Communication

si l'on admet que, dans une interaction, tout comportement a la valeur d'un message, c'est-à-dire qu'il est une communication, il suit qu'on ne peut pas ne pas communiquer, qu'on le veuille ou non. Activité ou inactivité, parole ou silence, tout a valeur de message. De tels comportements influencent les autres, et les autres, en retour, ne peuvent pas ne pas réagir à ces communications, et de ce fait eux-mêmes communiquer. Il faut bien comprendre que le seul fait de ne pas parler ou de ne pas prêter

Communication publicitaire 1. Qu’est ce que la communication ? C’est l’échange d’information entre individus. La communication est l'action de communiquer, d'établir une relation avec autrui, de transmettre quelque chose à quelqu'un, l'ensemble des moyens et techniques permettant la diffusion d'un message auprès d'une audience plus ou moins vaste et hétérogène et l'action pour quelqu'un, une entreprise d'informer et de promouvoir son activité auprès du public, d'entretenir son image, par tout

d’émission de messages et de signes à destination de publics particuliers et visant l’amélioration de l’image, la promotion des produits et la défense de ses intérêts. La com’ d’organisation se veut plus large car elle s’intéresse également à la communication publique, ainsi qu’à celle du secteur associatif et ONG. Pour une com’ commerciale : - La publicité de lancement : annonce l’arrivée d’un nouveau produit sur le marché. - La pub de conquête de marché : développe la notoriété et

La communication La Situation Relationnelle Sommaire • • • • Page 1: Page 2 : Page 3 et 4: Page 5 et 6: • • • • Page 7 et 8: Page 9: Page 10: Page 11: Remerciement Introduction Situation relationnelle Facteurs favorisants et freinant la relation Questionnements Conclusion Bibliographie Annexes Remerciements Avant de commencer, j’aimerais remercier toutes les personnes qui ont contribué de près ou de loin à l’accomplissement de ce travail. A l’ensemble

hiérarchie Il y a au sein de l’entreprise içi analysé une hierarchie ou chaque membre à un niveau bien déterminé. La hierarchie sert à la communication pour que l’employé sache à qui s’adresser en cas de problème par exemple. Dans la compagnie Assurances Sécuriplus, la hiérarchie est omniprésente et peu parfois être nuisible si elle empêche les communications latérales. L’ordre Le service de recrutement d’une entreprise joue un rôle primordiale pour atteindre l’ordre. On le constate içi dans l’entreprise

FONCTION DE COMMUNICATION Un message peut-être plutôt centre sur le destinateur ou plutôt centre sur le contexte. Cahque fois que un element est prédominant c’est le centre de gravite. Centre de gravite: Destinateur - on dit que la fonction est émotive ou expressive. ( de qu’on parle de soi, l’ecrit, la mélodie de la voix., message orale interne) Tout ce qui décrit la personnalité et .. On peut l’utiliser dans l’ecrit comme dans l’orale et aussi même dans les arts. Exemple: J’ai froid (fonction

des palliatifs qu’imposait l’urgence. Dans ce support, on va essayé de parler du développement du support de l’information et de la communication dans le secteur dynamique, et avant ça, on va donner la signification du terme « communiquer » Le terme « Communiquer » signifie établir des relations avec quelqu’un, il est donc nécessaire pour qu’une communication soit Établie, qu’il ait un émetteur ou destinateur et un récepteur ou destinataire, et qu’un message soit délivré du premier vers le

Décideur : Personne qui décide de l’achat, de la marque * Influenceur/prescripteur : va influencer le choix final du décideur de l’achat du produit /service * L’utilisateur : celui qui « consomme » le produit/service En générale la communication aura tendance a privilégié le contact avec le décideur ui a un rôle essentiel dans le processus d’achat. Objectif(s) de com : C’est un but à atteindre * Objectif(s) Marketing : Chiffre :  - 1 intention ; ex : augmentation de vente

rapports 25 2.2 Stratégies de communication Réception Reconnaître des indices et faire des déductions (oral et écrit) 25 Interaction Tours de parole 26 Coopérer 26 Faire clarifier 26 Production Planification 27 Compensation 27 Contrôle et correction 27 2.3 Travailler avec des textes Prendre des notes (conférences, séminaires, etc.) 28 Traiter un texte 28 2.4 Compétence de communication langagière Étendue

devient la mémoire du groupe et va disposer de nombreuse information. Agent d’ambiance : qui se prend en charge de l’atmosphère de groupe. Rôles négatifs : Le marginal : qui ne se sent pas concernés dans le travail du groupe. : hostile à la communication de la situation  soit au contenu au thème abordé par le groupe; hostile particulièrement au travail de groupe ; hostilité vis-à-vis des participants. Le silencieux : s’exprime peu mais intéressé ; timide, impressionné, L’opposant : s’oppose systématiquement