Communication Managériale Entretien

0 dumas-00647460, version 1 - 2 Dec 2011 Les pratiques managériales des cadres de collectivités territoriales et l’efficacité professionnelle des agents territoriaux. Mémoire de recherche 1ère année de Master Management Stratégique des Organisations Parcours Ressources Humaines Présenté par Stéphanie HANNEBICQUE Directrice de Mémoire : Mme Laëtitia LETHIELLEUX, Maître de conférences en Sciences de Gestion à l’Institut Rémois de Gestion de Reims. Année universitaire 2010 – 2011

mille lieues commence toujours par le premier pas « Tao Te King » Lao Tseu MANAGEMENT DES RESSOURCES HUMAINES COMMUNICATION MANAGERIALE Laurence PETTORINI – Christine MASSA Pôle de l’Etoile - Technopôle de Château-Gombert 38, rue Frédéric Joliot Curie 13451 MARSEILLE Cedex 20 www.centrale-marseille.fr Programme 1. Rôle et qualités d’un manager 2. Les outils de la communication du manager 3. Technique d’entretien Pôle de l’Etoile - Technopôle de Château-Gombert 38, rue Frédéric Joliot

Référentiel BTS Support à l’action managériale – Version présentée en CSE 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR SUPPORT À L’ACTION MANAGÉRIALE Sommaire TABLEAU DE SYNTHÈSE – ACTIVITÉS – BLOCS DE COMPÉTENCES – UNITÉS .......................................... 2 ANNEXE I – RÉFÉRENTIELS DU DIPLÔME ............................................................................................. 5 Annexe I.A – Référentiel des activités professionnelles.............................................

Mastère en Ressources Humaines -2005 THESE PROFESSIONNELLE LES PRATIQUES MANAGERIALES : UN TREMPLIN VERS LA MODERNISATION DE LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES CAS DE L’ONEP Thèse soutenue par : Mme Houria MABROUR Encadrée par Mr. El mokhtar CHARIFI Le 05 Décembre 05 ONEP LE MOT DU DIRECTEUR GENERAL « La compétition économique sur les plans national et international dans le cadre de la mondialisation et de la globalisation, ainsi que le développement des technologies les

travail (équipe), l’auteur examine l’ensemble des questions qui se posent au quotidien et fournit des réponses pouvant être directement mises en pratique. Ce livre se veut source de réflexion sur la culture d’entreprise et sur les pratiques managériales. Le management d’une unité 1- Le concept de management Une logique d’efficacité Les différentes écoles - Taylorienne - L’école des relations humaines - Le management participatif 2- Le management stratégique

organisationnel et managérial ? Sommaire Introduction I) Facebook ou la révolution du réseau social ? A) Le début d’une nouvelle ère. 1) La création de Facebook. 2) La stratégie du succès. B) Il fait bon vivre chez Facebook. 1) un modèle managérial unique.

Planification (fonction managériale comprenant la définition des objectifs, d’une stratégie et d’un plan coordonnant les activités) 2) Organisation (fonction managériale comprenant la définition des tâches, comment les regroupés, ceux qui doivent les accomplir, qui doit rendre compte à qui et à quel niveau les décisions doivent être prises) 3) Direction (elle comprend la motivation des employés et l’administration de leurs activités, le choix des canaux de communication et la résolution des

effet, dès 1912, les grands magasins américains Lord & Taylor à New York mettaient en place le premier système d’appréciation annuel formalisé. Les dispositifs actuels d’évaluation sont le produit d’une histoire managériale où se mêlent les enseignements des différents courants managériaux qui se sont succédés depuis cette époque. Un ouvrage ajoute que « l’organisation scientifique du travail initiée par Taylor et Ford vient systématiser la pratique de l’appréciation »[1]. Selon Guy LE BOTERF

> Apogee FrameMaker Noir 4386_ Page 5 Vendredi, 22. juin 2007 11:31 11 01 Le cadre managérial Comprendre le cadre d’exercice du management : atelier Tomfy Recommandations pédagogiques Il s’agira ici d’utiliser les sciences des organisations comme « porte d’entrée » sur le management commercial pour en fixer les fondements théoriques. Le management d’une équipe commerciale nécessite d’avoir des « clés théoriques » permettant de décoder le fonctionnement de toute organisation humaine finalisée

manager de demain." DIRECTION DES RESSOURCES HUMAINES 2 Se transformer aujourd’hui pour gagner demain : une nouvelle ambition managériale 3 De l’évolution des pratiques de management à la SNCF… Depuis 1996 et le lancement du Projet Industriel, les managers de la SNCF se sont développés et leurs compétences se sont accrues. La rénovation managériale a réussi à modifier les pratiques et le comportement des managers et à insuffler une culture de résultats. Cette dynamique de progrès est