Communication Interne Starbucks

REYMONDIER Julie RICHARD Arnaud RICHARD Bertrand RIOM Juliette GLOBALIZATION: STARBUCKS GE3 – YEAR 2008/2009 2 Sommaire INTRODUCTION 3 1. L’ENTREPRISE 4 1.1. LA CREATION DE « STARBUCKS COFFEE COMPANY » 4 1.2. LE TROISIEME LIEU 5 1.3. STARBUCKS CORPORATION DANS LE MONDE 7 2. LA CONCURRENCE 9 2.1. LE CONCURRENT PRINCIPAL AU NIVEAU MONDIAL : MCDONALD AVEC MCCAFES 10 2.2. LES AUTRES CONCURRENTS DANS LE DOMAINE DE LA RESTAURATION 11 2.3. LE DEVELOPPEMENT DES MACHINES A CAFE 13 3. L’ENVIRONNEMENT

TRAVAIL CELLULAIRE 4189994782 Courriel JACYNTHE9@HOTMAIL.COM NOM DE LA PERSONNE TUTRICE CLAUDE ROY Date D’ENVOI 1ER AVRIL 2014 Réservé à l’usage de la personne tutrice Date DE RÉCEPTION Date DE RETOUR NOTE La compagnie américaine Starbucks ouvre ses portes en 1971 à Seattle au légendaire Pike Place Market.1 Trois universitaires passionnés de café sont à la source de la fondation de cette compagnie au succès mondial. À cette époque, l’industrie naissante concentre ses services autour

Starbucks Table des matières I) Historique de Starbucks – Faits marquants Starbucks coffee Company fut fondée en 1971 et est devenue Starbucks Corporation en 1987 à la suite de son acquisition par Howard Schultz. Par contre, la compagnie a continué à se présenter sous le nom de Starbucks coffee Company.1 Le premier Starbucks à ouvert à Seattle, 2000 Western Avenue, aux États-Unis, par Jerry Baldwin, Zev Siegel et Gordon Bowker. Le premier était un professeur d'anglais

Stratégie Starbucks Sommaire * Introduction * Analyse Externe * Analyse du macro environnement * Analyse de l’industrie : Les 5(+1) Forces de Porter * Segmentation de l’industrie * Analyse Interne * Définition de l’entreprise * Analyse des ressources * Analyse des compétences * Analyse de la gouvernance d’entreprise * Diagnostic Final * Réflexion sur la situation d’entreprise * Développer des pistes de développement, des options possibles

Sommaire Sommaire 1 Introduction 2 I. Diagnostic de l’entreprise 3 1. Diagnostic interne 3 2. Compétences distinctives 4 3. Diagnostic externe 5 4. Facteurs clés de succès 6 II. Stratégie Marketing 7 1. Objectifs 7 2. Plan d’action marketing 7 III. Marketing Mix Conclusion MARKETING STRATEGIQUE 9 10 1 Introduction Crée en 1937, la grande enseigne de restauration rapide Mc Donald’s a su s’imposer comme étant LA référence dans l’esprit du consommateur. Aujourd’hui elle est

STARBUCKS, coffee shop devenu industriel du café : un succès durable ? Etude de cas octobre 2010 1. Identifier et caractériser la stratégie Starbucks : Stratégie générique : Crée en 1971 par trois universitaires passionnées de café et inspirés par le concept d’Alan Peet sur le marché du café de qualité, Starbucks devient en quelques années la plus grande chaine multinationale de café. Depuis 1982, Howard Schultz, leader charismatique et visionnaire, souhaite créer une expérience unique

niveau de la distribution ou par la communication (annonces publicitaires, circulaires, publicités, etc.) Bien qu’il existe plusieurs concurrents au niveau des jus de fruits, le produit de Jean-Philippe Duhamel a des caractéristiques qui permettent de se démarquer de la concurrence, car il utilise que des produits naturels (pommes) et il n’y a pas d’agent de conservation. Au niveau du coût d’adaptation du segment, il est possible d’établir une communication à un coût raisonnable. Question 2

Malheureusement, ces marques ont entaché le nouveau marché des produits responsables pour lequel il faudra à nouveau regagner la confiance des consommateurs en misant sur les valeurs que portent ce marché loin des fondements marketing d’antan basées sur la communication de masse. De plus, le consommateur s’intéresse de plus en plus aux critères sociaux et humains lorsqu’il achète un produit. « L'humain, le local, la vraie vie, c'est ça qui intéresse le consommateur français en 2010, assure Elisabeth Pastore Reiss

limitée des brevets - Ecologie : coût et mise en place du recyclage MICRO Concurrents - machines : Tassimo, Dolce Gusto, Senseo et Lavazza - capsules : L’Or et Ethical Cofffea vendus dans les supermarchés - machine Starbucks qui sera commercialisée en décembre 2012. SWOT : Analyse interne Forces - Général Leader sur le marché, présence mondiale + de 7M de consommateurs, CA de €2,5 milliards Positionnement haut de gamme - Image : Luxe, design, développe les sens, concept et innovation. - Produit

Nestlé -> Nespresso · En 2020, Nespresso a réalisé un chiffre d'affaires de 5,43 milliard d'euros· 2012 : brevet de la première génération de capsules Nespresso tombé dans le domaine public· Rachat de la marque Starbucks pour la grande distribution.Les cafés torréfiés par Starbucks, le réseau aux 30 000 points de vente dans le monde, associés au savoir-faire de Nespresso, réputé pour maîtriser parfaitement la technologie des formats individuels, l'alliance est puissante.· 38 points de vente en