Comportement Du Consommateur Sur Un Site Marchand

division du travail : chaque personne est spécialisée dans une tâche et vend sa production pour obtenir les biens qui lui font défaut . 2) Les individus sont des homo oeconomicus La deuxième caractéristique humaine d’après A.Smith est le comportement de l’homo oeconomicus . Les êtres humains sont hédonistes , matérialistes et rationnels . Ils recherchent le bien-être individuel le plus grand possible ; et celui-ci dépend de la possession de biens matériels . Pour l’atteindre , ils vont effectuer

nature du site Internet que l'entreprise peut mettre en place. Mots clés : Internet, e-commerce, multi-canal, processus de décision. Abstract This research tries to study the place on Internet in the middle of others channels. It shows different activities from Internet in a buying process. These activities allow to explain the different markets between selling by Internet, store and multi-channel. At last, this research tries to give some beginnings of answer on the nature of internet site that

Les composantes du marché     1. La demande : représentée par plusieurs intervenants     L'acheteur  Le consommateur  Il effectue les achats  Il utilise le produit ou le service acheté. On distingue :  Le non‐consommateur relatif : il n'achète pas le produit actuellement ma susceptible de l'acheter un jour. Le non‐consommateur absolu : il n'achète jamais le produit. Il  a  une  compétence  pour  influencer  le  consommateur  dans  l'acte  d' (esthéticienne)  Il influence par sa notoriété (star, mannequin, sportifs…) 

d’achat consommateurs 8 Marketing relationnel & direct 2 – le marché et ses composantes Marché amont Marché aval Unité commerciale Distributeurs Influenceurs Clients Prescripteurs Marchés ciblés Concurrence Fournisseurs Marketing relationnel & direct 2 – le marché et ses composantes Clients Ce sont les particuliers, entreprises, associations ou des services publics. Leur comportement est différent selon qu’ils sont utilisateurs, acheteurs ou consommateurs.

gestionnaires et dirigeants d’entreprise qui connaissent le potentiel d’Internet demeurent toutefois prudents dans leurs démarches avec le Web. La prudence chez plusieurs est compréhensible. On comprend le potentiel stratégique d’avoir son site Web mais le site ne suffit pas à lui seul à générer des retombées substantielles pour l’entreprise. Internet n’apparaît donc pas si différent des secteurs plus traditionnels dans la mesure où sa performance commerciale implique des efforts concertés pour attirer

se doter d’un site reflétant son positionnement et sa philosophie, qui soit avant tout « orienté client ». Le site s’articulera autour de cet axe prioritaire : une offre intelligible, une navigation conviviale, logique et efficace, des actions de promotion dont le succès se conjugue avec le respect des droits comme avec les attentes des internautes. Du déploiement d’une présence sur le Web – qui implique des actions de communication et vise à amener contacts et clients sur un site – jusqu’à l’achat

l'utilisation de techniques de déclaration volontaires, tels les profils d'intérêts sont de plus en plus acceptés auprès des usagers et donne le ton des internautes qui fréquentent le site commercial. Le marketing électronique est utilisé pour l'acquisition des clients pour la maximalisation des processus de vente sur un site et la fidélisation des clients. L'utilisation de moyens modernes, par exemple : les cookies, les trackers, la recherche d'adresses IP… est cependant liée à une clause légale, qui

éco-environnemental. L'enseigne Super U est l'enseigne de supermarché préférée des Français pour la 10e année consécutive. Système U est par ailleurs la seule enseigne en 2009 à progresser simultanément sur les quatre items clé de la perception du consommateur : la « cote d’amour », le prix, la promo, et le choix. (enquête Ditrivision TNS Sofres-effectuée sur un échantillon de 20 000 foyers.) - Performances du réseau Le réseau U propose un grand choix dans chacun de ses rayons et a des prix

la bonne santé financière de l’entreprise. Rappelons qu’une action marketing peut rapporter à court terme ; mais c’est essentiellement à moyen et long terme que ces bénéfices seront visibles et qu’elle prendra tout son sens dans l’esprit du consommateur. En d’autres termes, la publicité ne peut être efficace que dans la durée, la répétition et si elle est relayée sur plusieurs supports de communication. C’est à la sortie de crise, que les marques qui auront maintenu leurs investissements de communication

activités commerciales permettent aux consommateurs d’avoir accès à un nombre beaucoup plus grand d’options lorsqu’ils désirent se procurer des produits et services. Les entreprises sont aujourd’hui de plus en plus nombreuses à utiliser le web. Plusieurs milliers de nouvelles entreprises enregistrent chaque mois pour la première fois de nouveaux noms de domaines Internet pour naviguer sur le web à la recherche d’informations ou pour y créer leur propre site afin de promouvoir leurs produits