Communication Managériale

UNIVERSITE DE DROIT, D'ECONOMIE ET DES SCIENCES D'AIX MARSEILLE INSTITUT D'ADMINISTRATION DES ENTREPRISES CENTRE D’ETUDES ET DE RECHERCHE SUR LES ORGANISATIONS ET LA GESTION ETUDES ET DOCUMENTS Série "Recherche" Les stratégies de communication financière des grandes sociétés françaises cotées : une étude empirique Frédéric BERTRAND* W.P. n°569 Février 2000 * Docteur en Sciences de Gestion du CEROG-IAE, Institut d’Administration des Entreprises d’Aix-en-Provence, Université Aix-Marseille

BURKINA* FASO Unité – Progrès - Justice Université de Ouagadougou Département de Communication et Journalisme Unité de Formation et de Recherche Option : Communication d’entreprise en Lettres, Arts et Communication et Relations publiques (UFR/LAC) THEME : Présenté et soutenu par : JEAN-CLAUDE

l’existence et le fonctionnement des organisations. C’est l’ensemble des traits distinctifs, spirituels, matériels, intellectuels et affectifs, qui caractérisent une société ou un groupe social. L’émergence de la notion de culture dans la sphère managériale remonte aux années 80 (Schein, 1985). 1.1 - La notion de culture d’entreprise La culture d’entreprise estl’ensemble des manières de penser, de sentir et d’agir qui sont communes aux membres d’une même organisation. Elle englobe 4 paramètres :

Les déterminants de la communication financière des entreprises françaises à travers le Web Hamadi MATOUSSI Professeur à l’ISCAE de Tunis LIGUE, ISCAE de Tunis hamadi.matoussi@iscae.rnu.tn Robert PATUREL Professeur à l’IAE de Toulon -Var ERMMES, Université de Toulon –Var robert.paturel@univ-tln.fr Saloua JOUINI Doctorante à l’ISCAE de Tunis et à l’IAE de Toulon -Var ERMMES, Université de Toulon - Var

Structure et climat de l’entreprise : * Ambiguïté du rôle Politique * Conflit de rôles Consultation et communication * Responsabilité vis-à-vis d’autrui Participation à la décision * Limites établies dans le cadre de l’entreprise Restriction des initiatives Rigidité dans les orientations Autres aspects importants

de type culturel et personnel, comme les polices de Gestion des Ressources Humaines, et des contrôles comportementaux. Selon Ouchi (1980), les systèmes de contrôle informels impliquent un modèle d’influence réciproque au travers d’un système de communication entre les deux niveaux organisationnels (Kabwigiri, 2007). Langfield-Smith (1997) ajoute qu’il s’agit de contrôles dont le design n'est pas conscient, de polices non écrites qui sont souvent dérivées de la culture organisationnelle ou en sont un

concepts différents mais complémentaires. D’après John Kotter*, le management est assimilé à la responsabilité de planification, direction et contrôle des salariés en fonction d’une stratégie définie. Le leadership est, quant à lui, assimilé à la communication d’une façon de faire destinée à mobiliser les forces vives de l’organisation afin d’utiliser au mieux leurs qualités et compétences, en corrélation avec la stratégie fixée. De cette approche, on peut alors opposer un dirigeant-manager à un dirigeant-leader

chinois ne parlent souvent pas anglais et avoir une plaquette, un site internet en anglais est souvent un casse tête pour eux, cela les repousse en affaire, tout comme des brochures en anglais repousseraient bien des acheteurs français Avoir une communication en Chinois pour les chinois, est très difficile pour une société occidentale. Généralement elles vont employer un traducteur qui va faire une traduction littérale, pas adaptée aux clients chinois. Mettre en place un slogan, une marque, des visuels

INTRODUCTION ................................................................................................5 PARTIE 1 – L’INTRANET AU SERVICE DE LA COMMUNICATION INTERNE .............................................................................................................6 1. L’INTRANET 1.1. 1.2. 2. 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. COMME OUTIL DE COMMUNICATION ..........................................6 Qu’est ce qu’un intranet ? ...................................................................6

profit de simplifications méthodologiques et pédagogiques. Cependant, les modélisations théoriques du phénomène, tout en permettant de maintenir un niveau de cohérence analytique, ont le mérite de générer un savoir pragmatique de part son utilité managériale, qui demeure intimement lié de façon dynamique à l’évolution socioculturelle et technologique des concepts et de la réalité. C’est dans cette optique que nous nous proposons de définir le système d’information de gestion de l’entreprise, comme