Comportement Du Consommateur Pour Achat Réfléchi

transformation radiale du marketing par la conjonction de 3 facteurs : -concurrence plus rude -les consommateurs plus sensible au prix, sont mieux informés, plus rationnels, moins fidèles aux marques, plus soucieux aux problème éthique et environnementaux et sont plus individualistes. -explosion des nouvelles technologies de l'information et de la communication (celles-ci permettant aux consommateur d'être plus vite et mieux informés, et permettent aux entreprises de mieux recueillir les informations

l’économie qui étudie le comportement rationnel des agents économiques individuels, qui consiste à chercher à atteindre une fin déterminée avec la plus grande économie de moyens 4 La microéconomie: → les arbitrages → les prix → les marchés 5 → les arbitrages Faire un arbitrage = choisir au mieux entre plusieurs possibilités, compte tenu de ce qu’on souhaite obtenir mais aussi des contraintes existantes 6 2 13/10/2010 → les arbitrages MICRO Consommateurs Producteurs 7

Mémoire de Fin d’Etudes Thème : Proposition d’une plateforme pour un nouveau programme de fidélisation des clients dans une optique orientée vers le consommateur Effectué à Atlas Bottling Company Tanger Encadrant professionnel : M. Filali Option : Administration des entreprises REMERCIEMENTS Arrivés au terme de la rédaction de ce mémoire, il m’est particulièrement agréable d’exprimer ma gratitude et mes remerciements à tous ceux qui, par

le  consommateur  final.  Un  surplus  de  valeur  apparaît  mais  avec  lui  bon  nombre  de  questions.  Ne  s’agit‐t‐il  pas  d’un  problème    A qui profite le surplus de la valeur crée ?  Le  surplus  de  la  valeur  profite  à  l’image  de  marque  avant  tout,  cependant,  ce  bénéfice est presque négligeable. Le client ne  voit pas toujours la valeur ajoutée d’une offre  plus « verte » surtout si  celle‐ci se traduit  par  une augmentation de prix.  Le consommateur  voit 

exploiter ce marché il serait donc intéressent de se pauser plusieurs questions : - Qui sont-ils ? - Quelles sont leur mode de vie et leurs valeurs ? - Que consomment-ils ? - Quel poids ont-ils dans les différents marchés et quelles sont leur comportement ? - Comment séduire les seniors ? 1.QUI SONT LES SENIORS Il n’existe pas à proprement parler de définition officielle sur les seniors, dans le monde du marketing, ce terme englobe l’ensemble des individus de plus de 50 ans. Ils sont au nombre

E-commerce au MAROC ....................................................................... CHAPITRE 2 : Les Bouleversements du E-commerce et analyse sur le comportement du consommateur marocain …………………………….………………………………… SECTION 1 : Impact du COVID sur le commerce électronique………..………….. SECTION 2 : Diagnostic sur le comportement du consommateur Marocain .......... CHAPITRE 3 : ETUDE DE CAS ‘JUMIA’ ...................................................................... SECTION 1 : Généralités sur

par beaucoup de scientifiques car on se rend compte que des ménages préfèrent se priver sur certains besoins notamment alimentaire pour satisfaire les besoins supérieurs. Cette pyramide sert (sur le plan du marketing) à détecter les besoins des consommateurs et pouvoir y répondre (des biens ou services adaptés). Exemple : Un constructeur auto qui veut promouvoir une voiture → Il peut jouer sur certains types de besoins (en haute gamme → besoins de sécurité) Grosse voiture → proches sont plus en

Dans notre société, les achats de biens deviennent de plus en plus systématiques et habituels. Au vue de ce contexte inflationniste quelques questions se posent : Quel rapport avons-nous face à la consommation aujourd’hui? Quelle relation ambigüe lie le consommateur à cette pratique? De manière à répondre à ces interrogations je serais amenée à réfléchir dans un premier temps à la définition réel de l’acte de consommation, à l’attitude paradoxale des consommateurs puis aux fonctions, impacts

progresse ou pas), notoriété, image, etc... Quelle est la politique du prix adopté ? Où trouve-t-on le produit ? (l'adapter) Analyse qualitative. Est-ce que les message sont été pertinents ? Qu'est-ce qui a marché ou pas ? Bien connaître les consommateurs ! Allez voir dans la rue, qui consomme ? Faire du profiling en faisant des micros-trottoir (profil concrets du client) La situation en interne, le climat social. Il faut rédiger le bilan : étude de marché global. Faire une analyse de points

* Les attentes des consommateurs * L’offre des concurrents * Le métier de l’entreprise 2/ Biens ou services * Biens pratiquement purs (= sans service associé) * Biens à forte composante «service » * Biens à forte composante matérielle (objets d’accompagnement) * Services quasiment purs (Ex : avocats) 3/ La classification des produits a) Selon l’acheteur • Biens de consommation • Biens industriels b) Selon la fréquence des achats • Produits banals