Compte Rendu Prospection Commerciale

AMINA NEFTAH (Responsable de la production) pour m’avoir offert des missions très variées tout au long de la période que j’ai passer au département production , en parallèle au besoins de l’entreprise . * Monsieur AMINI (Responsable département commercial) pour sa disponibilité et son accompagnement dans toutes les taches concernant les services du département. * Madame NAOUAL (Responsable département comptabilité) pour son soutien technique et son accompagnement dans toutes les taches concernant

distributeur de multimedia et d’electromenager Sa valeur ajoutée ou son avantage concurrentiel : La stratégie commerciale de l’entreprise : Ses contraintes : Citez les caractéristiques des produits, leurs prix, leur positionnement sur le marché, leur avantages caractéristiques, notoriété etc…Ne citez que les principaux produits… . Citez les zone de prospection, de chalandise, zone primaire secondaire tertiaire, national, internationale etc… Justifiez les choix de

concurrents…………………….61 TROISIEME PARTIE : RECOMMANDATIONS STRATEGIQUES POUR LA CONQUETE DE PARTS DE MARCHE CHAPITRE I : ELABORATION DE STRATEGIES MARKETING……………63 I : Les options stratégiques………………………………………….63 II : Plan d’actions commerciales……………………………………64 CHAPITRE II : MISE EN ŒUVRE DES STRATEGIES MARKETING……….66 I : Au niveau de la conquête des clients…………………………...66 II : Au niveau de la satisfaction des Clients……………………….69 III : Au niveau de la fidélisation des clients………………………

I. Introduction au management commercial 1. La force de vente C’est l’ensemble des personnes chargées des contacts avec la clientèle actuelle et potentielle de l’entreprise. C’est un instrument de vente et de promotion particulièrement important du marketing mix. On peut considérer la force de vente comme un des moyens de la stratégie de communication de l’entreprise 2. Les missions des commerciaux La prospection Objectifs: • Acquérir de

13 d. Projet Personnel et Professionnel (PPP) : .........................................................................13 e. Orientation pédagogique : pédagogie par la technologie...................................................13 f. Prise en compte des enjeux actuels de l’économie ............................................................14 4. Description des modules de formation ...............................................................................15 SEMESTRE 1………………………………………………………………………………………

Claire THUMELIN W9C51-D1/1 BTS Commerce international 1re année Préparer l'épreuve de Prospection et suivi de clientèle (U51) Sommaire CONSEILS GÉNÉRAUX.................................................................................................................3   DEVOIR 01.......................................................................................................................................9   DEVOIR 02...................................................................

Sommaire Introduction 1. Présentation personnelle-------------------------------------------- Page 4-7 2. Le négociateur technico commercial----------------------------- Page 7 L'entreprise ASPI 1. Historique--------------------------------------------------------------- Page 8 2. Organigramme-------------------------------------------------------- Page 9 3. Les produits/ou les services --------------------------------------Page 10-13 4. Le marché -------------------------------------------------------------Page

 BAC PRO VENTE Prospection-Négociation Suivi de clientèle Bac pro Vente PNS I / Définition Le titulaire du Bac pro Vente est un vendeur, qui intervient dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à : Prospecter la clientèle potentielle Négocier des ventes de biens et de services Participer au suivi et à la fidélisation de sa clientèle dans le but de développer les ventes de l’entreprise II / Les emplois concernés Il s’agit de vendeurs salariés

de la force de vente). Les outils SFA sont des outils d’automatisation qui assistent les commerciaux dans la gestion de leurs contacts, l’élaboration et le suivi des commandes. Présentation du SFA en 10 points : 1) La SFA vient en appui aux forces commerciales. Le SFA permet le suivi des actions en cours, des dossiers clients. Il concerne également toutes les activités commerciales : la prospection et les ventes sont suivies en temps réel (relances, propositions). La visibilité sur chaque

remerciement 4 Pourquoi le stage chez Laforêt 5 Présentation de Laforêt et de son agence. 6 L’établissement d’accueil 6 Déroulement d’une journée type 6 La Réunion 7 La permanence  7 A la télé prospection : 7 A la relance : 7 I.Trouver des biens 9 a.Prospection directe 9 b.Télé-prospection 10 Mes résultats obtenus  10 c.Estimation d’un bien 11 d.Prise de mandat de vente 13 Mon expérience  14 II.Vendre 15 a.Réception des acquéreurs par téléphone  15 b.Sélection des besoins 15 Mes