Comportement Du Consommateur Sur Un Site Marchand

HAMAD SAAD Encadré par: Mr NADIF MOHAMED Plan Introduction Définition I- Un outil de l’analyse touristique territoriale A- Le système « Info-Mobility » B- Les évolutions des comportements nécessitent de nouveaux besoins d’analyse II- Panorama des flux touristiques internationaux A- Résultats régionaux * Europe «  Confirmation de la reprise » * Asie Pacifique « Première region a se retablir »

SUJETS D’ETUDE SESSION 2010 Thème N°1 : Les modes de distribution Le programme précise dans le point 5.1 les objectifs et les enjeux de la distribution. « La distribution consiste à proposer les produits ou les services aux consommateurs. Cela nécessite non seulement des missions de distribution physique mais aussi des missions liées à la communication et au maintien de la relation avec les clients ». Le thème d’étude évoque simplement les modes de distribution. Il ne faut donc pas

société, qui s’est approprié l’outil Internet. Aujourd’hui, l’engouement est tel, que presque toutes les enseignes physiques ont créé leur site marchand. En effet, l’augmentation exponentielle du nombre d’internautes et des transactions a fait d’Internet un canal de vente indispensable, voire même unique pour certains e-marchands. Ces dernières années, les sites marchands, qu’ils soient pure players (vendant exclusivement en ligne) ou click and mortar (possédant également des magasins physiques), ont concentré

Base de données clients 88 Conclusion 91 BIBLIOGAPHIE : 94 Partie I : La fidélité A. Définitions et concepts : 1. Définitions « La fidélité caractérise une relation de consommateur à un objet (marque, enseigne, etc.…) et traduit à la fois un comportement répétitif et une attitude positive à l’égard de l’objet considéré. C’est cette composante affective (ou attachement) qui permet de distinguer la vraie fidélité du rachat par inertie. » Abdelmajid Amine

oblative (faire des cadeaux, offrir) * Les clientes cherchent la tendance du moment au niveau de la mode | * Cible commune à beaucoup d’unités commerciales * Cible recherchée par d’autres enseignes * Exigence croissance des demandes des consommateurs (les entreprises sont obligées d’y répondre et de s’adapter tous les jours aux demandescoûts…) * Promotions chez les concurrents durant les mêmes périodes * Perte de confiance potentiel quand le client ne trouve pas ou plus les produits mis

croissante réalisés en s’appuyant sur les nouvelles technologies de la communication Nouvelle Economie : Caractérise la société modifiée par l’impact des nouvelles technologies de la communication, qu’il s’agisse de changements de valeurs, de comportements, de métiers. Elles structurent les modes de vie, modèlent les relations sociétales, favorisent l’éclosion de nouveaux modèles économiques, redéfinissent le paysage démocratique médiatique e-business : Courant d’affaires qui s’appuie sur les nouvelles

1996 : Devred est racheté par le Groupe Omnium, qui possède déjà Burton of London, Bouchara et Eurodif. 2003 : Devred lance son premier site web et implante un nouveau concept de magasin. 2007 : Devred rassemble 132 points de vente. 2010 : Devred atteint 186 points de vente. Logo jusqu'en août 2011 2011 : Le site officiel Devred.com devient marchand en mars 2011. En août, Devred change de nom pour Devred 1902, en référence à la date de sa création. Le réseau qui compte 240 magasins prévoit

e-marketing 8 1) Au commencement, le développement d’Internet : un bouleversement à la fois pour ses utilisateurs et pour les entreprises 9 2) Définition et objectifs du e-marketing 10 B. La création d’un site à son image 11 1) Pourquoi avoir un site marchand ? 11 2) Comment créer son site ? 11 C. Le Développement de la notoriété et du trafic en ligne 12 1) Le Search Engine Marketing (SEM) 12 2) L’affiliation et le partenariat 14 3) La publicité en ligne 16 4) Le marketing viral

la vente en ligne de produits et services, et le service client, etc. Le commerce électronique regroupe donc aussi bien les relations interentreprises que les relations entre entreprises et administrations et les échanges entre entreprises et consommateurs (les activités bancaires ne sont prises en compte que pour leur contribution, à travers les systèmes de paiement, aux autres transactions commerciales). Parmi les différentes formes de e-commerce, on distingue principalement le BtoB (commerce

Intranet ou B2E (se prononce « bi-tou-i »), acronyme anglais de business to employee ; • Le commerce électronique à destination des particuliers, ou B2C (se prononce « bi-tou-ci »), acronyme anglais de business to consumer. Il s'agit de sites web marchands ; • Le commerce électronique entre particuliers, ou C2C (se prononce « ci-tou-ci »), acronyme anglais de consumer-to-consumer. Il s'agit de sites web permettant la vente entre particuliers. 3.Vente à distance de biens et services Lorsqu'un