Comportement Organisationnel Communication Et Conflit

Comportement organisationnel Première partie : Le comportement organisationnel de nos jours. Chapitre 1 : Introduction au comportement organisationnel Objectifs d’apprentissage : * Définir le comportement organisationnel et de saisir l’importance de ce champ de connaissances; * Décrire les organisations en tant que cadres de travail; * D’expliquer ce qui caractérise le travail de gestion; * D’expliquer comment se fait l’apprentissage du comportement organisationnel. Résumé du

et sur la concurrence. Le cours Comportement organisationnel apporte un éclairage du plus grand intérêt sur cette nouvelle donne avec laquelle doit maintenant composer le monde du travail et des organisations. Son objectif est d’offrir un cadre conceptuel intégrant des connaissances issues des diverses sciences humaines pour parvenir à une meilleure compréhension du comportement humain dans les milieux de travail contemporains. L’étude du comportement organisationnel, dont la pertinence est accentuée

adm 1013 Comportement organisationnel Tableau synThèse des compéTences du gesTionnaire efficace Comme on le mentionne au chapitre 1, les rôles du gestionnaire se répartissent en trois catégories. Les rôLes du gestionnaire 1 Rôles interpersonnels • Représentation • Leadership • Liaison Rôles décisionnels • Entrepreneuriat • Gestion des perturbations • Répartition des ressources • Négociation Rôles informationnels • Collecte et contrôle des données • Diffusion des données • Propagation

ADM 1013 Comportement organisationnel Tableau synthèse des compétences du gestionnaire efficace Comme on le mentionne au chapitre 1, les rôles du gestionnaire se répartissent en trois catégories. Les rôles du gestionnaire 1 Rôles interpersonnels Rôles décisionnels Rôles informationnels • Représentation • Leadership • Liaison • Entrepreneuriat • Gestion des perturbations • Répartition des ­ressources • Négociation • Collecte et contrôle des ­données • Diffusion des données • Propagation

E MNG-1001 : Comportement organisationnel SECTIONS A, B et M Automne 2011 Enseignant/e : Plage horaire du cours :  Cours en salle : Section A lundi 15 h 30 à 18 h 20 Local 3325 PAP Du 5 septembre au 10 décembre 2011 Section B lundi 12 h 30 à 15 h 20 Local 3325 PAP Du 5 septembre au 10 décembre 2011 Section M jeudi 8 h 30 à 11 h 20 Local 3325 PAP Du 5 septembre au 10 décembre 2011 Site de cours : http://www.webct.ulaval.ca Coordonnées et disponibilités Enseignant/e :

se définit comme étant une phase du processus de management comprenant les fonctions suivantes: • L'administration des activités des collaborateurs; • La motivation des personnes; • Le choix du canal de communication le plus probant; • La résolution des conflits. Néanmoins et dans la réalité, cette définition très simpliste dissimule de vrais défis que tout manager doit remporter afin d'atteindre ses objectifs, à savoir la performance et l'efficacité tant recherchées. A ce

L’étude de cas « Conflit chez Burger Mart », sera abordée avec l’approche problème. Line Bromont doit répondre à un problème de conflit entre deux employées. Résumé des faits Line Bromont, superviseure chez Burger Mart, fait face à un conflit entre deux employées. Elle repense aux faits de la journée, car elle doit prendre une décision. Devrait-elle licencier Marie, Jeanne ou les deux ? Que devrait-elle faire ? Marie, 18 ans, gérante adjointe de l’équipe de nuit, était employée chez Burger Mart

références . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .  5 Chapitre 1 Les sources du comportement individuel : personnalité, influences sociales et perception . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Comportement organisationnel Séance 1 : L’entreprise comme organisation Qu’est-ce qu’un manager ? C’est une personne qui fait en sorte d’obtenir des résultats de manière efficace via et avec autrui, c’est-à-dire par le biais d’autres personnes. Il supervise une équipe mais ce n’est pas forcément un cadre ou un hiérarchique. Le cadre (comme manager) travaille dans une organisation.  Allier compétences techniques et humaines. Deux significations du mot organisation : - Comme processus

CHAPITRE 11 La gestion du changement et de la culture organisationnelle Plan du chapitre Les objectifs d’apprentissage Introduction 11.1 Le changement 11.2 La résistance au changement 11.3 Le processus de changement 11.4 Le développement organisationnel 11.5 La culture organisationnelle Conclusion © 2007 Les Éditions de la Chenelière inc., Psychologie du travail et comportement organisationnel, 3e édition 2/20 1 Les objectifs d’apprentissage Dans ce chapitre, le lecteur se familiarisera