/semaine SMIC horaire -Durcissement des règles d'hygiènes HACCP. -Ne fait pas commercialiser des produits déjà existants, mais crée ses propres produits et doit donc déposer différents brevets pour protéger ses inventions et innovations. 2.3. Le diagnostic interne Les forces Les faiblesses Au niveau humain

Cher(ère) partenaire, Starbucks, leader de la torréfaction et de la vente au détail de boissons à base de café, a su devenir une marque mondiale. Dès le départ, votre impact en tant que partenaire a été reconnu comme prépondérant pour notre succès. Grâce à nos efforts collectifs Starbucks a pour réputation de vendre le meilleur café au monde, d’avoir un service légendaire, et la plus grande intégrité. Nous sommes tous les gardiens de la réputation de Starbucks. Notre conduite professionnelle

Compte rendu lecture Comment Starbucks a sauvé sa peau sans perdre son âme – Howard Schultz Introduction Bien qu’écrit en collaboration, il s’agit là, à la première personne, d’un panégyrique sans nuances à celui qui fut l’homme providentiel, à deux reprises, lors de sa création puis de sa « résurrection » de « son enfant ». L’essentiel de l’ouvrage se déroule entre 2008 et 2011, période charnière dans l’économie aux USA et au-delà. L’auteur est donc l’exemple type du leader confronté à des

REYMONDIER Julie RICHARD Arnaud RICHARD Bertrand RIOM Juliette GLOBALIZATION: STARBUCKS GE3 – YEAR 2008/2009 Sommaire INTRODUCTION 1. L’ENTREPRISE 1.1. LA CREATION DE « STARBUCKS COFFEE COMPANY » 1.2. LE TROISIEME LIEU 1.3. STARBUCKS CORPORATION DANS LE MONDE 2. LA CONCURRENCE 2.1. LE CONCURRENT PRINCIPAL AU NIVEAU MONDIAL : MCDONALD AVEC MCCAFES 2.2. LES AUTRES CONCURRENTS DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION 2.3. LE DEVELOPPEMENT DES MACHINES A CAFE 3. L’ENVIRONNEMENT ECONOMIQUE 3

LE DEVELOPPEMENT DURABLE AU CŒUR DE LA STRATEGIE STARBUCKS Management des marques Monsieur RENAULT Année 2009-2010 Starbucks DoubleShot. Bring on the day Sommaire I) Starbucks : la petite sirène a conquis la planète p.06 a. Starbucks dans le monde p.06 b. Starbucks en France p.06 c. Identité de la marque p.07 d. Gamme Starbucks p.07 II) Une nouvelle stratégie de

Chapitre 2 : Les raisons du désamour des marques Les années 80 ont marqué le tournant de l’ère de consommation. Le consommateur est devenu un consom’acteur. Il est devenu de plus en plus exigeant envers les marques réclamant de plus en plus de communication et une véritable relation. Actuellement, malgré ces profonds changements et cette véritable volonté du consommateur de se reconnaître dans une marque, on constate depuis quelques temps un délaissement des marques très prononcé. Nous étudierons