Comportement Consommateur 4p

concurrence : - repérer notre marché > marché générique ou segment de marché ? > quelles en sont les caractéristiques ? > évolution et perspectives du marché > concurrence directe et indirecte (nombre-produits-parts de marché-implantation) Les consommateurs : - actuels ou potentiels ? > Profil géographique, attentes, attitudes, acheteurs (PRA), influenceurs, etc. Le SWOT Strengths Weaknesses > l'entreprise Opportunities Threats > l'environnement Le diagnostic Ce n'est pas un

CONSUMÉRISME : Mouvements ou association de consommateurs agissant dans le but de défendre leurs intérêts. DÉMARCHE MERCATIQUE : Elle consiste à découvrir et analyser les besoins latents (inconscient) ou exprimés (conscient) d’une population afin de concevoir, de mettre en œuvre une politique adaptée répondant aux attentes de la totalité ou d’une partie (si segmentation du marché) de la population. La mercatique ne crée pas des besoins mais agit sur les désirs. Elle est aussi un état d’esprit

locaux pour favoriser économie local. Collectivité; Engagement causes sociales / actions caritatives. Actionnaires; Transparence, intégrité. Chp. 2  Plan Marketing P.O.M.C. →Planification : Décider des stratégies après analyse des 4p. + Marché cible. Mix Marketing (4p) : Produit; Offre essentiel de l’entreprise, qui répond aux besoins d’une clientèle (Image projeté = Service, personnel, conditionnement (contenant= conservation + présentation), marque). Prix; Faire attention au prix plafond/planché

d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs et de la société en général . Elle a donc plusieurs moyens ,"outils", qui lui permettent de s'adapter aux publics ciblés .Cela consiste en principe a tout d'abord réaliser une étude de marché c'est à dire étudier les besoins du clients il faut donc séparer les différents types de clientèles d'ou le terme utiliser en marketing la segmentation et on y applique la règle des "4p" : " product , promotion , price , place" ce qui signifie

Les facteurs explicatifs de la fidélité : La fidélité du consommateur envers un produit/service s'explique par de nombreux paramètres. Dans le sens de la fidélité, ces paramètres sont : une très faible implication, ce qui entraîne l'inertie des comportements ; la conviction que certains produits sont meilleurs que d'autres, ce qui entraîne une forte sensibilité aux marques ; une vraie préférence envers tel ou tel produit ; la faible qualité perçue des concurrents ; une satisfaction élevée ; des

- Environnement - => idée d’un couple marché / produit Idée d’un nouveau produit - Analyse économique (rentable ? financièrement viable ? Durable ?) Marketing stratégique Marketing opérationnel Planning de fabrication Production Gestion « 4P » du Marketing-Mix : * Investissement + coûts - produit opérationnels - prix - point de vente - promotion / communication * Dépenses de marketing Gestion financière (équilibre * chiffre d’affaires financier) Marketing = concevoir et mettre en

DUC CHAP 8/LE MARCHE 1/Marché: lieu de rencontre entre l'offre et la demande. Il prend en compte le vouloir et le pouvoir d'achat (consommateurs) et de vendre (fournisseurs). 2/Ses caractéristiques: -l'étendu du marché ou couverture (national, mondial) -le niveau de concurrence (marché concurrentiel, oligopolistique, monopolistique) -la règlementation -le lieu de la transaction -situation dans le processus d'acheminement du pdt (marché amont, aval) 3/Différent niveau de marché: -générique

mots. , Richard Wagner ”SOMMAIRE I. LES DIGITAL NATIVES ET LEUR NOUVEAU RAPPORT AUX MARQUES 2 1. QUI SONT LES DIGITAL NATIVES ? 2 2. UN POUVOIR D’INFLUENCE EN OR : UNE CIBLE À FORTS ENJEUX 4 3. UN COMPORTEMENT DISRUPTIF FACE AUX MARQUES 8 4. LES DIGITAL NATIVES : UN REFUS DU MARKETING TRADITIONNEL DES 4P, MAIS UNE SENSBILITÉ AUX MARKETING DES 4E 14 II. LA MUSIQUE EN COMMUNICATION ET MARKETING 19 1. ETAT DES LIEUX DE L’UTILISATION DE LA MUSIQUE ET FAÇONS DE FAIRE 19 2. UN FORT MOYEN DE SEGMENTATION

Marketing ? Marketing Stratégique * Processus de Ventes : - on détermine les besoins - on fait une proposition - on achète (ce qui finit le processus de vente) * AMA : American Marketing Association 4P - Produit Prix Promotion Place (distribution) 4C - Clients/Consommateurs Coûts (monétaire et non monétaire) Communication Convenance Marketing = L’activité humaine vise à satisfaire les besoins des personnes au travers de la création de valeur. La segmentation de marché

La trilogie SCP La segmentation du marché. Segmenter consiste à identifier des groupes distincts de clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise. Critères de segmentation Les CSP, la psychologie, produits, mode, les comportements... Il nous appartient de les déterminer. La cible. L'entreprise choisit les segments du marché qui représentent le meilleur potentiel pour elle qu'elle peut satisfaire efficacement. Ces segments constituent sa cible Le Positionnement. Pour