Comportement Du Consommateur Cinema

être réel ou virtuel  Réel : le marché de la rue de Fontenay, la criée aux poissons, le marché d’enchère  Ou virtuel : eBay, marché financier, marché du travail • Il peut être concurrentiel ou non  Sur ce type de marché, les consommateurs et les producteurs sont si nombreux qu’ils n’exercent aucune influence sur les prix. Le prix du marché est alors considéré comme unique (on dit que les entreprises sont Price taker)  Mais il peut exister des monopoles (un seul vendeur) ou

objets (de recherche) et dans la vie quotidienne, comme il n’y a plus d’adversaires mais seulement des clients, nous voici tous réduits à une fonction majeure, celle de « consommateurs ». Ces expressions qui s’insinuent, d’une manière pratiquement imperceptible, dans un grand nombre de nos discours et de nos comportements, gagnent à coup sûr chaque jour et partout un peu plus de terrain. Nous devons être excessivement vigilants à ce monde de la rationalisation qui se présente comme mécaniquement

dernière propose les programmes en fonction des goûts de son utilisateur. Le service de streaming va donc prendre en compte les programmes appréciés par l'utilisateur pour lui faire des propositions sur-mesure. En effet, Netflix donne à ses consommateurs un accès illimité un catalogue de séries TV et de films adaptés pour tous les goûts et pour tous les âges : • Action, • Comédie, • Documentaires, • Jeunesses, • Horreur, • Romance, • Thriller… Netflix propose plusieurs milliers de contenu

Marketing : L’ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services. Les études de marché permettent de recueillir des informations afin de mieux connaître la cible convoitée et l'environnement (juridique, politique, social, règlementaire, économique, culturel...) de cette cible. Ceci permettra d'adapter les méthodes de marketing opérationnel et stratégique

 Diagnostic marque         B/  Stratégie de relance et de repositionnement         C/  Déploiement opérationnel de relancement Section II : Image de marque         A/  Marque         B/ Concurrence         C/  Mesure Section III : Comportement du consommateur         A/  Perception         B/  Acte d'achat          C/  Fidélisation PARTIE 2 : PRATIQUE Section I : Présentation du contexte de l'entreprise         A/  Secteur         B/ Entreprise         C/ SWOT Section II :

 du  Marketing  par  le  consommateur       Introduction   C’est  de  plus  en  plus  le  consommateur  qui  guide  le  marché,  plutôt  que  les  annonceurs.  Il  y  a  une   réelle  saturation  publicitaire  (publicité  est  partout)  qui  mène  petit  à  petit  vers  un  gros  ras  le  bol.     − Les   consommateurs   sont   de   plus   en

sueur développe la peur : hausse de 17% des remboursements * France : dans les cinémas, odeur de pop-corn : importance positionnement du stand * France : Salle de sport. Baisser situations désagréables pour consommateur absorption mauvaises odeurs/diffusion odeurs plus positives Contraintes technologiques de diffusion d’odeur * Air France : diffusion d’une odeur qui devrait être repérable par le consommateur (par micro-capsules) * Développer une signature olfactive * Détendre

Variables Marketing 1. Le concept Le marketing est la démarche visant à satisfaire les désirs et besoins du consommateur, dans la logique de la stratégie de l’entreprise (profitabilité, au travers d’un échange de biens ou de services) Le marketing vis à adapter l’offre (produit ou service à la demande du client (B to B ou B to C) 2. L’attitude marketing La démarche dynamique de l’entreprise vers son marché dans un but de profit. 3. Les trois composantes du marketing On peut distinguer

la notion de « réalité augmentée ». Il est désormais possible de pouvoir trouver un restaurant ou un cinéma grâce à son smartphone directement depuis la rue, en marchant. Celui-ci se charge de trouver pour nous et autour nous via ce système de « réalité augmentée » n’importe quel espace commercial. Même si nous cherchons uniquement un restaurant, il va nous indiquer un espace de détente, un cinéma, une médiathèque. Mais cette tendance de « contrôle » à distance ou de « réalité augmentée » ne nous

Page 2 • QUOI : quel produit, service, action, que veut-on promouvoir ? • POURQUOI : quels sont les objectifs ? (type d'objectifs : de notoriété, d'image, de comportement, d'information) • A QUI : auprès de quelles cibles? (Définition des cibles, et de leurs freins et motivations.) • COMBIEN : quel budget est-il alloué ? • COMMENT : par quels moyens - adaptés à chaque cible, et en fonction du budget • QUAND : selon quel planning • DE QUI : qui est le porte parole des messages de l'organisation